リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（465ページ目）
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（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
会社の代表者様自ら、何度も足を運んで頂き、父母共々、安心して施工をお任せすることができました。
加えて、作業員の方々の気遣いと、迅速な施工に、家族一同、大変感動いたしました。
この会社に決めた理由
迅速且つ、顧客目線の丁寧な応対に
とても安心したため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
お客様のお気づかいで、非常に施工しやすい環境にしていただき感謝申し上げます。
また、おうちのことで気になることがありましたら、いつでもお呼びください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 6,506,640円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな予想外の問題が生じて、工事完了が延びたが、きちんと対応していただけたと思う。職人さんの腕も含めて工事自体は満足です。
営業の方はよくしてくださったと思う。
一方で現場監督が現場を混乱させ、職人を困らせ、こちらにもほとんど挨拶も謝罪もなかった。言ってることが変わることが多い。また、結局最後まで片付けをしなかったので現場にゴミが散乱している状態でした。大きいものは営業の方が片付けてくれましたが、破片や釘がたくさん残ってました。
そもそも１人の社員にたくさんの担当を持たせ過ぎだと思います。それが客にも伝わるような余裕のなさでした。
この会社に決めた理由
計画段階でこちらの要望に沿った対応をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でリフォーム工事をお決めいただき、誠にありがとうございました。最初にご訪問した時に安心できる会社と契約したいとのお声を頂きご契約を頂いたときは本当にうれしかったです。それなのに、工事施工中には私の不勉強により工事の変更
及び日数が予定より掛かってしまいお客さまには本当にご迷惑をお掛け致しました。リフォーム工事では思わぬ事態が発生することがあります。その時の私の報告と今後の展望のお伝えが遅かった為ご不安をお掛けしてしまいました。今後のアフターサービスにてご信頼を回復できます様努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積の段階からこちらの要望に丁寧に対応していただき、工事の仕上がりもしっかりと出来上がっていて満足しています、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
他社の見積額より安価であった。
こちらの要望等に丁寧に対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
工事の際には、車のご移動などご協力いただき、
大変助かりました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事自体は、非常に満足しています。
実際工事をした下請けの大工さんはじめ、現場の対応は何も問題ありません。
ただ、元請のこちらの会社さんについては、途中で担当が代わり、引継ぎもうまくされておらず、言いたくないことも言わざるを得ない事もありました。
しかし、総合的には満足はしています。
この会社に決めた理由
申し込んだ最初の担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
担当者の変更につきましては、ご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
仕上がりに「ご満足」の評価をいただきまして、大変ありがたく思っております。おかげ様で別棟のお客様からもエアコン設置のご依頼をいただき大変お喜びいただきました。
これからもご満足いただける家づくりをさせていただけるよう、精進してまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回の施工は、作業の途中途中で、職人の方が家内に状況を説明していただいただけでなく、施工箇所の状態を写真にとっていただいたことで、ベランダの状況と修理の過程を帰宅したあとでも分かるようにしてくれるなどの配慮を感じました。家内からも職人さんがとても丁寧な仕事していただいていたこと、忙しい中、何度も社長自らが現場にお越しいただいたことを聞き、丁寧さと誠実さを強く感じました。当然のことですが、出来栄えにも満足しており、お願いして本当に良かったと思っております。今後も、小さなことでも相談にのっていただき、少しでも長く家が良い状態を保てるようによろしくお願いします。
この会社に決めた理由
１．見積もりのために実際我が家の状況を見に来た際、雨漏りによる屋根裏の状況について、その場で撮影した写真を見せながら説明後、原因として最も可能性の高い笠木を修理することの提案をいただいた。その説明が的確で、その施工内容に納得できたこと。
２．約束をきっちりと守ること。（見積もりの提案の日にち、約束の時間にきっちりと連絡
をくれたことなど）
３．上記２点から、社長の人柄が誠実で信頼できる方であると思えたことが最終的に契約を決めた理由。
リフォーム会社からの返答
この度は、雨漏りされているという事でのご依頼でしたので、現場調査の段階から、的確に判断できる事を主眼として対応させて頂きました。お客様には、当初よりご協力頂き、スムーズに点検させて頂く事が出来て、原因箇所につきましても特定することが出来ました。
工事着工時より天候が不順であった為に、天候の影響で完工予定日を過ぎてしまいましたが、ご理解頂き助かりました。
工事の仕上がりにも、ご満足頂き喜んで頂く事が出来ました事は、
工事を施工いたしました職人及び現場監督並びに担当者それぞれとても嬉しく思っております。
工事後の箇所におきましても、後からお気づきの点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
また、お住まいの事につきましては、どの様な事でも相談に乗らせて頂きますのでお声掛け頂けましたら、幸いです。
これからもよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
約束通りの施工をして頂き満足しています。連絡が遅いのを改善されたらもっと安心します。
この会社に決めた理由
今回の施工事例が多そうで、価格的にも納得感があったから
リフォーム会社からの返答
施工に関しましてはご満足頂きましてありがとうございます。
お客様とのご連絡は、今後も気をつけさせて頂きます。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
十分余裕をもって計画を立てたのですから、もっと丁寧な仕事をする職人を手配してほしかった。階段に傷をつけられてしまいましたが、それのフォローは丁寧でした。ただ職人が棚の設置について、「長い釘がないから斜めに余計に打っておこう」といった会話をしていたのをこちらが耳にしていたにもかかわらず、結局職人の言うことしか信用してもらえなかったのは残念でした。職人が「強度を付けるため」と答えるのは当たり前です。
この会社に決めた理由
他の会社より圧倒的に見積もりが分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。施工監理につき至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳御座いませんでした。
この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め業務改善を図ってまいります。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,815,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧な対応をしていただき信頼できる業者です。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介
リフォーム会社からの返答
お客様がお持ちの賃貸物件の修繕でした。
ご入居のお日にちが決まっていたため、迅速に対応させて頂き、何とか間に合わせることが出来ました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
洗面台、給湯器について値引きの努力をしていただき満足しています。
この会社に決めた理由
価格のお得感と、希望に対して、それ以上の提案をしていただき満足しています。
リフォーム会社からの返答
身に余る評価をいただき誠に有難うございました。予算あってのものですので、その中で最大限のご提案をさせていただきました。
お客様にご満足いただくことが出来とても嬉しく思います。 これからもご期待に沿った仕事が出来るよう全力で取り組ませていただきます。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業の方が工事途中で異動してしまったこともあり、施工管理責任者の方と話がうまくできてないと感じることが多かったです。
工事ミスがいくつかありましたが、その後の対応はきちんとしていただきました。
全体の仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多いから
リフォーム会社からの返答
この度は『満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中はご迷惑をおかけした部分もございましたが、仕上がりにご満足をいただき私も嬉しく思っています。
仮住まいをしていただいての工事の為、施工中にも何度か現場へお越しいただき、打合せをしながら工事を進めさせていただきました。
なるべく工事後の状態がイメージできるように、図面・パースだけでなくｉｐａｄなどを使用しながら、ご自宅で体感いただけるようお打ち合わせを進め、実際にメーカーのＳＲにも何度か足を運んでいただき、納得のいく商品を選択いただけたことが、お客さまのご満足につながったのではないかと思います。
また何かお困りごとがございましたいつでもお手伝いができればと思っておりますので、お気軽にご連絡ください。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 10,954,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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