築年数：26〜30年の評判・口コミ（472ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので最初はどうなることかと心配でしたが、進捗状況を常に把握でき職人さんとも話ができ安心して進めていくことが出来ました。こちらの会社さんには荷物の移動に必要な日数の確保などを配慮していただき、また他社なら実費を取る細々とした所をサービスでやっていただき大変感謝しています。時には失念されることもありましたが再度お願いすることでそこは解決していきました。フローリングの張替はタール化したスポンジの削り取りが大変でしたが経験のある良い職人さんを寄こしてくださり綺麗に仕上げていただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの返信が早かった
ホームプロでの評価が高かった
提示された価格が他社より大幅に安かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが新しくなり、料理をするのが楽しくなりました。見積もりを何回か修正したのですが担当のＳさんは気持ちよく対応してくれました。施工も丁寧で満足しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。近所に会社があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初、お願いしたリフオーム箇所以外の気が付いた場所についても、気軽に相談に乗って頂き素早く対応して頂きフットワークの良い所に感謝しています。
作業の見積もりに関してもリーズナブル価格で納得して作業のお願いが出来ました。
作業をお願いした時期が年末に向かっていた為、対応して頂く作業会社が忙しく当初こちら側が考えていた作業完了時期が延びてしまったのが、唯一の不満点です。

この会社に決めた理由

作業内容と作業規模に対して一番リーズナブルな見積金額を提示して頂けたことと、会社の住所が自宅に一番近かったので、対応に融通性が有ると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。施工の見積もりに対しても様々な工種に分けてお願いしており、ご苦労をおかけしたものと思います。予算額との折り合いで内容を変更したり、付け加えたり、減らしたりと担当の方にはわがまま言わせていただきました。
それでもなお、丁寧に対応していただけたことに感謝しています。金額でもう少し無理をお願いしたかったのですが、十分満足できたものと考えています。
最後に部品で一点手違いがあったようですが、手早く対応していただき気持ちよく完成できたことを喜んでいます。
今後も風呂やキッチンのリフォームを考えており、次回にも期待しています。

この会社に決めた理由

見積金額と工事施工の方法がこちらの要望と合致したこと。
担当者の的確な対応が決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々な面で丁寧に説明、また施工してくださりとても満足しています。これから先の相談にも対応してくださるとの事で安心しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応が良いという事と、職人さんの態度も良く、価格も安心できたし説明が分かりやすく良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業・設計士ペアの連携が素晴らしかった。些細な相談にも丁寧に対応して下さいました。大工さんもとても感じが良く安心してお任せ出来ました。
しかし現場監督が非常に頼りなく、きちんと現場を仕切れていない様子だったのが残念。営業とうまく連携が取れていなかった気がしました。下請け業者の仕事も丁寧とは言い難く、竣工後にいくつもの箇所を直したり交換してもらうことになり不安に感じてしまいました。
とはいっても修正後の住み心地は非常に良く満足していますので、何年後かにリフォームすることになればまたお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

営業、設計士ペアの対応・説明・提案力が良かったです。他社さんとどちらにするか
随分と迷いましたが、最終的には先々を見越した堅実な考え方に安心感を持ちましたので、施工をお任せすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初予定のフローリング工事は今回見送りましたが、数年後に実施する際の
依頼したい会社の優先候補の１社と考えています。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

素早いご対応と分かりやすさ

お客さまのご感想

現場の複数抱え込みのためか、施主の痒いところになかなか手が届かない状況が多々あった。
契約前の対応とは大分乖離していたように感じられた。

この会社に決めた理由

他社より説明等の対応が契約する前まではよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんとの調整が必要であったということでしたが、現地調査後の最初の見積もりの提出期限は当初予定より遅くなったことが残念でした。トイレの工事全般は職人さんの対応も丁寧で施工結果にも満足しています。

この会社に決めた理由

①ホームプロの施工件数や評価内容が良かった。
②他社はトイレの使えない日数が2日間で仮設トイレの設置という見積もりでしたが、こちらの会社さんは日中の1日のみということであったため。
③担当者のアドバイスも的確で、参考になり対応も丁寧で良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。営業の方は勿論、事務の方も対応やマナーとても誠実かつ丁寧で安心してお願いする事ができました。
施工の説明も図面つきで大変分かりやすく、見積の段階で意志疎通がしっかりできました。
気になったのは、3日の工事のうち、いつ始まるのかわからない日が2日あり、自分達の予定がたてにくかった事くらいです。
それ以外は大変満足しております。子どもが小さい事も配慮して下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社見積した中で対応が一番誠実で、質問や要望に対して的確に応じてくれたところです。見積の段階で信頼できる会社だなと好印象でした。