築年数：21〜25年の評判・口コミ（295ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームでしたが、こちらのやりたい内容を理解した上で、更に良いアイデアを数々出していただきました。今回のリフォームでの私の居住地は東京で、施行地は大阪と離れていましたが、ホームプロ上でメール連絡を取り合い問題はありませんでした。工事が始まると工程表に基づき日々の報告がメールと電話であり進捗が良く理解できました。ご担当者の知識・ご経験が深くプロとして仕事に満足しました。こちらの会社にして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積りが他社と比較して一番詳細だった。
・価格も最初から他社をリードした。
・見積りでの最終段階で他社が最安値を出してきましたが、迷わずこの会社に契約しました。理由としてご担当者が現場に詳しくアドバイスも的確で、万が一問題が起こったとしても迅速な対応をしていただけると印象付けられたからでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼から施工まで大変スムーズに進めて頂きました。
担当の方がこちらの希望に寄り添って下さいました。
工事の方も段取りよく作業して下さり仕上がりも大変満足しております。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をお願いしこちらの希望に対し誠意あるご対応を頂けたので。
また自宅近くに店舗があり安心感があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました。快適な生活を送っています。ひとつお願いがあります。引き渡し前に排水やガス給湯機の点火確認をお願い致します。

この会社に決めた理由

施工実績を参考にしました。また、担当者の人柄が良く説明が分かりやすい上に、対応が早かったことも契約した理由の１つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々　変更にも良く対応してくれた。

この会社に決めた理由

提案内容と　担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡の回答が、早く。対応が良かった。

この会社に決めた理由

特許の塗装があったため

お客さまのご感想

他社に比べ担当者の返信が遅い。
急いでいると伝えているのに、3～4日返信を待たされる。女性の担当者は対応もよく、色々ときを配ってくださり助かりました。

この会社に決めた理由

コロナ禍なので、倒産しない程度の規模の会社がよかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さなトラブルはありましたが、こちらの要望に答えて頂き、仕上がりはとても満足しています。
ありがとうございました。
ただ、お昼に外出する際に一言声をかけて頂ければと感じました。防犯上心配なので。
壁紙を張り替えて頂いた方々は、外出の際やトイレを使う際に声をかけて頂き、丁寧で気持ちの良い対応でした。

この会社に決めた理由

比較したリフオーム会社の中で、1番やる気を感じたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

オーバーゲートの交換をお願いしました。いろいろと希望を聞いてくださり、ありがとうございました。お陰様で、快適にガレージの開閉ができるようになり、大変満足しています。家からも近いので、今後も何かの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の方もとても気さくで話しやすく信頼できると思ったから。また、こちらの質問にもわかりやすく説明してくださり、希望に沿うような提案をしていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家に適する修理の方法をアドバイス頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

女性の担当の方が来て頂き安心してご相談出来ました。
急いでいることを親身に対応頂き嬉しく思っています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積及び施工の対応が早く、施工費用も納得できとても良かった。ただ、施工開始時刻の連絡が当日であったため少なくとも前日までに連絡して欲しかった。

この会社に決めた理由

施工費用が他社と比べ安く担当者の対応も、とても良かったため。