リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（463ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になり有難う御座いました。対応頂いた営業さんと何度もメール等で遣り取りしてアドバイスを頂いたりしました。今後も長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
水回り４点セットバリューセットが魅力的で､複数社の相見積もりの結果で最終的に判断しました
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きありがとうございました。沢山のご要望を頂き工事に張り合いが出ました。無事完成してほっとしております。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
TOTOならおすすめ。
この会社に決めた理由
TOTOの関連会社であり技術的に安心。
価格も安く、担当の方も丁寧で感じが良かったです。
リフォーム会社からの返答
以前、ホームプロで弊社が受注したお客様の近所の方でした。その方とはお知り合いで、ホームプロのことと弊社のことをご存知でした。
相見積もりはＪ社でしたが、うまく商談を進めることができました。
値段よりも対応力や内容を重視していただけました。
| 施工地 | 滋賀県 近江八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTSさんの対応力と現場スタッフのサービス精神がすばらしいです。
Tさんには何でも話しやすく、要望に対し寄り添おうとしてくれる感じが伝わってきます。またプロの視点もあり、的確なアドバイスもしてくれました。
現場スタッフさんは、発注内容にない箇所についても、ついでに確認し、簡単に補修できるところは対応してくれました。
それも事後報告でやっておきました！という感じだったので、現場で意思決定&行動が顧客ファーストで出来る方なんだとおもいました。
今回はアパートの補修なので、日頃の使ってる業者にも声をかけてましたが、トータル的に、Tさんの会社の方が優れていたので新規のお取引をしました。
とても安心できる会社だったので、引き続きお付き合いしていければと思っています。
この会社に決めた理由
複数の会社さまから返答をいただきましたが、テンプレートでの対応ではなく、こちらの要望を組むべくお電話でのヒアリングを元に的確に返答していただきました。見積もり作成には時間を要しましたが、それは現地視察とアドバイスをするためであり必要な期間であったと思います。
コストにおいても要望にそうためには、この品質に落とすべきとアドバイスしてくれたのもよかったです。
価格要望にあわせて、単純に値引きで対応される業者もいますが、手抜きして利益確保してるだけだと思うのでそのような会社は好きでないです。
そのような点から発注しました。
| 施工地 | 群馬県 伊勢崎市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの丁寧さ、約束の時間厳守などしっかりとした会社との印象。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介で施工実積もあった。見積もりもキッチリと図面付きで説明や、現場確認もあり安心感があった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社でのリフォーム誠にありがとうございました。さらに、満足の高い評価をいただきまして大変うれしく思います。今後ご家族様が愛着を持って末永く笑顔で生活されることがわたくし共の喜びです。 また、お住まいになられた後も、何かお困り事等ございましたら、何なりとご相談頂ければ、スタッフ一同で対応をさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 38,060円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり来ていただいた時も
真夏の酷暑の中、施行中の大工さんの説明や工事のやり方など随時細かく説明をしていただきました。
とても丁寧な工事に大工さんの気さくな人柄もあり完成が待ち遠しく過ごせていました。
次回も何かお願いする事がありましたらこちらの会社さんにしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの口コミや工事内容、こちらの会社さんのホームページを確認し、直接見積もりに来ていただいた社長さんの細やかな説明に加え、施工工事をしている現場の見学とこちらの要望を快く受け入れてくださり夫婦で気持ちは一緒でした。こちらの会社にお願いしたいと強く思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
長期間の工事となり台風などの天候不安もありましたが
無事に完成し安心致しております。
外壁デザインも一新し、お手洗いの内部造作など
気持ち新たにお過ごし頂ければ何よりでございます。
過分な評価まで頂き、身に余る思いでございますが
今後の励みに思い取り組んでまいりたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 2,969,371円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
自社職人の教育指導はできているようですが、下請け職人の意識は低いようです。
近隣からのクレームに、特に注意するよう伝えていたにもかかわらず
結果的に迷惑をかけ、クレームが入ってしまったことは残念でした。
いい仕事をしていても台無しになってしまい、もったいないです。
本当のいい仕事とは「みんなが気持ちよく終われること」ではないでしょうか。
この会社に決めた理由
連絡が早い、会社が近い、一番安い、着工が早い、評価が良い。
リフォーム会社からの返答
この度は、管理不備による「クレーム」についてご不安をいだかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。お客様がせっかく「仕上り」「価格」について、ご満足をいただけているにも関わらず、工事プロセスにおいてお客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこういったことを起こさないよう、会社として管理していけるよう体制を作る所存です。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応が常に迅速で、丁寧でした。介護保険申請やケアマネージャーとの確認も速やかに進めてくださいました。リフォームにおいても無駄なく、本当に必要なものだけをおさえて進めてくださり、感謝しています。また職人さんたちも感じがよく、お仕事も丁寧で、安心してお任せしました。リフォームして、本当によかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の対応が迅速で、丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました
商品機器などもショールームで全て決めてきて頂けたので凄く助かりました、「こう言う風にしたい」と言うリフォームのイメージが出来ていないと商品などの選択に時間が掛かるのですが、とてもスムーズに決定まで進まれたと思います。
工事中もお気遣いいただきありがとうございました
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
みずらぼ担当者、工事担当者共にとても親切で対応も良かった。
工事前に、クリナップの担当者も来て丁寧にチェックをしてくれたので、とても綺麗に寸法もあって満足度が上がりました。
この会社に決めた理由
担当者が親切、丁寧な対応をしてくれました。提案書も何度も作成し、説明もよくわかりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、2度目の工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。また今回も高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂くことが出来、打合せから工事着手、工事完工までスムーズに進めることが出来ました。
また、施工品質に関してもお褒めにお言葉をいただき誠に嬉しく思います。
工事着手までに何度もショールームに足を運んで頂いたことにより、お客様にピッタリなキッチンに仕上げることが出来ました。
今後とも、なにかお住まいのことでお困りのことがございましたら是非とも弊社にお声をお掛け頂けましたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初回打ち合わせから信頼感が高かったです。ユーザー目線に立った提案・無理のない工期設定・相談事項に至るまで、責任者さまから真剣かつ柔軟な対応を頂きました。職人の皆さんも本当に誠実で、安心してお任せ出来ました。お陰様で、台風の猛威にも耐えることが出来ました。外壁塗装の仕上がりには大変満足しております。今後も何かあった場合は、ご相談したいと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロにおける高評価。提案力と真剣な姿勢。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者の中より
外壁塗装工事をお任せいただき感謝申し上げます。
工事施工中に超大型台風襲来もありましたが
お客様ご協力のおかげさまで
工事工程通りに進行完工とする事が出来ました。
外壁塗装の仕上がりも【大変満足】のご評価を
いただき大変嬉しく思います。
お世話になり誠にありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。
この会社に決めた理由
見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アンケートにご記載いただきましたように、お打合せから工事中まで多くのご指摘を頂戴しましたが、最終的にご満足いただける仕上がりを目指して、後任者含め精一杯の対応をさせていただきました。
また、弊社では可能な限り見積書を詳細に記載することを徹底しておりますが、さらにお客さまのニーズに先回りして様々なご提案やアドバイスが出来るように、今回のご意見を参考に社員教育を再徹底いたします。
担当者変更時のご意見に関しましてもご指摘の通りですので、上記同様再度徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,947,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
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