リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（1199ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格面にガンバって頂きました。ご担当者も頼りになり、リフォームプランもよかったです。しかし、風呂の凍結など実際に住み始めてからのアドバイスが欲しかったです。是非、ノウハウを蓄積して顧客満足度を高めて頂きたいです。
この会社に決めた理由
企業グループ・会社に実力があり、信頼できたため。ご担当者が有能で信頼できると判断したため。
リフォーム会社からの返答
真冬の風が直接吹よせる、既存のタイル張りの浴室にはかなりこたえる立地でした、ご入居に際してその辺のアドバイスをもう少し念入りにさせていただく必要がありました。教訓として今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。工事中のお打ち合わせ等大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 長野県 塩尻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。様々な臨機応変な対応も度々していただき大変感謝しております。営業担当者の懇切丁寧な打ち合わせと対応も良く、また、着工中は猛暑の中大工さんの機転の良い対応、ほかの職人さんも良くしていただきました。ただ、工事担当者の方が結構お忙しそうで、工事日程や途中説明も無いまま工事が進められたせいか工事後半はやり直しや追加工事が度々あり、完了予定日から２か月後に完成ということで大変だったかと思います。御苦労さまでした。今後のアフターもお世話になりますがよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
営業担当者様の打ち合わせ段階での具体的な説明と配慮がよく信頼できたこと。実績のある職人さんで対応して頂けること。オリジナル商品が良さそうだったこと。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回、ホームプロから紹介を受けた６社の中から３社に絞って見積をしてもらい、その中からN社に決定しました。とても良い仕上がりになり満足しています。御社が契約している各部門の工事業者もレベルの高い人達だと良く分かりました。
この会社に決めた理由
我が家を担当したYさんの提案力が大きな決め手です。こちらも今回のリフォーム部位について事前にかなり調べて臨んだのですが、予想もしない提案に感心させられました。見積額では６万円以上も安い業者があり迷ったのですが、夫婦で話し合い、Yさんの個人の魅力でN社に決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は私共にご依頼を頂きまして有難うございます。せっかくお手間を掛けてリフォームされるのだから･･･今の内にやれることをやってしまう、無駄な配線は見えなくしたい、などなど基本的なことですが常に心がけております。それプラスお話し合いの中で感じたこと、恐らくこいうのはお嫌だろうと気付いたことを踏まえ大胆なご提案にもつながったとも思います。結果大変ご満足頂いたことは非常に嬉しい限りです。今後とも長いお付き合いを頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。担当：Ｙ
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 階段 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積価格が一般的に考えて適正と判断できた事、また対応が良かったこと。
この会社に決めた理由
見積価格もさることながらホームページでの施工例・顧客のコメント等を参考にした。また小額にも関わらず、担当者の対応が良かった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で『換気扇の中間ファン工事』を受注、施工させて頂きありがとうございました。好評価をして頂きまして、社員一同大変嬉しく思っております。今後も何かございましたら全力でサポートさせて頂きます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い間ご苦労様でした。今は満足していますが、今後の耐久性等が楽しみです。。残念な点は、足場が有りながら、塗装屋さんか樋屋さんどちらかが、ベランダの手すりに消すことの出来ない足跡を残した事です。
この会社に決めた理由
価格。塗装に関する説明。
リフォーム会社からの返答
ベランダ手すりに足跡を残し、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。社員・職人一同深くお詫び申し上げます。二度とこのような事を起こさないよう、管理等を徹底してまいります。仕上がり等にはご満足いただけたとの事、安堵いたしました。この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 1,539,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。親切に説明していただくと共に、詳細な点にについてもアドバイスして下さり、御社に依頼してよかったと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりは３社にお願いしていました。内容及び金額については差異がありましたが、内容と担当者の方の対応の良さで決めました。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 451,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
大変親切で、何かと気配りをしていただいた。
この会社に決めた理由
屋根において、リフォーム工事において国よりの補助が金額により利用できるときき、キッチン、外壁、屋根工事のリフォームにふみきった。
リフォーム会社からの返答
当社は国土交通省の「既存住宅流通活性化等事業」の採択業者の指定を受けておりましたので、その制度を利用しての補助金を受けることが出来ました。今後も国の政策をいち早く取り入れ、お客様に還元できるよう取り組んでいきたいと思っております。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
まず第一にレスポンスが早く、素人にもなるべく分かりやすく説明していただけた事が良い印象となりました。価格も、こちらが希望する価格を考慮していただき、必要以上のスペックを押しつける事なく、最終的な仕上がりも想像していた状態でとても良かったです。現場での作業も効率的に行っていただき、予定期日までに作業が完了し、更に追加での依頼も快く対応していただき感謝しております。大手不動産会社に勤めていた妻も、M様の対応や現場での作業員の仕事状況を高く評価しておりました。またリフォームの必要がありましたら、是非お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
十数社への見積依頼の中で、素早い対応や、希望価格に近かった事、地元の状況を把握されていた事などを総合的に評価して、M様に工事を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
今回は、アパートの外壁・屋根の塗装工事をさせていただきましたが、たいへん高く評価していただき、たいへん光栄です。関連工事以外の分野で追加のご依頼もいただきましたが、お客様のご理解もいただいたので、すべてご契約範囲内で対処することができました。リフォーム工事はとかく想定外のことが起きますが、それも信頼関係で乗り越えられると信じています。現場の職人にも温かいご配慮をいただき、感謝しています。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
度々の見積もり依頼にも誠実に対応した担当者の熱意に期待し施工をお願いしました。施工中も色々なアクシデントや変更にも、気持ち良く対応していただきました。担当者、大工さんや職人さん方のチームワークの良さと、誠実な助言は、信頼に値するものでした。これから、きれいに生まれ変わった家で楽しく過ごす時間がずっと多くなることでしょう。お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工内容と金額に納得ができなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。与えられた機会を無駄にしてはいけないという思いを胸に、職人共々力を合わせがんばってまいりました。本当にありがとうございました。これからも些細な事でも結構です。私共をお役たて下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,328,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、拙宅のリフォーム工事につき、大変良い仕事をしていだだきありがとうございました。以下に具体的なコメントを記します。［とても良かった点＝］初期段階（依頼から見積りまで）における迅速な対応、他社に比較し相対的に低い価格の提示、見積書のわかりやすさ・丁寧さ（商品説明の添付、図・写真の添付など）、担当者の熱心かつ誠実な対応、工事の総合的な質の高さ（工事プロセスはほとんど見ていませんが、全体的にはとてもよい出来栄えです）。［おしかった点＝］日々の工事開始・昼食・終了時間にバラつきがあったこと（外出等の予定が立てにくかったです）、担当者からの事務電話連絡が一部遅かったこと、壁への取付け物回りの仕上がりに一部瑕疵のあったこと（最終的に手直ししていただきました）
この会社に決めた理由
他社に比較して、担当者の熱意、価格の低さ、見積書のわかりやすさ、対応の迅速さが勝っていたこと。また、地元の企業であり、あまり規模の大きい企業でなかったことも理由。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に工事のご依頼を頂きましてありがとうございます。数々のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、最後にご不満点を残してしまったことにつきましては決して良い仕事をさせていただいたことにはなりませんので、厳粛に受け止めて今後の反省材料とさせていただきたいと思います。しかしながら随所に最良ななご提案ができたことについては良かったなと思います。またお困りのことがございましたらお尋ねください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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