築年数：21〜25年の評判・口コミ（165ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく説明してくださり、解らない事もシッカリ答えてくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価こよかったし、こちらの会社も信頼できたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの当初プランに対し、的確な提案・アドバイスをいただき、とてもいいリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスがあったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は浴室施工につきまして、大変お世話になりました。
他社様にはない最善のご提案(施工金額含め)をして頂き感謝致します。
また施工当日に繁忙期にもかかわらず、ご担当者様にお立合いにも来て頂き、
施工して頂いた方の人柄も良く施工も完璧に終わり
ありがとう御座いました。
今後とも、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回、賃貸アパート浴室壁の落とせないカビ汚れの為
ホームプロサイトに浴室壁の取り換え依頼の申し込みを行い
8社位からご連絡を頂きましたが、他社様は私の申し込み内容(壁の取り換え)
または浴室自体の交換でのご提案でしたが、
こちらの会社だけが、壁紙シートの張替施工で対応可能との具体的な
ご提案を頂けました。
小さいアパートの小規模修繕にもかかわらず、
現地調査にも速やかに来て頂き、ご担当者様の人柄及びお客様側立場での
最善のご提案を頂き、その場で概算のお見積りを提示(納得の金額)をして貰えたので
当日に施工のお願いを致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お願いして大変良かったと思っております。
上記契約した理由に加えて、良かった点は以下の通り。

・施工力:工事の時間は2時間程度で完了、調査通りカーテンレールの移設不要で施工いただいた。
・アフターフォロー:施工には1年、窓には10年の保証つき。

この会社に決めた理由

・価格:国などの補助金を含めて、1番安くご提案いただいた。
・説明力:商品の仕様や効果をわかりやすく説明いただいた。
・調査力:現地調査で寸法を正確に測っていただき、当初懸念していたカーテンレールの移設は不要と的確に判断いただいた。

お客さまのご感想

担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。

その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より大幅な変更が必要となったが、私達が心配になっているところは何度も丁寧に説明をしてくれて考える時間も取ってもらえる等などとても親身になって相談に乗ってもらえました。
現場監督さんも適切な対応をしてくださいました。
職人さんも予定の時間通りにきて丁寧に仕事をしてくださる方々でそれもとても良かったです。
金額的には予算よりもかなりオーバーしてしまいましたが大満足の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

•施工会社、担当者が信頼できた。
•施工場所に近かった。
•対応が素早く、適切。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

年末に契約し、年始の1月5日から施工という対応の早さでした。
その日の工事内容や様子について、毎度説明してくださいました。
外柵の塗装をしていただき、きれいになり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。
他社ではできないと言ったことをやってもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で、材料の納期が遅れるなどありましたが、担当の方、現場監督の方、職人さん皆さん良い方でした。
満足しています。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中、当方からの意見を聞いて予算内で対応していただいた。

この会社に決めた理由

対応が1番早かった。
予算内であった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

右も左も分からない、初めてリフォームを考えた時にホームプロを知り
数多くのリフォーム会社の中から、こちらの会社にお任せして
本当に良かったと満足しています。
大まかな工事内容・予算が見えて来てからは、自分でも住宅設備を色々比較検討したり
リフォーム動画で研究したりしながら具体的な希望を伝えて、それを最大限汲んで下さり
工事中も、現場の職人の意見などすぐに電話でやりとりしていただいて助かりました。
直して欲しい箇所なども、連絡すると後からでもすぐに対応して下さったので
誠意ある対応に感謝しています。
今後も何かあれば、是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

はじめホームプロから紹介頂いた会社は8社あり、
その中から3社に絞って、現調をお願いしました。
3社それぞれ、タイミングをずらして
ほぼ同じ条件で相見積もりをしていただいたのですが
同じ依頼内容でも、見積額が各社大きく異なる結果に驚きました。

最初の現調時点で、どこをどうしたいか詳細な聞き取りをして
それが可能かどうか、もっとこうした方が良いかもしれないなど
工事責任者としての視点から的確なアドバイスをして下さったり
他社より確実に安い予算で納められますが、それにはこういう理由があって
逆に他社よりこういうことが苦手です、などメリットデメリットも丁寧に説明して下さり
営業だけの営業マンより実務に長けた担当者として、
大変信頼できる方だと思いましたので
安心して契約することが出来ました。