築年数：21〜25年の評判・口コミ（36ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も丁寧にやっていただきましたし、マンション内への配慮もしていただき、家で仕事中でしたが安心して工事を任せることができました。想定外の部材トラブルがあり、追加工事が必要になりましたが、それも早く対応していただきました。仕上がりも満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の提案にいくつか変更リクエストをかけましたが、価格と合わせてちゃんと対応していただけたことが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームを請け負っていただきありがとうございました。こういう事は滅多にないだけにご担当者の人柄をみます。T氏は下見の段階から全て親身になって考え提案してくださり価格面でも頑張っていただき、手配いただいた職人さん達も素晴らしく仕上がりも素晴らしく注文つけるところは一切ありません。見積もりのご提示も２日後くらいと断トツで早く、価格も畳を張り替えた場合とフローリングにした場合とパターン毎にご提示いただきました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見に来られた時からこちらの気持ちを汲み取りながら、時にはこちらの希望をやんわりと否定いただき、それも納得できる理由をご提示いただきながら。このような経験は初めてでしかも価格も非常に納得できる価格でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期も希望通りの日程で施行していただきました。
価格も仕上がりも大変満足しています。
次回リフォームの際はこの会社にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

人柄でしょうか、質問にも丁寧に応えて頂き助かりました。
クロスの張替えでしたが、適切なアドバイスを頂いたこともありこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以前にも依頼しており、今回も同じ担当者が在職しており、誠実で安心して任せられると判断した。

この会社に決めた理由

以前にも依頼しており、今回も同じ担当者が在職しており、安心して任せられると判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納得がいく仕上がりで大変満足しております。最初に想定していた金額より高くなってしまったが納得のいくリフォームでした。

この会社に決めた理由

現地調査や打合せの時に、こちらの要望だけでなく、様々な提案をして頂いた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

20余年前に建てた家の外壁が劣化し、家族構成が変わったことから建て替えを考えていましたが、資産税を考慮してリノベーションすることにしました。
　担当してくださった方の提案が納得いくものであり、高断熱、耐震を強化してくれました。
　以前の家の不具合が沢山見つかり、きちんと直す作業があったことから、引き渡しが2ヶ月半遅れましたが、丁寧なお仕事をしてくださり、大満足です。又、水回りなどは20年前のものとは格段に進化しており、とても気持ち良い生活が出来るようになりました。

この会社に決めた理由

スケルトンリノベーションをするにあたり、不具合があれば、プラス料金なしで直してもらえるということ話だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番良かった点は、大工さんが自社の社員の方で、とても器用でスピードもあり、それでいて素晴らしい仕上がりでした。他の業者の方もこちらの会社とお付き合いのあるところばかりで、丁寧でした。リホーム会社を選ぶ際にカンバンか人同士のつきあいのどちらを選ぶかだと思いますが、後者をえらべば多少費用は抑えられると思います。

この会社に決めた理由

大手と中堅と地域密着の会社に見積を依頼したが、こちらの会社の営業さんが一番目線が近かったから。

お客さまのご感想

当初の計画と実際の工事が大きく食い違い信頼できる対応を受けられませんでした。他の方にも同じトラブルが起きないよう、業者選びの際には慎重に検討されることをお勧めします。
抜粋事項を記入します。（400文字では足りません）
作業者の方が壁に穴を開けてしまいましたが、こちらに報告もなく帰ってしまいました。穴は直しましたが色を合わせるには壁全部を塗装しないといけなく大事になる為、こちらが折れてそのままとしてます。また梱包材や壁材料なども工事期間中整理されないまま放置された状態でした。
工期も予定より大幅に遅れ遅れを指摘しても何日も放置されたりいつ誰が工事に来るのかの連絡もなく、当初頂いた工程表通りにはまったく進んでいなくどのように工事が終了するのか示される事はまったくありませんでした。
結果当初約束した１２月２０日までに完了する事無く終了したのは、翌年の３月１４日と３カ月遅れでした。

この会社に決めた理由

同じ製品で複数社に見積もりをお願いしましたが、一番価格が魅力的で、ホームプロの全体評価も４．５点と悪くありませんでした。また、ホームページも見やすく、信頼できそうだったため契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

プランを検討していく段階からとても丁寧にご対応いただきました。施工時も職人さんみなさん礼儀正しくとても良い印象で、また自社職人さんのみてご対応ということで、風呂・トイレ・洗面とかなり大きな規模でしたが３日半の早さで完了いたしました。早くても仕上がりはとてもよく不備はありませんでした。全体的に大変満足のいく工事をしていただきました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる見積額のご提示、自社職人さんによる施工、話をしたときの印象の良さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フレキシブルに対応いただきありがとうございました。価格、工期、仕上がりともに非常に満足しております。次のリフォームもお願いしたいと思います。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり時に工期短縮のお願いにしたのですが、無理な理由を並べる会社が多い中でいやな顔一つせずに協力、融通してくださいましたこと。また、こちらの要望にも謙虚に耳を傾けてくださり見積もり再作成もフレキシブルに対応していただいたこと。