リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（35ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はご丁寧にご対応くださりありがとうございました。
またご縁がありましたら是非よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の方が、不明点や疑問点に対して迅速に丁寧に対応してくださったこと、担当者の施工業者さんに対する信頼度が高いことが安心して依頼できる決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきありがとうございます。
工事中はご夫妻の寛容なお気持ちとご対応に心より感謝申し上げます。
また、ご夫妻の仲睦まじいご様子にとても癒されておりました。今後も何かございましたら是非お声がけください。末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・メールによる対応
・必要に応じて携帯への連絡
この会社に決めた理由
・コストパフォーマンス
・複数パターンの見積り提示
・担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。価格・担当者の対応につきまして、お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添ったご提案ができますよう努めて参りたいと思います。また何かご不便やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 427,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お見積り時だけではなくその後の施工前、施工時も誠実に対応していただけて満足しています。
ただ、一部商品の発注漏れが工事の直前に判明し施工が延期されたり、納品された仕様が違っていたことがあったので、他社員によるチェック機能などがあればなお良いかと思います。
この会社に決めた理由
商品仕様の選定時には価格面も含め複数のパターンで検討したが、都度の問い合わせに対して誠実に価格提示を行っていただけた。
検討した結果で選定した仕様に対する他社との相見積もりでも、魅力的な価格を提示していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お見積りから施工まで誠実に対応でき、ご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。
一方で、商品の発注漏れや仕様違いにより施工日程にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は複数担当者によるチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
商品仕様の選定においては、都度のご相談に真摯に対応できたとの評価をいただき、大変嬉しく存じます。これからも誠実さと確かな施工でご信頼いただけるよう、社員一同取り組んでまいります。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のかたを始め、職人さんがたも丁寧な挨拶をいただき、たいへん良い印象でした。
ただいくつか、担当者さんから現場のかたに連絡が行っておらず、当日こちらに確認をとられるということがありました。
この会社に決めた理由
金額に納得できました。
担当者さまにも丁寧に説明いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、また貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
一方で、当日のご連絡に不手際があり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
また、お家の事でお困りごとがありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,503,310円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
スピードや対応の丁寧さから考えて、価格もかなり抑えられていて依頼者としてはありがたかったです。
この会社に決めた理由
見積もりの際から施工が必要なポイントを明示してくれたり、マンションの管理人や隣人への配慮をしてくれたり、見積もり時の対応が大変わかりやすく丁寧だった。スケジュールもやや時間がない中でのお願いだったが、こちらの希望通りに対応してくださった。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 331,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早く、感じの良い対応にストレスから解放されました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
気になっていた会社だった。
ホームセンターなどと比べようと思っていたけど、小さな取り替え工事にも関わらずとても早く対応してもらえたので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。
また「大変満足」の評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
不具合によるご不便は大きなご負担だったかと思います。我々も早めに対応できたことでホッとしました。工事の規模にかかわらず、お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 37,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事については、工期の遅れなく無事完工していただきました。
担当営業の方と施工管理の方が別の方なので（個人的にはそれぞれの専門性があるので、分業がよいとは思っていますが）、連絡の行き違い的な感じで、トラブルがあったものの、
それぞれに対して迅速にご対応いただき、マイナスになることはありませんでした。
結果として満足はしているのですが、あえて指摘をするとすれば、
施工中の写真を送っていただくのですが、
拡大するとぼやける感じの写真が多かったので、画素数を上げた写真が欲しいなと思ったり。
リフォームが初めてなので、基準値がわからず細かすぎるかもしれませんが、
アクセントクロスとベースクロスの境目が雑に感じてしまう箇所があるような。
じっくり見るとなので、気にし過ぎの部分かもしれません。
あえて厳しいことにもふれましたが、
担当営業の方の対応は終始素晴らしく、こちらの会社に依頼して良かったです。
この会社に決めた理由
4社に見積もり依頼。全社２〜３回の面談。
各社こちらの要望を反映しただけの感じの提案で、変わり映えしない感じの中、
プラスαの提案があり、良い印象を受けたのがこちらの会社でした。
最初の図面からきちんと作り込まれた感じがあり、他社と比べて真剣度が一線を画していました。
見積もりにおいても、
こちらの要望を反映したらこれぐらいの総額になる的な感じで、
どこを削っていきますかの感じが多い中、
要望を反映した見積もり・予算内におさめた見積もり・その中間の見積もりと３種類の提示があり、こちらの考えるべきことが具現化しやすい提案でした。
最終的には総額というよりも、
ご担当者様の提案力・スピード感および内容の充実度から
こちらの会社がコストパフォーマンスが一番良いと判断し、契約にいたりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
工期通りの完工や、担当営業・施工管理それぞれの対応についてご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。
一方で、施工中の写真の画質やクロスの仕上がりについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の改善点として社内で共有し、よりご満足いただける品質・ご案内を心がけてまいります。
また、初回提案や見積もりの提示方法について高くご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
「提案力」「スピード感」「内容の充実度」がご契約の決め手となったとのこと、大変光栄です。
実際にお使いいただく中で、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,019,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
日々 使用していくうちに改めてリフォームしてよかったと実感しています。大変、満足な仕上がり、丁寧な対応 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の対応力と納得できる価格
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命いただき誠にありがとうございます。
「大変満足」といったご評価をいただき、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,778,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何回か利用させていただいてます。
対応が早く、安心してリフォームを任せられます。
この会社に決めた理由
対応が早く丁寧なので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
お客様のご協力があり無事に工事を完了できた事、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事予定が1日早く終わり段取りの早さに最初感心したが、隙間があるなど仕上がりに雑な所があり残念だった。後日手直し頂いたので良かったが、最初から丁寧にして頂きたかった。
この会社に決めた理由
見積の現場調査の際、丁寧だった。見積価格も良心的だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼をいただき誠にありがとうございました。
価格面や現地調査時の対応について、高い評価をいただき、嬉しく思います。
工事につきましては、仕上がりの品質面でご指摘をいただき、手直し対応が必要となりました。
ご不便をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、施工品質と丁寧さの向上に、一層取り組んで参ります。
お住まいのお困りごとがございましたら、今後もご相談をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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