築年数：21〜25年の評判・口コミ（167ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早い対応で工事が早く終了した

この会社に決めた理由

工事の説明が丁寧で分かりやすかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応は良好だったが、担当者が2回も変更になり、当初昨年の秋口に想定していた工事が年明けの3月にずれ込んでしまった。もっとしっかり対応して欲しかった。

この会社に決めた理由

説明から誠実さが伝わってきたから。
こちらから不安を伝えると、それに対して過去のお客様の例を含めて、このようにご判断されていました、という説明があって納得感があった。

お客さまのご感想

・施工後の追加価格を言われ残念でした、他者より価格は高めだったのに残念でです。施工内容はおおむね良好なれど、畳が歩くときしむので少し残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・提案が適切だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工中の気付き、要望にも迅速、的確に対応いただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

当方の悩み事に対し良い提案をいただきました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方にも関わらず、予定通りの工期で完成したこと

この会社に決めた理由

他社に比べて、最初から細かい説明をしてもらった事と希望予算と一致したため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お手数ですが市への助成金手続き宜しくお願い申し上げます。今回は迅速な対応ありがとうございました。また、次の機会、宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

断熱窓枠の補助金手続きについて、他社より積極的に対応して頂きく姿勢が良かった。
また、ホームプロに依頼してからの対応が早かった。以上より￥

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場監督の方の対応に感謝しております。
大変お世話になり有難うございます！
又、今後とも宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

数々の相談に丁寧な対応をしていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても丁寧

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
対応が早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
急な変更や、難しい注文にもご対応いただき感謝申し上げます。
おかげさまで、新築のようなリビングと使い勝手のよくなった水回りで毎日心地よく過ごしております。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積金額と詳細説明が丁寧で納得できたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に気がついたことなどもお伝えするとかなり柔軟に対応して下さり、最終的になにも諦めずに全て思った通りの仕上がりになりました。
工事に来てくださった業者の方々も、とても良い感じの方でしたし、気持ち良い工事期間だったと思います。
お願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

コロナで給湯器が手に入りにくいと言うこともあったのかもしれませんが、5件見積たった中で3件は見積もりに給湯器が入っていませんでした。
が、その給湯器抜きの価格と、こちらの会社の給湯器込みの価格があまり変わらなかったのが一番の決め手でした。
結果、その後の対応や、工事中もとても良かったので、ここにお願いして本当に良かったです。