リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（273ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとショールーム見学をしていくうちに、最初に見積もりしていただいた会社以外の商品が気になりました。
その商品についても良い点、悪い点をきちんと説明していただき、こちらも納得して施工していただくことができました。
中古マンションの施工という事で、マンションの管理会社や理事会とも連絡を密にとっていただき助かりました。
工事の途中で気になる事がいろいろと出てきましたが、見積もり金額内できちんと対応していただけました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工例が多く、マンションリフォームも多く手がけていらっしゃる事
最初のこちらの問い合わせに具体的に金額を出してきてくださった事
事務所が自宅から近く、名前を知っていた事
そのような事から、見積もりをお願いしました。
見積もりに関しても、他社より安く、細かいところも説明していただけた事です。
リフォーム会社からの返答
大変満足というご評価を頂きありがとうございました。
ご入居前のマンション室内工事という事で管理組合様やご近隣への配慮の対応は心掛けております。工事は空き部屋という事もあり順調にすすめることが出来ましたが一部補修等でご心配もお掛け致しました。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Lineでの迅速な対応、ドローンを使った空撮での事前調査や施工後の確認など新しい機材を使用した抜けのない確認がとても安心できました。一部、トラブルもありましたが、確認・対応もよく、最終的な仕上がりも満足いくもので、今後もこちらの会社さんにお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
・連絡が早く、対応が早かった。
・他社に比べて金額が安い。
・施工後の確認もしっかりしており、仕上がりも満足いくレベル。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
これまでお客様が下から眺めて仕上がりの確認しか出来なかった事がドローンでの４K画像、４K動画、VR機材を使いお客様に検査をしてもらう事は初の試みでした。
長年お悩みだったベランダの雨漏りも無事解決できて良かったです。
この度は弊社を御用命頂きありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 鹿児島県 姶良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを終えたいま、毎日とても快適に暮らしています。担当者の対応も職人さんたちの作業も、その会社名の通り、オネスト(誠実)でクリーン(きれい)な仕事で大変満足しています。リフォーム中に困っていることを相談すると、その都度的確に対応してくれました。これからも何かあったら相談したくなる頼りになる会社です。こちらの会社さんと契約して本当に良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから
・ホームプロでの実績が多いから
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案、プランがよかったから
・数社の提案の中で金額が一番適正だと思ったから
・こちらの希望をくみ取った提案をしてくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
ご協力のおかげでスムーズに工事を行うことができました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,289,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が本当に良く対応してくれ、現場責任者、大工さんもしっかりと仕事して頂けました。また工期も予定通り進めるように努力して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明が具体的で分かりやすく、細かな点にも直ぐに対応してくれたから、
また人柄も良く誠実に感じられたから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
途中トップライト周辺から元々雨漏りしていたことが発覚するなど、トラブルもあり多少工期が延びましたが、無事に工事を終えることができ何よりです。引越後、数日間LDKが使えない期間が出てしまいましたが、工事中に発覚してくれたおかげで最小限の影響に留められたと思います。
対面キッチンとTVを壁掛けにできたのでLDKがより広々とし、奥様セレクトの照明器具が映える空間になりました。
紆余曲折はありましたが、最終的にはお母様も含め皆様にご満足いただけ、本当に良かったです。
また何かございましたらお力になれればと思いますので、これからも末永くよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 10,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方もマメに連絡をくださり、見積もりから工事までスムーズに進みました。
説明も丁寧でわかりやすかったです。
現場で工事をされた方も皆、親切だったと妻も言っていました。
何より仕上がりに大変満足しており、依頼して良かったと思います。
またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
いくつかの会社からメッセージ頂きましたが
返信が早かったのと、地元の会社を探していたため。
リフォーム会社からの返答
お客様との相談の段階よりスムーズに話しをする事が出来て
詳細な事柄に於いても、相談のお声がけを頂けましたので、作業が行い易く助かりました。
完工時におきましても、工事の出来上がりを喜んで頂けた事が
担当者として嬉しかったです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安と期待でとても楽しみにしていました。
契約まではスムーズに進みましたが、着工前に現場担当が工程表の紙一枚をだして、これを見ればわかりますからの一言で説明もなく、不安な気持ちになりました。その後営業担当から説明はありましたが、工事が始まり色んな職人さんがたくさん出入りしたり、資材が届いたりして、職人さんや私たちへの連絡や配慮が欠けていることが多々あり、不手際もあり、良いと思って選んだ業者さんだっただけに、とても残念でした。
工事終了後の検査にしても、私たちが確認して指摘しないとそのままだったのかとても疑問です。
同じ職種の大工さんやクロス屋さんにしても違う人が見えたりと、とにかく今回の工事を進める上で職人さんや住人のパイプ役として、現場担当者は大切な役目だと感じました。
次回工事する機会があれば、残念ですが、ちがう業者にお願いすると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの好評価と店舗が近く、見積りも早く、価格面における企業努力と営業担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社へお声掛けいただいたにも関わらず、施工管理の不行き届きやお客様への配慮に欠けたご対応をしてしまい、多大なるご迷惑・ご不安な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいた貴重な意見を踏まえて、今後のこのようなことがないよう、施工中の現場管理を徹底させていただき、職人とよりしっかりとした連携を取らせていただくようにいたします。
お客様には今回のリフォームをとても楽しみにしていただいておりましたので、今回苦言を呈する事もお客様にとって決して気持ちが良いものではないかと思います。このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後少しずつでも信頼を回復できるよう精一杯努めて参りますので、お困りのことやお気づきの点等ございましたら、お声掛けいただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が急病で交代になったのは不測の事態なのでしかたないですが
引き継ぎ、連携が杜撰すぎます
決定していた工事の延期に応じていただいた事は感謝していますが
工事一週間前の最終確認まで放置されているのは不信感に繋がります
住みながらの工事でしたが、休工など翌日の予定がこちらから連絡しないとわからない
当日の朝、休工と連絡が来ることも
連絡がついても、折り返しが丸一日以上待っても来ない
担当者さんに伝えたことが現場の職人さんに伝わっていない
業界の風潮なのでしょうか、会社としてこのスタンスで大丈夫なのか不安になるくらい
伝達系統が繋がらなさすぎます
もう少し連絡、連携をしっかりしていただきたいと思いました
内装は満足しています
高所の目につかないところの処理や、床の接着剤の跡
色の濃い壁紙のカッター跡など細々とした事はありますが
イメージ通り、かっこいいものができて嬉しいです
この会社に決めた理由
相見積もりの時、一番熱意を感じたから
他の会社は居室のみの改装のせいかあまり乗り気でない感じであふれていたので
見積もりもこちらの希望を細かく確認して
希望予算内に収めていただいたので
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。全面プリント壁紙を使い宇宙を作り上げることはクロスのつなぎ目等かなり苦戦する内容でありました。最終的にイメージ通りに工事が完成しましたこと、仕上がりについて喜んでいただけたこと私もうれしく思います。担当者が急に変わってしまいご不安な思いをさせてしまったこと、職人にうまく伝わってないことがあったこと等ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こういったことの無い様務めさせて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,244,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他社に比べて圧倒的な値段と対応力には驚きました！
こちらのミスにも嫌な顔をされず終始良い感じでした。
ただ当日工事をしてみると図面通りに作業ができなかったり、手抜きとは言いませんが作業の甘さが少し目立ちました。
その為この評価ですがキチンと何度も打ち合わせを重ねた結果良い物ができたなと思います。
この会社に決めた理由
他社に比べて親身に話を聞いて下さり柔軟に対応をして下さったので
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は工事のご依頼をいただき有難うございました。施工の際には弊社の準備不足があり、後日手直しの作業のご機会をいただくこととなり大変申し訳ございませんでした。今後は施工に対する準備を万全にした上で、お伺いするように努めさせていただきます。ご満足いただけたところ、不足を感じられた部分ともに貴重なご意見として、今後のサービス提供の参考とさせていただきます。口コミ・評価のご入力誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧な対応を頂き、有難かったです。
この会社に決めた理由
見積もり引き合い時の対応に親密感を感じたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事のご依頼いただき、ありがとうございました。過分な評価もいただき、感謝申し上げます。この工事に係わった職方共々共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。また、お家のことで何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工前の提案は迅速丁寧に対応いただきました。
工事中の施工管理にもう少し配意いただきたかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の提案力
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂き感謝申し上げます。
至らない点もありましたことお詫び申し上げます。
今後ともお声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,713,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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