リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（388ページ目）
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（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
完成は早かったのですが、工事後のハウスクリーニング等もしていただけたら、良かったと思います。大工さんが掃除をして頂いたのですが、押し入れ内に木紛がたいへん多く、養生カーテンだけでは、防げないようでした。
この会社に決めた理由
見積り、準備、納期、工事等対応がすべてにおいて、早かったために、施工完了が予定よりも早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変貴重なお声をいただきありがとうございます。
ご評価いただけて大変嬉しく思います。
配慮の足りない部分がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後、より一層注意して参ります。
これからはアフターメンテナンスとしての お付き合いが始まります。
今後も誠意をもって対応していきたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
工事期間中、別の工事担当の方が来て下さいましたが、その方も愛想なく本当に工事期間中に終わるのか不安でした。
工事終了後、一通り説明を受けましたが、実際にキッチンに立ってみたところなんとなく前のキッチンと高さが違う感じがして測ってみたところお願いしていた高さと違うことがわかり、メールにて連絡をしました。
1週間経ってもなんの連絡もなく、どうしたものかと思っていたところ、やっと連絡があり、見に来てくれました。結局、我が家の床が斜めになっていることが原因で、よくある事です、と言われ渋々了承しました。
100万円足らずの工事だったので、親切丁寧を求めるのはこちらの思い違いだったのかもしれません。
価格で決めてしまった自分にも責任があると後悔しています。
この会社に決めた理由
家から近い業者が良いと思い、何社か見積もりをお願いしました。
最初に来られた方が勝手に写真を撮り、愛想もなく帰って行きました。
この会社には頼まないなと思っていたところ、たまたまTOTOのキャンペーン中でいくつかの商品が安くなるとの案内を頂いたので、ショールームへ。担当者も変更してもらい、商談に。
比較検討して価格で決めてしまいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、不快な思いをされたことにつき、申し訳ございませんでした。キッチンの高さについては、こちらからの別件での連絡後、即訪問し、レーザーを当ててその場で確認し、パッキンを入れて高さを調節をした旨のご説明をさせていただきました。床が１０mm程度傾いていることはよくある事ではありますが、懸念となりうることは予めお客様にお伝えするように以後気を付けさせていただきます。
ただ、他のお客様の評価・クチコミを確認していただければご理解いただけると思いますが、普段より営業担当／工事担当／職人の態度・マナー等に問題があるという認識はありません。引き続き、どのようなお客様に対しても、満足のいく対応ができるよう対応マニュアル等整備し、更に精進していきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・調査報告や見積りを作成して頂いたＫ様、
・工事全体の管理を実施して頂きました社長
・毎日朝早くから来て頂いたＴ様
・最後に全体の施工状況を見て頂いたＥ様
たいへんお世話になりました。
この会社に決めた理由
・ハウスメーカーを含めて複数のリフォーム会社へ見積もりをお願いしました。
・担当して頂いたＫ様も塗装職人であり、外壁塗装の質問や疑問点に即、ご
回答いただきました。
・見積りに当たり、現地調査報告や見積書に
どの部分に
どのメーカーの
どういう塗料（種類)
を何回塗るか
といった明細も記載されており安心しました。
・過去に同じハウスメーカーで建てた住宅の施工事例を５件以上、紹介して頂
きすべて見た結果、同社と契約することを決めました。
・施工完了時に塗装部分の修正やベランダ防水工事の施工方法の変更にも
柔軟に対応して頂き、とても助かりました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度は大変お世話になりました。担当のＫでございます。
お忙しい中、評価アンケートへの回答もありがとうございます。
ショールームの方へも足を運んでいただき、その時には代表とも非常に意気投合されて会話が弾んでいたことが思い出されます。
そんな素敵なＳ様のお住まいを担当させていただく事ができ、本当に感謝しております。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも是非よろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 筑紫野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,023,548円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
早急かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
納得のできるものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また工事前の現地調査及び工事期間中に関しましてもご協力ありがとうございました。安全且つスムーズに工事を進められたこと感謝しております。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事完了まで自社社員のみの対応ができることは、依頼者の要望が伝わりやすく、価格も抑えることができ、大変良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったこと。
見積もりが一番安く、短期間で工事が終わり、工事の着手が一番早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は洗面所改装にて大変お世話になり誠にありがとうございました。
お客様が素早く仕様を確定して頂けたので、早めの着工から完工までスムースに進行させて頂けました。
お選び頂いた化粧台も綺麗で、私も仕上がりを拝見し安心致しました。
今後もお使い頂く中で気になることがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 235,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
総合的判断
リフォーム会社からの返答
この度の工事の際は大変お世話になりました。
商品の選定や工期の調整につきまして、現場状況に応じてお客様にもご配慮をいただき、大変感謝しております。
内装の仕上がりもご満足をいただき大変うれしく思っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回お世話になった工事は和室とリビングを間仕切るといった、比較的小規模で細かな工事にもかかわらず、親切・丁寧に工事をして戴きました。評価・クチコミが良いと言う事で工事をお願いしましたが大満足しております。工事担当者の方の説明等も非常に解り易く、大変良い人柄が多いに感じました。工事完成後にどんな細かな工事でもお伺いいたしますと説明を戴いたので、今後何か工事等が発生する様な事が有れば、こちらの会社さんのところでお世話になりたいと思いました。この度は本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。仕上がりにも満足して頂けて私も本当によかったと思います。今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 119,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
度重なる工事内容の追加や変更に、嫌な顔一つせず対応して頂き、工事の流れもその都度丁寧に説明してもらえたので、工事期間も安心して過ごせました。
来て頂いた職人の皆様のチームワークが良いのも印象的でした。
この会社に決めた理由
見積もりの時、外壁や居室を丁寧に見ていただき、わかりやすい説明で工事内容もすんなり納得できました。又、過度の営業姿勢もなく、こちらの要望に最大限に沿った対応をしていただき信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
改めまして、この度は弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。
また大変ご満足の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもしっかりとアフター対応をさせて頂きたいと思っておりますので、今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 朝倉郡筑前町 |
|---|---|
| 価格 | 3,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 リビング 和室 玄関 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りから工事後まで とても丁寧にわかりやすく対応していただきました。工事中もいろいろ追加で頼んだにも関わらず、実際の工事費用が最初の見積りより安く済んだとのことで 請求金額も安くなっていました。仕上がりも満足しており 別な機会にもまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
地元の業者さんで評判も良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きまして有難う御座います。ご満足の頂ける工事ができて良かったです。是非次の機会も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 御殿場市 |
|---|---|
| 価格 | 3,797,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事をお願いしたところ以外にもサービスで直してくださった。
この会社に決めた理由
見積もり金額
丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から 弊社に「屋根補修工事」をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、ほとんどの項目で５点の「大変満足」をいただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足いただけますよう、社員一同 全力で取り組んでまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 99,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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