築年数：21〜25年の評判・口コミ（168ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも非常に気を使って作業していただき、安心してお願いできる会社だと思います

この会社に決めた理由

数社の見積もりを取ったけど、使用する材料が良く価格も安かった。また、担当された方も親切に相談に乗ってくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実な、仕事ぶりに、感心しました。

この会社に決めた理由

プロとしての知識でアドバイスしていただいたので、満足の仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な疑問や問題にそれぞれの専門の人からアドバイスがもらえたことがよかったです。

この会社に決めた理由

抜け漏れのない見積もりと的確な一言のアドバイスによって信頼できる人たちと思ったのが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
すごく綺麗に仕上げてくれて気に入っています。
とても信頼できる会社だと思います。
また何かありましたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く実績もあり、丁寧な対応で信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良い提案をして頂き、又仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為、見積の妥当性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期は予定通りで仕事も丁寧でした。何より仕事が丁寧で出来栄えも良かった。

この会社に決めた理由

熱意があり、説明もしっかりしており、安心して仕事をまかせられた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方も、施工業者の方も大変感じがよかったです。
手早く仕事を進めてくださいました。

この会社に決めた理由

希望の施工日時にしてもらえたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

浴室全体のリフォームと給湯器の交換もお願いしたので、湯温が高くとても快適なバスタイムでした。今日は非常に寒かったのですがホカホカに温まりました。
職人さんは寒波のさ中に頑張っていただいて、手際よく工事を進めてくださいました。
作業の終わりにはきれいに片づけて掃除してくださいました。
ホームプロは初めてだったのですが、非常に便利なシステムで、素晴らしい業者さんと出会えたことにも感謝します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マージンが入っていなさそうな小規模な２社を選んで見積もりをお願いした結果、
希望に沿った内容で、かつ、大変わかりやすい見積書を提示してもらえたことで決めました。
メッセージのやり取りでは返信が早く、質問は２度聞きすることなく一回のやり取りで完結したこともよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事務の方の返信がとても早く、的確でした。担当者が不在の時も、きちんと担当者に伝えてくださり、遅れるときは遅れる理由をきちんと説明してくれるので不安や心配もありませんでした。工事の内容も担当者が丁寧に説明してくれたので安心しておまかせできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プランを考えてくれたこと、担当者がこちらが納得するまで丁寧に説明をしてくれたこと。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。