築年数：21〜25年の評判・口コミ（317ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを専業として小回りが利き、良い協力会社をかかえていたこと、一番は営業担当者がしかりした知識と経験を持ち顧客の要望を聞きながら商品選び、レイアウト等提案してくれたこと、そして現場が始まった後は協力会社をうまくコーディネートし、しっかりした仕事を良い価格と短納期の間に完成させてくれたことに感謝します。

この会社に決めた理由

・この会社の評価がよかったこと
・顧客のコメントを参考にして
・問い合わせから見積までの対応が良かったこと
・担当者の人柄、知識、経験を基にした説明がよかったこと
・価格、納期がよかったこと
・決まるまでの対応、見積内容等安心でき工事を頼めそうだったから
・他社と比べ総合的に良かったこと

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

納期が守られず、9時に来ると言った業者が8:30前に来たりして期日や時間に対する価値観が合わないと感じた

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気づいていなかった雨漏りについても指摘していただき、対処してもらったので助かりました。工事の仕上がりも満足です。
営業の方も工事の方も、丁寧な仕事をしていただいて、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

見積金額が他社より低く、また、現地調査の結果、外壁と屋根の状態をとても詳しく説明していただいたので、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になり色々やって頂きました。
常に連絡を頂き一つ一つ説明して頂き安心して
リフォームをお願いする事が出来ました。
そしてこちらの意向も取り入れて頂き
リフォーム出来上がった時は早く帰って来たいと思える様な家になっておりました。本当に有難うございました。また何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に見積もりをお願いした時に凄く細かく見積もりをして頂き色々ご説明頂いたのがわかりやすかったです。そして来て頂いた方の人柄も凄く良く
これから何ヶ月かお付き合いしていくにあたり
この方々達ならと思いこちらに決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ショールームでの最終打ち合わせで若干の仕様変更をお願いしたため、予算オーバーも覚悟しましたが、予算内に抑えた上で、希望通りのキッチンに仕上げてくれ、妻も大喜びでした。
お盆を挟んだために日程的にも遅れるかと思いましたが、希望の日程内で施工いただきました。
また、途中で屋根にも問題があったため、合わせて対応できないものか相談しましたが、面倒なお願いにも気持ちよく対応いただき、無事に解決することができました。
本当に感謝、大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介いただいた施工会社数社とお会いし、こちらの希望を伝えた上で提案をお願いしましたが、予算面、仕様面ともに難しい条件を唯一満たした提案をしてくれたのがこちらの会社でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場監督はじめ、現場作業員がみんな対応が行き届いていて、とても気持ちが良かった

この会社に決めた理由

営業マンの誠実な対応と提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回も色々お世話になりました。出来上がりが素晴らしく見違えるほど綺麗になりました。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

過去にリビングダイニング、洋室、洗面所の壁紙張替のリフォームを施工いただいた事があり、低価格で施工品質も良かった。また、今回のリフォームについても使い勝手のよい提案ときちんとした説明があり安心して工事を任せることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
とても使いやすく、満足しております。
コンセント増設や位置変更など急な変更にも快く対応していただき
とてもありがたかったです。

ただ、自分自身の確認不足で何点かああすればよかったな・・・。
もう少し細かく確認しておけば良かったな・・・。と、
思う点があるので、説明ポイントを一つ落としております。

この会社に決めた理由

・　担当者が感じがよかったから
・　金額が適当だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

セールスさんの対応がとにかく良かったです。説明もとてもわかりやすく、プラン提案もイメージが思い描きやすかったです。
予算内でできることを色々と提案していただきよりよいものを作ることが出来ました。
とても明るいキッチンが出来上がり、大満足です。

この会社に決めた理由

こちらの困っていることや
新しくした場合やりたいことを
丁寧に聞いて頂き、こちらの
想像を超える形でプランを提示
してもらえたからです。

お客さまのご感想

・契約、打ち合わせ途中で最初の担当が退社され、情報引継ぎが出来ていない件が何点か発生し後戻り作業が発生し工期が伸びたのが残念に思います。
・工事期間中の昼間は不在で施工管理を全てお任せ状態であり細かい事で相談が十分に出来なかったので当方の思いと違う施工が発生し後日手直しをして頂きました。
施工上で相談事があれば確認をすべきと思う。
・外壁塗装関係は、とても良かった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかったから。
・中堅会社のほうが大きい会社より客先対応が早いと思ったから。
・自宅より近いので打ち合わせに行くのが楽なため。
・最初の担当者の印象が良かったから。