築年数：21〜25年の評判・口コミ（131ページ目）

お客さまのご感想

契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）

この会社に決めた理由

見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事迄の段取りに、少々時間が掛かった

この会社に決めた理由

会社が近かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の人柄が契約までの後押しをしてくれたと思っています。最初から最後まで、対応が丁寧である事は特筆して評価すべき点なのですが、中には面白いやり取りもあり、会話する中で安心感がありました。その結果、下見から始まって、ショールームの下見を経て施工完了まで、心地よく過ごさせて頂きました。施工中に担当者様と職人さんの会話も聞こえてきましたが、すごく良い関係を築いている事が会話の節々から感じられました。やはり、現場でのコミュニケーションが、言葉では伝わらない細かい部分への気付きを生み、総じて良い品質に繋がるんだと思いました。工事途中にも細かい配慮を頂き、終わってみたら非常に満足のいく仕上がりにして頂きました。業者選定には幾度も悩みながら時間が掛かってしまいましたが、最後に声を掛けさせて頂いて良かったです。次回のリフォームも是非声を掛けさせて頂きたいと思います。暑い季節の工事、有難うございました。

この会社に決めた理由

ひとえに、担当者様の対応の良さが決め手でした。リフォームは頻繁にするものでは無いし、施工業者様とは一期一会と思いながら、やはり価格優先だと言い聞かせながら取捨選択を進めていましたが、お見積りを依頼した各社様と話を進めていくうちに、徐々に悩みだしました。最後に見積もりを依頼させて頂いたのがこちらの会社でしたが、実は一番最初に声を賭けさせて頂いた業者様でした。初回の下見は日程が合わなかったのですが、返信が非常に淡白な対応だったため候補から外していたのですが、やはり最初に気になった業者様であったことから、再度声を賭けさせて頂き、違う担当者様から返信があり、返信の内容も非常に丁寧で、納得のいく内容でした。実際に下見でお会いした時から他の業者様とは違う、丁寧な対応が心地よく、金額も予算内だったことから、契約を決めるまで時間を要する事はありませんでした。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・アフターケアをきちんとしてくれると感じたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思っていたより安い予算で素敵なお風呂にリフォームできました。初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の方には疑問・質問に迅速に対応して頂きありがとうございました。職人さんたちも、とても感じがよかったです。

この会社に決めた理由

質問への回答が的確だった。

他社に比べて費用が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のFさん、そして工事を実施していただいた職人の皆さん、すべての方が人柄が良く対応も丁寧でしたし、工事も段取り良く丁寧な仕事をしていただいて満足のいく仕上がりになりました。本当にありがとうございました。Fさんにはオ見積もり時のプションや構成の変更を何度も対応いただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価や口コミがよかったから
・営業探担当者の人柄
・さまざまなアドバイスや提案があった
・価格が他の会社と比べてリーズナブルだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォームをありがとうございました。
すべてイメージどおりかそれ以上の仕上がりで、感激しております。
アドバイスしていただいた間仕切りの色は大正解でしたし、
オーダーメイドで作ってもらった押し入れクローゼットは頑丈で使いやすいです。
物干し棒も丁度いい位置についていてさっそく大活躍しています。
また、最後の清掃をとても丁寧にしてくださり、お陰様で嬉しい気持ちで入居することができました。

スケジュールや私共の都合でご苦労をおかけしたと思いますが、
快くご対応いただき感謝しています。
御社にお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が分かりやすかったこと。
現実的かつ夢のある相談ができそうだったこと。
価格が高すぎず安すぎず納得できる範囲だったこと。
メーカーの可動式間仕切りの施工実績があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積、事前準備、契約、施行までスムーズに対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイトにて検索
複数業者の中から
1 返答の速さ
2 見積対応の柔軟性
3 所在地が近隣
4 説明内容のわかりやすさ

以上から決定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約してたまたま2週間後にあきがあり工事に入れました。担当の工事の方々の段取りが良く
予定通り三日間で終わりました。みなさん
人柄良く安心して仕事をまかせることができたと思います。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象が良かったことと 工事内容の説明がわかりやすかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評判通り、いえそれ以上のお仕事をしていただけました。
職人の方も、腕も良くお人柄も素晴らしかったです。
また次も、こちらの会社にお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が大変良かったことはもちろんですが、担当者の人柄、段取りの早さが決め手となりました。