リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（26ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と提案をしてくれることを前提に依頼したが、全く提案はない。逆にこちらから提案しても終始否定的な意見しか言わない。こちらから質問しないと回答してくれない。
・見積もり金額を間違えても気づかない。一度指摘しても間違ってないと言い張り、こちらが再度計算して間違っている項目を指摘したらシレっと直してくる。
すぐに振り込むよう催促してましたが、こちらが気づかなかったらどうしてたのでしょうか？
・トイレの空間を広くするためにタンクレスにしたが、手洗い器の配管が便器の後ろを通ることにより、便器が前に出てしまって、結果狭くなった。（タンク有の方が広くなったしコストも安いため、説明まったくなし。）
・洗面所は前の売主がリフォームしたばかりにもかかわらず、勝手に作業員が壁紙を剝がしたため張り替えた。（ちゃっかり張替の費用も請求されてるのか不明。説明なし。）
この会社に決めた理由
あいみつを取ったが比較的安かった。（しかし打ち合わせ時に見積もりに入れ忘れた項目費用があったため、結果的には競合他社と金額的にはたいして変わらなかった。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。なお弊社対応に関してご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当からもご契約後に工事内容の変更相談が度々あったため、お見積り修正が間に合わず、前ご要望の内容でご提示してしまうなどといった不備があったと報告を受けております。またトイレ仕様に関してもご希望商品での仕上がりがどのようになるか事前のご案内が不足していたと反省いたしておりました。お客さまからご指摘をいただいた事を真摯に受け止め、工事不可避や追加提案、工事範囲や仕上がり状況、費用の請求有無についてしっかりご納得・ご満足いただけるご説明を心掛け今後に活かしてまいります。改めまして不備によって多くの不安やご心配をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,444,085円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い返信対応でした
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は、ベランダ屋根の交換にて弊社をお選びいただき、まことにありがとうございます！リフォームは性質上、お客様が急ぎ工事を行いたい場合も多い業種ですので、対応の「スピード感」を弊社では大事にしております！ご提案のお見積りにご納得いただけた部分も含め、お客様のご満足のいく施工ができ、弊社としても光栄でございます。これからも何卒よろしくお願い申し上げます！
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まずは、納得の価格とこちらの要望を最大限叶えてもらえた事。また、的確なアドバイスや親身になって考えて貰い大変感謝しています。施工当日は、自分も立ち合わせてもらいましたが、テキパキと作業していて、時には質問に対しても笑顔で答えて貰い、安心して任せられました。綺麗な仕上がりに大変満足しています。本当に感謝しています。周りの人から相談が有ったら、是非紹介したいです。
この会社に決めた理由
複数の見積もりの中で、一番予算に近った為。後、担当者の第一印象も良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
外構工事は冬前の繁忙期という事もありなかなか日程を組めず申し訳ございませんでした。工事は無事に計画通りに納まったと思っております。今後もお住まいで気になる事がございましたらご相談いただければ幸いです。
| 施工地 | 新潟県 柏崎市 |
|---|---|
| 価格 | 715,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
行う工事の全てが、何かを作業すると何かをやらかし、再工事を行う。見えない床下にゴミを隠して捨てて帰る。ベランダ防水工事を施工中、施主に確認も取らずにベランダの色を勝手に決め塗ってしまう。他に色々ある。
この会社に決めた理由
他社と工事費の比較をすると、50万位高かったが職人の質が違うとの事で営業の言葉を信じた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりご信頼をいただきました中、作業の不具合、現場の管理不足など、多大なるご迷惑をおかけいたしました事、営業担当をはじめ深くお詫び申し上げます。
弊社がご迷惑をおかけしたにも関わらず、手直しの際など
アフターでご対応させていただく中、快くご協力いただきました事心より感謝しております。
誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました点をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めます。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後はアフターフォローでしっかりとしたご対応を務めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の提案力と、こちらの要望に対する臨機応変さのバランスが良かった。実物が見られるショールームを探して同行してくださる等、行動力もあり大変助けられました。長年のストレスだった箇所が全て解消されたリフォームができました。
この会社に決めた理由
担当してくれる支店が自宅の近くだったこと。
相見積もりで訪問してもらった中で、担当者の知識が一番豊富だと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回のリフォームによってお客さまの日々の暮らしが快適になったとのこと、何よりもうれしいお言葉です。
お住まいに関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了後の確認、施工の不十分か箇所のやり直しなど細かな対応ありがとうございました。大変満足いくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
見積時の丁寧な下見、補助金制度の説明、こちらの要望を細かく聞いて頂きました。何度も仕様変更しましたが、迅速に対応頂けたので、こちらの会社様と契約することにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、施工の際は一部にやり直しの作業が生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施主様には工事期間中にご不便をおかけする点もご理解ご協力をいただきまして、スタッフ一同深く感謝しております。
今回のリフォームにて水まわりがより快適にお使いいただけておりましたら私共も嬉しく思います。
またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,089,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
返信や連絡が早く、見積もりも早く出していただきました。
作業も黙々と進めてくださり、引き渡し直後に直しをお願いした時もすぐに対応してもらえました。
明るくて掃除のしやすいトイレになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社に比べて価格が安く、見積もりに来ていただいた時の作業がテキパキしていて、その方が工事の担当だとうかがったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せ頂きましてありがとうございます。
また お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 303,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
事前のやり取り、現地調査、見積もり、当日の工事、すべてが丁寧な対応で、非常に好感が持てる会社でした。
また、他社との相見積もり時に、注意すべきポイントなどをアドバイスしてくれました。
この会社に決めた理由
本サイトでのやり取りがスムーズであったこと、また、見積もり時の現地調査が丁寧な対応であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。事前のやり取りから現地調査、見積もり、そして工事当日に至るまで、弊社の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
また、他社との相見積もりの際にも、弊社のアドバイスを参考にしていただけたこと、さらに最終的にお選びいただけたことに心より感謝申し上げます。
工事期間中は浴室を使用できない日がありお客様にはご迷惑をおかけいたしました。ご協力してくださり感謝いたしております。
これからもお客様に信頼していただけるよう、丁寧な対応と確かなサービスを心掛けてまいります。何かお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 36,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事完了までの流れがとてもスムーズでした。ホームプロでの実績を積み上げられて行くことと思います。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な対応・説明。納得の見積り金額。
リフォーム会社からの返答
W様
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂き大変ありがとうございました。
今回は、勝手口ドアの交換をご相談頂きましたが、現地確認から工事の説明、見積り提出までスムーズに対応頂きありがとうございました。
ドアの交換の際に外壁などを壊す工事ですと余計な予算もかかってしまう事から、カバー工法という方法で説明し、交換をさせて頂きました。
今後はアフターフォロー共々末永くお付き合いできたらと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
この度は大変ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変世話になりました。
この会社に決めた理由
地元の業者で評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
お住いになりながらの工事で、家具の移動や使用できない水回りがあり、ご不便をお掛けしましたが喜んで頂き有難うございました。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,816,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
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