築年数：21〜25年の評判・口コミ（858ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
思い切ってリビングを２階にして良かったと思います。
LDKもイメージ通りの仕上がりでした。
広めに作っていただいたウッドデッキと屋根裏収納を改造したロフトは私と三男のお気に入りです。
なにかと迷うことが多かった私たちですが、さまざまなリクエストにお応えいただきまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

LDKを2階に移そうかどうか迷っていました。
LDKは1階のままのほうが費用的には楽なのですが、2階のLDK
の解放感は魅力的でした。
そんなときに、Q社さんのHPでLDKを２階に移して、ウッドデッキを増設した施工例を見つけました。
ウリンのウッドデッキと白くコーディネイトしようと思っていたLDKがイメージにピッタリだと思いました。
ホームプロのインタビュー記事で社長のＡさんの紹介があったこともあり、最初に商談しました。
担当のＨさんも社長のＡさんもとても誠実な方で、何よりもお話がしやすかったので、初回の商談で決めました。
複数の見積もりを取るようにとのアドバイスは実行しませんでした。
私は仕事は人柄でするものと思っております。
信頼できる人と出会えたと思った時には迷いはありませんでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明してくださいましてありがとうございました。
工事も1日で終わり、とても助かりました。
トイレに入るのが楽しくなりました。

この会社に決めた理由

一番早くご連絡をいただいたこと。
築25年の設備に対応していただけたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洗面所床板、クロス、巾木の交換を依頼しました。洗濯機水漏れによる浸水のあとだったので、工事の過程で床下部分やクロスを剥がした時点で見える状況を写真に残して渡してもらえたこともありがたかったです。気になる点についても、しっかり対応してもらえたので、気持ちよく工事を終えることが出来ました。

この会社に決めた理由

営業の方の対応が早く、信頼できそうだったため。

お客さまのご感想

時間は守って。

この会社に決めた理由

価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業・工事関係者ともに、挨拶・言葉使いがよくできていて、気持ちよく仕事をして貰えました。工期中の細々した注文にも、気持ちよく融通を利かせて対応して貰えました。

この会社に決めた理由

見積り作成のスピード、内容の解り易さ、価格対応力が他社と比較してすぐれていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
質問に対する納得のいく説明があり、良心的な工事をして頂きました。
価格もこちらの想定内で良心的と思います。
一部ハウスクリーニングなどに問題がありましたが、誠実な対応でした。
今後も何かの折に頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

当初別のリフォーム会社に頼むつもりでしたが、ホームプロでの公募に申し込みのあった会社の中でこちらの質問に対して具体的で希望に沿う回答があったため、現地調査を依頼し見積もり後決めました。
他社は規模が小さいためかホームページなどで確認すると扱っている商品に偏りがあるように見え、こちらの希望に添えないように見えました。
当初依頼しようと考えていたリフォーム会社も商品が希望に添えない上に、見積価格も高価でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から、担当者の方が細やかで迅速な対応をしてくださり、信頼することができました。価格においても、こちらの予算を十分配慮したうえで、出来る限りのことをしていただきました。職人さんも、いろいろとご配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの同じようなリフォームの実績が多く、予算内で予算以上のものができそうだと思えた

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの発注は始めてだったし、評価実績も無かったので、最初は非常に不安でしたが御社の対応の早さや担当者の人柄、仕上がりの満足度、すべてが◎でした。
大変お世話になりました。またの機会がありましたらその時も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他の会社は、見積依頼後数日たっても回答がありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工後の検査により、大変良い仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

2階のリビングに電気式の床暖房を提案いただき、予算やランニングコストを抑えることが出来、仕上がりも満足できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えていただき、以前より住み心地のよい暮らしが実現できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。説明に納得いく点があったから。