リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（132ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メールのレスポンスが早く、いろいろと迅速に対応してくださりました。
リフォームに関しても、直さなくても大丈夫なところは正直に直さなくてもよいアドバイスをくださったり、他で頼んだ方が安く済む物などもそのことを教えてくださったりと、
こちらのことを考えた提案やアドバイスをくださり、とても親切で信頼できました。
社長さんもとてもいい方で、お話しやすかったです。
金額も他社と比べて安く、予算内に収めてくださりありがたかったです。
またリフォームする機会がありましたら是非お願いしたいなと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロで評価がたかかったから。
・他社に比べて安かったから。
・社長さんが丁寧で親しみやすかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびはご新居のマンションリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。築浅のマンションで、まだお子様が小さくこれから汚してしまうことを考えて、これだけは直しておけば大丈夫、気持ちよく過ごせるお住まいになるよう提案させていただきました。大変ご満足の声を寄せていただき、うれしい思いです。そして工事中、スタッフへのお心遣い感謝申し上げます。また何か御用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんの提案内容と丁寧さが良かったです。工事をして下さる職人さんも、我が家の形状に合わせて、丁寧に説明しながら、より良くなるよう仕事をして下さいました。作業が増えた分、最初の予算より増えるだろうと思っていたのですが、希望通りにおさめていただき、ありがたかったです。
この会社に決めた理由
担当のYさんの提案が良かったからです。お任せしても大丈夫と思いました。工事の日程も配慮していただきました。それも決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼ありがとうございました。
また、大変満足との評価、ありがとうございます。
浴室・キッチンとも、明るく素敵な空間となり、使い勝手にもご満足頂き、リフォームのお手伝いが出来たこと、私たちも大変嬉しく思います。
着工後に判明したことが複数あり、追加工事が発生してしまいましたが、ご理解ご協力頂き無事にお引渡しが出来ました。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方は物腰も柔らかくとても好感が持てました。ただ口コミで目にはしていましたが、契約後の連絡やリアクションが若干遅い感じがしました。
施工業者の職人の方々も接しやすかったです。
はやさを売りにしているようで、3日で解体→施工完了したのも驚きでしたしありがたかったです。
しかし、お風呂のシリコン塗布や巾木の施工は雑さがあったのが残念です。
取り付け位置などの相談は施工当日職人の方に直接伝えてくださいとのことでしたが、タイミングが難しくすべて伝えることは出来ないまま設置が終了していました。
私としては職人の方ともう少し相談しながら細かな設置（棚等）をしたかったです。
この会社に決めた理由
リフォーム会社大手という事と、最初のレスポンスがはやく想定費用内での提案をしていただけたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。ただ、施工の仕上がりに関しては事前相談の不備によりお客さまの期待どおりとならず、誠に申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、設置位置に関しては職人からお客さまに声掛けするよう事前に指示しておくよう体制を整えてまいります。お引渡し後ではございますが、ご不便を感じられるようでしたら改めて対応いたしますので、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
引越しまでの限られた工期でリフォームしていただきありがとうございました。
当初見積内容の誤りがあり、その後の対応について協議し最終的にはこちらの希望を組んでいただきました。
担当の方には、非常に明るくフットワークよく対応いただきました。工事の段取りや工事準備など助かる部分がありましたが、一方でこちらが言葉を詰まらせるような対応もいくつかありました。例えば、引渡し検査の直前に検査日の急な日程変更提案、引渡し検査にリフォーム会社の方が立ち会わないとの提案（自分で見てくれとのこと）、施工のために預けた鍵を「キーボックスから自分で回収して」と言われる等。リフォームの出来栄えに不満はないのですが、こういったことが重なり、不信感が募り後味も悪くこのような評価とさせていただきました。
この会社に決めた理由
・和室の洋室化と合わせてLDとのつながりを考えて、襖を3枚扉に変更する提案をリーズナブルな価格で提案してくれた
・仕上がりイメージをCGで表現してくれ、ビジュアルに分かりやすかった
・見積の内容が具体的で何の工事内容にいくらかかるのかがわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。なお工事完了確認・お引渡し対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は、担当プランナーおよび社内共有し、対応改善に尽くしてまいります。工事の仕上がり・出来栄えに関しては特段の問題はないようですが、もし何かございました際には、いつでもご連絡をいただければと存じます。当社の工事保証もございますので、末長くサポートができますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 918,875円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
分かりやすい見積内容。対応が迅速。新しいトイレの使用説明が欲しかったです。
この会社に決めた理由
希望価格に近いため
リフォーム会社からの返答
H様。この度は弊社に施工依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。また、工事中も様々ご配慮を賜りまして、ありがとうございました。頂きました評価をしっかりと受け止め、さらに精進してまいります。この度は、大変にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暑い時期での作業で大変だったと思いますが、仕上がりにとても満足しています。
また、家の周りの草を刈ってもらったり、玄関回りもあわせて高圧洗浄していただいたり等、工事個所以外のところもきれいにしていただきとてもありがたかったです。
こちらの会社に工事をお願いして本当に良かったです。
この会社に決めた理由
・自社での施工
・価格が予算内
・高評価の口コミが多い
・会社の紹介の資料を読んで
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼いただきましてありがとうございます。仕上がりにも満足いただき職人も喜んでおりました。工事完了後も
アフターメンテナンス、定期点検含め、お気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
図面は出来ておりましたので、施工からお世話になりました。
設備、窓周り、インテリア他‥それぞれ専門のスタッフの方がおられます。
的確なアドバイスをいただき、工事中も設計の方とのお打ち合わせも何度もしていただき、とても丁寧で大変満足なイメージ以上の仕上がりとなりました。
管理人さんやご近所への配慮もよくしていただきました。
設計事務所の方も
『本当にきちんとされていて 良い業者さんを選ばれましたね』
『横浜方面で依頼があったら こちらの会社にお願いしたいです』と絶賛されておりました。
こちらのご担当者様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの業者さんにお願いして 本当に良かったです。
この会社に決めた理由
近所の業者さんでしたし 一番早くお返事をいただきました。
お見積もりの段階から きめ細かくご対応くださいましたので とても安心感がありました。
熱意も感じられましたし、永い実績もございましたので、こちらの業者さんにお願いする事にいたしました。
リフォーム会社からの返答
今回は設計会社の図面を元に施工のご依頼を承りました。
細部にわたり設計の工夫がされており打ち合わせを重ねての施工でしたが、設計会社のご担当様との円滑な連携により順調に工事を進める事ができました。お客様には多岐にわたりご協力を頂きまして、大変感謝しております。工事中のご相談にも即座にご判断頂き大変助かりました。
今回のお客様からの温かいお言葉を励みとしさらなる向上を目指して頑張りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 20,394,207円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁、屋根はとても素晴らしい
この会社に決めた理由
担当の方の説明が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。最後に色々とご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。おかげさまで無事に工事完了となりました事、心より感謝申し上げます。又、このような評価まで頂き大変身に余る思いですが今後の励みにさせて頂きたく存じます。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 栃木県 下都賀郡壬生町 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
成約までは特に問題なく進められました。
着工した後の管理において幾つか問題があり、資材が求める仕様の通りに工事がされていないことや、取り付け不備がいくつかありました。
基本的に指摘した部分は対応いただけたので、結果としては当方の求めるものとなりましたが、完工までに約１ヶ月時間が延長になっています。
この会社に決めた理由
・ホームプロ上の評価が高かったため
・見積もり時の立ち会いで、こちらの要望をよく聞いていただけた
・人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠に有難うございました。ご指摘を頂いた通り多々ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後改善点を見直し、スムーズにお引渡しができる様、心掛けて参りたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,801,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 和室 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
よかった
この会社に決めた理由
よかったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございます。
工事完了後も定期点検、アフターメンテナンスのご対応含め
ご案内させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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