築年数：21〜25年の評判・口コミ（150ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
限られた期間と費用の中で満足行く提案をしていただいた。床材を施主支給するのも柔軟に対応してくれた。担当者は丁寧で熱心に対応してくれた。
良くなかった点
キッチンメーカーで扱っていないガスコンロを指定したところリフォーム担当者がガスコンロの種類を誤解し別のコンロを注文しようとしていた。見積の細かい項目をすべてチェックしたから気づくことができたが、もっと気を使って欲しい。
担当者が病気で1週間休んだことがあり、休むのは仕方ないが社内でカバーして連絡が滞らないようにして欲しい。

この会社に決めた理由

四社相見積もりし、施工費等の細かい金額を比べて一番納得感があった。
予算に合わせて無理のない提案をしてくれた。
引越に間に合うようにスケジュール表を作ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現調から工事まで早い対応で希望通りの納期で完了しました。ありがとうございました。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応、親切丁寧な対応で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業さんはとても信頼出来ます。

この会社に決めた理由

現在海外で生活中、一時帰国中に打つ合わせから契約までを考えていた所、最初の打ち合わせをオンラインでしていただきました。帰国後すぐにショールームに見学に行ける様に予約などの段取りも早く、丁寧に対応をしていただきこちらの要望もほぼかないました。価格も重要ですが営業の方の接し方なども大切ですので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さんでしたが、丁寧にかつ素早く作業してくださいました。
色々と途中で追加などもありましたが、都度対応していただき助かりました。
施工後のフォローもいいと嬉しいな、と思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことと、担当者さんが丁寧に対応くださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の笑顔と、誠実で迅速な対応、いつでも私の要望に寄り添ってくださる優しさ、又、職方の方々の明るく楽しく仕事をされている様子がとても雰囲気が良く、腕も確かで全てにおいて満足してます。

又、次回も是非同じメンバーの方でお願い出来たら嬉しく思います。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象が良かった。

クチコミの評価と成約件数が多かった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりには満足しています。
ただ以下については改善要望します。
・工事期間中、１日のうち１時間しか作業がない、18時以降突然来て作業をする、などあり事前に連絡が欲しかった。
・日々の作業結果のこちらの会社による確認がないことが多く、手直しが遅れ、受け渡しが遅れそうになった。

この会社に決めた理由

見積額が低かったから。

お客さまのご感想

キッチンのオーダーミスで違う物をとりつけられた。後日、注文通りの物と取り替える工事をした。
一日で終わると言われたが終わらず、結局3日間でおわるはずが、その他に、2日間かかってしまった。
精神的にとても落ち着かずイライラした。菓子折りもって謝罪するわけでもなく、口頭で謝罪されただけでした。こういうものなのか？と、とても不満が残りました。残念です。

この会社に決めた理由

評価がまあまあよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リビングを分けて子供の部屋を作ってもらいました。工事になっても、事前の説明の通り進んで良かったです。やや早く進んだくらいです。
うちはマンションですが、近隣上下左右の方の承諾も全部やって貰って助かりました。
出来栄えもキレイに仕上げて貰って、大変満足しています。

この会社に決めた理由

契約した一番の理由は担当者の人柄、説明がきちんとされていて信用出来ると思ったから。

その他も以下の通り。

・ホームプロでの評価が良かった。
・地元の会社だった。
・部屋の区切りの提案も担当者からきちんと説明されて、見積りも細かく内訳がされていて良心的だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工に来ていただいた方も礼儀正しく、思っていたよりも短時間で綺麗に施工していただけました。
次に何かリフォームを考えるときには、またお願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

見積で来ていただいた方が礼儀正しく好感が持てました。
分かりやすく具体的な商品の情報も含めて見積していただき、
値引きも含まれているとても良心的な金額だったので即決しました。