築年数：21〜25年の評判・口コミ（874ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いした以外の場所の巾木まで直していただき、綺麗になってありがたかったです。作り付けの棚は大変使いやすく、大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格の安さと親切丁寧な説明で決めました。また、会社の所在地が近いことも考慮にいれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は他社にほぼ決めていましたが、ホームプロの加盟会社の中でも評判の良かったＭ社さんに相見積りをお願いした所、できるできないを判りやすく説明して頂き、非常に誠意を感じました。そして、工事に関わって頂いた職人さん方には最後までこちらのわがままを聞き入れて頂き、本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

一にも二にも社長さんのお人柄。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と判りやすい説明、こちら都合もありましたが日程調整もすぐに段取りをつけていただき、スピーディーに対応していただきましたので、思いのほか早く終わることができました。本当に感謝しております。またの機会がございましたらそのときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

急な依頼にも関わらず、すばやい対応をしていただき大変感謝しております。現場調査の折には、事情を説明すると、すぐにその場で手配をしていただき対応していただきました。地元密着で、すぐに対応できる魅力を感じましたのでこの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。一応満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの丁寧さ。
カーペットの下敷きが見積に入っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

総合的にはほぼ満足、また次もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く丁寧なところ。

お客さまのご感想

大変無理なお願いをしたにもかかわらず、迅速に対応していただきありがとうございました。雨の日が多く追加工事もありましたが工期内に終わらせていただき助かりました。

この会社に決めた理由

見積書と一緒にいただいた診断書が分かりやすかったこと。他社より安かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工開始日（契約日）を間違われたことは大変残念でしたが、施工は綺麗に丁寧に仕上げていただいたことは本当によかったです。
お約束の開始日に来ていただけず、当日は稀なくらいの晴天でしたので、一日を棒に振ってしまったようでなんとも言いがたい気持ちでしたが、非を認めていただき、最後までお任せすることにして今は結果的にはそれでよかったと満足しております。
約束の厳守性は施工日の間違いがなければ「大変満足」としたいところでしたが、「やや不満」という評価にさせていただきます。

お若い職人さんたちはみなさんよくしてくださり、感謝申し上げます。これから夏場にかけて高所作業は大変かと思いますが、みなさんどうかお身体に気をつけて頑張ってくださいね。

また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが速かったことと、予算内でしていただけたこと。また、使用する塗料の説明があったこと、三度塗りをしていただけること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早く、ご丁寧な対応ありがとうございました。
ご説明も価格も問題なく、心配なくお任せできました。
今後も何かありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

小さな工事依頼にも関わらず困っているこちらの意を汲んで
親身になって対応して下さいました。
翌日には現地調査にきて迅速に工事までの流れを説明して下さったので安心してお願いすることができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の施工業者のマナー・経験不足など不満を聞いて、別の業者へ変更してくれた。風呂の完成まで１ヶ月あまり掛かりましたが、今までのもやもやした不満を大幅な値引きで解消してくれた。結果的には、使用した下請け施工業者の良し悪しでリフォーム会社の印象が決まってきます。今回は最初の業者が駄目で失敗したなと思っていたところ、次の業者が良く、最終的に風呂をリフォームして良かったと思っている。

この会社に決めた理由

見積もり時に２名で訪問され、最後にその場の打合せ議事録をもらった時に「議事録を出す」と驚き、この議事録がこちらの会社に決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

毎日の工事内容のメール報告、　定期的な打ち合わせ日時を設定しての詳細な進捗状況と今後の進め具合の説明、　丁寧な施工状況が良くわかりました。　出来栄えと価格　どちらもとても満足しています。　　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

費用はどれくらいになるだろうか？　　丁寧な施工をする工事会社は？　　どこに頼めばよいのだろうか？　と不安を持ちながらホームプロに見積もり依頼をしました。　　最初の訪問時、　担当者の誠実な人柄に　この工事会社なら信頼できる、　手抜きの無い　きちんとした施工をして貰えるだろうと感じました。　　価格もかなり頑張って貰いました。　　頑張って貰った価格でも　きちんとした施工をして貰えると「安心」を感じたのが決め手です。