築年数：26〜30年の評判・口コミ（147ページ目）

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者？と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
１１月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(２月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の際に隣家も含め丁寧に説明し進めて頂助かりました。

連絡が遅い事が少し残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり時に越境部について考慮し提案してくれたことと価格が安かったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとご相談に乗っていただき、
また、限られた予算の中で様々な注文にも対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
また、ホームプロ内での他社との比較検討した中で
総合的に優れていると判断したので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、たいへん、お世話になりました。以下、評価についてのコメントです。
全般：仕上がりにはとても満足しています。離れた所から見ても、綺麗さを実感しています。この状態が一日でも長く続けばいいな、と思っています。
施工の段取り・管理：夫婦とも日中留守のため、工事の進捗度状況等に関する確認・連絡について、もう少しご配慮いただけたらな、と感じました。
作業中の配慮：キチンと事後処理をいただき感謝を致しておりますが、あのようなことは無いよう、精進ください。
（なお、最終の評価書き込みが遅くなり申し訳ございません）

この会社に決めた理由

見積もり依頼等、こちら側の問合せに対する反応スピードが他よりも素早く対応いただきました。現調時の説明も丁寧にいただき、こちらのお会社にお願いすることに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を踏まえて、施工いただいてありがとうございました。順調に稼働しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から連絡をもらいましたが、当方が依頼を出した際の注文を見たうえで連絡をもらったのが、こちらの会社だけでした。他は定型文を送るか、とにかく訪問アポの申し入ればかりで、こちらが希望していることを踏まえた対応をいただけない所が多かったです。結論を急ぐところが多いのも、意外でした。結果当初考えていた製品とは異なるものを導入しましたが、それも含めキチンと話をしてくれたのがよかったです。

お客さまのご感想

直ぐに来て、見積もりをしてくれたのは良いが、施工や施工後の確認に計画性が無く、工期が非常に長くなってしまった。連絡も、こちらからしないと次が分からない有様で、苦労した。

この会社に決めた理由

見積もり対応の速さと低価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりに満足しています。納期も、天候で工事ができない日があったにも関わらず最初の計画通りに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

家から近く、口コミでも評価がよかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのマナーもよく、屋根、外壁、外構、バスの仕上がりはきれいで満足しています。こちらの会社を選んだ理由のひとつである大工仕事は期待通りで、古い浴槽解体後に露呈した傷んでいた根太、管柱などの木材の修繕は効率・仕上がりとも満足しました。改修金額は大手ハウスメーカーさんよりは安く、しかも良心的な対応をしてもらったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きくなく、小回りが利くと思ったこと、
大工仕事をアピールしていたこと、
ホームプロの評価がよかったこと、
ホームプロでの実績が多かったこと、
他社を含めた見積り平均額であったこと。

お客さまのご感想

外壁、屋根塗装にどのような塗料を使ったかなど、実際の現場での写真で説明して欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も安いため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスを頂き、快適なトイレになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工例が気にいったこと、担当者が信頼できそうだったから。