築年数：26〜30年の評判・口コミ（533ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明、今、現状では必要があるかの説明、また、工程等は天気の関係で変わったりした際は、必ず遅れることのお手紙等が必ず入っていましたので、大変助かりました。良い人で良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体計画が完全に決まらないまま、仮住まいが決定して着工に至ったことは,私共の勝手でご迷惑をおかけしました。当方の希望を聞いていただきましたが、リフォーム初心者に対する提案力の低さが気になりました。着工後に、私の希望を伝えることが頻繁にあり
ちょっと不安になることがありました。まだ、工事実施中ですが、より良い住まいを希望しています。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた方の
印象が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社のＡさんにお願いして、予定どうり満足して完了しました。
段取りよく、ベストな工事業者さんを配置して時間どうり完成しました。
小規模なリホームでしたが満足のいく結果でした。
Ａさんありがとうございました。またの工事の節はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
見積もりの内容に信頼ができたから。（最新機種の提案でほどほどの値段でした）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせや相談やトラブルへの対応など、的確に素早く対応いただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせや相談に対し曖昧にせず、しっかり回答していただけた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から、とても丁寧に見ていただきました。こちらが気が付いていなかった壊れた個所や、保険が申請できることなど教えていただき、そのための見積もりも作っていただいたおかげで、修理費用がだいぶ助かりました。また、何をするかを、その都度説明していただいたので、不安がありませんでした。職人さんも進捗を教えてくださいましたし、お仕事がとても丁寧でした。かたづけなどは、こちらが恐縮するほどでした。とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

雨漏りの修理をお願いしましたが、ゆくゆくはその他のリフォームも頼めるところを探すつもりでした。御社のホームページで、地元の学校で一日体験をしたという記事を読み、このような活動をしているところはしっかりした会社なんだろうなあと思ったので、条件と違いましたが、見積もりをお願いしました。
3社に見積もりを取りましたが、見積もりの時のチェックが、一番丁寧なのが御社さんでした。また、雨漏りの原因もほかの2社さんは指摘できませんでした。
いろいろ質問をして、一番明快にわかりやすく答えてくださったのが、御社さんです。
保険が使えることを教えてくださったのもこちらだけで、他社さんは何もおっしゃいませんでした。こんなに違いがあるものか、やはり、専門の看板を掲げているところはすごいなと思って決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せることが出来ました。
職人さんも、１人１人挨拶もきちんとして頂き、
信頼のおける会社です。

この会社に決めた理由

営業のSさんの人柄と説明力で決めました。
女性ならではの細やかな提案や、
見積もりの段階で、重たい床パネル、アクセントパネル、壁紙の見本を持ってきてくれて、とてもイメージしやすかったです。
見積もりの際も、１人で来られ３０分以上かけて浴室を測っておられて好感を持てました。
そして、無理に高いものを進めるのではなく、こちらの希望に沿うように提案してくれて、とても満足しています。
３社ほど相見積もりを取りましたが、お値段も変わりませんでしたが、決め手はSさんの人柄です。
とても一生懸命で、ここで決めよう！と思える方です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事の仕上がりは十分納得できるものでしたが
・最初の見積もりが他の部屋まで配管をまわすなどあり得ない提案だったため現地調査が２回になったこと
・連絡もなく約束の訪問時間が2回守られなかったこと。（４０分遅れとすっぽかされ）
・トイレの位置がメーカー現地調査の結果最終打ち合わせの場所と異なり、外から丸見えとなったにもかかわらず、何の対処もなかったこと
・材料手配漏れにより工期が延びたこと。（こちらからの指摘）
・シロアリ防止用の器材を持って帰り、こちらからの指摘で返された
・工事途中でドアにカギを付けてほしいといったが断られた。
等々、これは管理会社の問題

この会社に決めた理由

提案がよかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者がこちらの希望を的確に判断して下さり、丁寧に対応して貰って感謝してます。
予算価格より低く収まり、納得いく綺麗な仕上がりで、とても満足しています。
次にリフォームする時も是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が丁寧で信頼できた。
・こちらの要望と提案・プランがピッタリとあった。
・予算より低価格の見積書内容だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

パソコンでリフォーム会社を検索していて、ホームプロで紹介していただいた数社の中に、女性の担当者を偶然見つけ、連絡してみようという気持ちになったのが我が家のリフォームの始まりでした。見積もりの時も、こうしたいという大まかな希望に対し、いろいろな方法やデザインを素早く示したいただいたので、大変参考になり助かりました。ローンを組む際の金融機関選択や書類作成にもアドバイスしていただきました。細かい注文への丁寧な対応、工期についての配慮など、本当によくしていただきました。お互いに気づいたことなどざっくばらんに話ができたこともリフォーム成功の大きな要因のひとつでした。おかげさまで毎日気持ちよく過ごしています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・女性担当者
・見積もり時の対応が素早く的確で、信頼できると感じた。
・ホームプロの評価が高かった。
・リフォーム実績が多い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。複数社にお見積りをお願いしたなかで、ＡさんＹさんのご提案の内容やアドバイスから、御社にお願いすることとしました。特にキッチンなど水回りは、家内にとって女性ならではのＹさんのご提案がとても参考になりました。Ｙさんがおめでたで担当交替されると聞いて少し不安はありましたが、後任のＳさんもしっかりと後を引き継いで頂いて、工事完了を迎えることができました。
途中、多少の問題は起きましたが、その都度きちんとした対応をしていただきました。
まだ、荷物の整理ができず、なかなか落ち着きませんが、年末年始は片付けも仕上げて、ゆっくりと過ごしたいと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応に、信頼がおけると感じたから。