リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（146ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人さんにより多少技術的な差はあるが
全体的な仕上がりは満足しています。
工事終了後も不具合など手直しも迅速に対応してくれています。
残念だった点は、初めの商談で営業担当の社長さんが
細かな内容はその都度、現場担当者と相談しながら決めていくという話だったが
工事が始まってみると、現場担当者は見積書の通りで既に材料を発注していて
変更できなかったことです。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通があまり上手くないところは改善してほしいです。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対しての提案・プランが良かったのと
他の会社より割安だったから。
水回りに強い会社だとホームプロに勧められた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通が上手く取れていなかったことにより、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当責任者及びスタッフに共有させていただきました。ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同引き続きサービスの向上に努めてまいります。
弊社は基本的に営業と現場監督は地域担当制ですので、工事後の不具合や気になる箇所などありましたらすぐに対応できるよう、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきますので、お困りの際はまたいつでもご相談くださいませ。
この度はご利用と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 16,280,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの曖昧な説明にも熱心に対応していただき、色んなプランを提示していただきました。出来上がりは想像以上で望んでいたものが全て叶えられていたので嬉しくて泣いてしまった程です。小さな部分にもこだわりが強いこちらの要望も嫌がることなく対応していただきました。感謝の気持ちしかありません。
この会社に決めた理由
他にも見積もり依頼しましたが、こちらのわがままに出来る限り対応していただけるのは、こちらの会社だけでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、全面改装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より弊社スタッフ一同、大変嬉しく感じております。誠に有難うございました。
弊社を全面的に信頼くださいましてお任せいただき、又明確なご要望が頂けましたので結果ご期待に添えることが出来こちらもとても嬉しく一緒に喜こんで泣いてしまうほどでした。
最初の打合せからお客様のお人柄に助けられ、楽しいお打合せが出来たのがとても良い思い出となりました。
お知り合いの方へもお声かけくださり、感謝申し上げます。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
満足した仕上がりで、毎日快適に入浴しています。
この会社に決めた理由
地域に根付いた業者だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。
また、工事中に私共の方で一部に手違いが生じ、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
施主様には工事前打合せから工事期間中を通して多くのご協力をいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。
今回のリフォームにて水まわりがより快適にお使いいただけておりましたら私共も嬉しく思います。
またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,677,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 廊下 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大工さんの仕事内容や人柄、担当事務さん(Sさん)の対応、会社の代表(Tさん)の細やかな気配り、全てに置いて、頼んで良かったと思いました。
この会社に決めた理由
事務所に見学に行き、皆さんの対応が素晴らしかったので、即決でした。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただきまして誠にありがとうございました。一同たいへんに恐れ入っております。夏の猛暑で現場仕事が思うように進まず、日数が延びてしまいましたことお詫び申し上げます。また、お打ち合わせにお忙しい中、快くお時間を都合をつけていただいたりの他、工事中のご協力やご理解に心より感謝申し上げます。長く住まわれていたお家が装いを変えて、これからも楽しくご家族の時を刻み続けていかれるお幸せを想像しています。不具合やお気づきのことがありましたらご連絡くださいませ。良きご縁をいただき嬉しいです。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 19,382,552円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
質問の回答が迅速であった。
契約後の小変更に対応して頂けた。
施工途中に気になる点を連絡して、迅速に対応して頂けた。
一部遅れがあり予定引渡し日が少し遅れたが、担当者様が丁寧に対応して頂けた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから
担当者が信頼出来ると思ったから
リフォーム会社からの返答
口コミくださりありがとうございます。
満足していただき大変嬉しく思います。畳の納期がおくれた際は引き渡しの日時をご調整くださり大変助かりました。お礼申し上げます。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格がとても有り難かったです。
また、電話やメールで対応頂いた担当の方がが、とても素晴らしく、終始丁寧で迅速、気持ちの良い対応をして頂きありがとうございました。
マンションで近隣へ配布するお知らせやタオルなども、準備していただけるのもとても助かりました。
ショールーム見学を紹介頂き、ショールームを見たことで、イメージを膨らますことができ、浴槽や壁面、床の色も決めやすかったです。
3日間の工事もスムーズにして頂きました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりをして、一番は価格で決めさせて頂きました。
また、メールや電話でずっとやり取りさせて頂いていた担当の方が、非常に丁寧で迅速で、終始気持ちの良い対応をして頂き、本当に感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ショールームに足を運んで実際の商品をご覧いただくことで、イメージに近い色味を選んでいただくことが出来ました。
また、工事申請や近隣の皆様へのご挨拶、弊社へのご連絡など迅速にご対応いただいたことで、完工までスムーズに進めることが出来ました。
浴槽が足がのばしやすくなり気持ち良く入浴されたこと、お掃除がとても楽になったことをご報告くださり、お客さまの快適な生活の一助になれたこと、大変嬉しく思っております。
私の対応についてお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
またリフォームをご検討される際には、是非お声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 634,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工当日、リモコンが注文した色が違っていたり、養生のテープを剥がした時に床に跡が残ってしまうという不備がありました。その後、誠実に対応していただき、仕上がりには満足ですが、それまでの間、ちゃんと対応してくれるか不安だったので、全体的には満点とは言いがたいです。
この会社に決めた理由
価格や評判など、総合的に評価しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
リモコンのお色間違い、ならびに養生テープを剥がす際の不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
リモコンのお色間違いにつきまして、ご契約前のお客様への確認・ご説明が不足していたことが原因と考えております。今後、見積内容の説明の際には細部までお伝えし、お客様のご希望内容と相違が起きないよう、改善してまいります。
仕上がりにはご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
クロスとクッションフロアについてご自身でもお調べいただき、お客様のイメージに合ったリフォームをすることができました。
またお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 508,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に対応していただき満足の仕上がりになりました。ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご依頼頂き、また最高のご評価を頂きまして有難うございます。和室の洋室変更工事や太陽パネル給湯器の不具合、屋根の瓦の割れ、ロールカーテン設置等の現時点でのお家の困り事を解決させて頂きました。普段から様々なご要望に自社施工で対応させて頂いている経験がお客様に喜んで頂く事ができて嬉しく思います。少しの問題でも放置すると重大な問題に発展してしまう事もございます。今回のケースでは、瓦の割れを早期発見、解決できたので良かったです。和室の洋室変更については、様々な方法があり、方法によりかかる費用にも大きく差が発生します。ご予算内で最善の方法を考えリフォーム後の仕上がりをご納得頂けるよう経験を生かした提案ができたと思っております。以上のように無事工事を終える事ができましたのはお客様のご協力のおかげです。心より感謝申し上げます。今後共末永いお付合い宜しくお願い致します
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・工事前の下見の対応良さ・迅速な見積りの提案で大変助かりました。
・こちらの希望で工期を急ぎでお願いしましたが、調整していただき迅速に対応をしてい
ただきました。
・工事も予定よりスムーズに完了し、大変満足な仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・担当者が現役の大工さんで信頼できると思った。
・工事費が想定していた額より安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、和室のリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中評価アンケートにお答えいただき感謝いたします。
総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
工事お見積りから工事完了まで終始ご丁寧な対応いただきましたおかげでスムーズに工事を進めることができました。
またお住まいのことで気になることなどございましたらお気軽にお声がけいただきたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 388,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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