築年数：21〜25年の評判・口コミ（1200ページ目）

お客さまのご感想

思っていた通りの仕上がりで、満足しています。また、契約の数日前に食洗機を支給に変更しましたが、迅速に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容の質問に対する回答が、迅速かつ的確であったこと。

お客さまのご感想

今回は実家の外壁塗装でした。私と工事場所が離れているにも拘らず、主にメールでのやり取りで、まさに現場にいるような臨場感で逐次進捗を知ることが出来、又、工事が無事終わって、とても良かったです。施工社さんからも工事中も大量の工事写真を適宜送って頂くなど、真摯な対応をして頂いて感謝しています。離れていても、ちゃんとこの種の工事が問題なく終わらせることできたのはこのようなホームプロというシステムもさる事ながら、施工社さんの誠実な姿勢のおかげだ、と思っています。お世話になりました。今後は施工社さんに確認をお願いしていることもありますので、引き続きメールなどでの連絡、フォローをお願いしたい、思っています。

お客さまのご感想

責任者がしばしば現場を訪問し、進捗状況を点検し、且つ依頼者の要望を聴取するなど、誠意をもって対応したことなどを高く評価する。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうであった。初対面ながら、何かあったら次回も依頼したいと思うような信頼できる企業である。

お客さまのご感想

ホームプロさんへの申し込みから３0分もしないうちに応じていただけたのが印象的です。

この会社に決めた理由

地理的に近いところの会社だから。

お客さまのご感想

担当者が大変よい方でいろいろ配慮いただき価格的にも仕上がり結果にも大満足です。

この会社に決めた理由

３社見積を取りましたがＥ社さんが一番安い見積だった。担当者を呼んでそれぞれ話を聞いたがＥ社さんが一番信頼できそうだったので決めた。

お客さまのご感想

こちらの希望によく耳を傾けて対応頂き、また素人には気がつかない良い提案を積極的に出して頂くなど、工事依頼者の身になって対応頂いた感じであり、工事結果も合わせて総合的には大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が他社と同等または若干安い。工事実績が多いようで、また営業の方の説明も技術的な事も含めて十分納得のいくもので、工事を安心して任せられる気がした。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。偶然にも以前、外壁塗装をして頂いた会社でしたので今回も安心してお任せできました。当初の予定ではもっと早く着工するつもりでしたが、障害者住宅改造費助成制度を利用した為、予定が遅くなり、なおかつご面倒な手続きをお願いしてしまいました。仕上がりの細かい部分にも迅速に対応、予定にはなかった屋根の雪止め金具を急きょつけて頂いたり、いろいろ心よく引き受けてくださりありがとうございました。毎日、家族で気持よく使わせて頂いております。大事に使っていきたいと思います。

この会社に決めた理由

＊トステムの保証制度がついていた為＊以前利用した会社であった為

お客さまのご感想

風呂場の施工がメーカー指定の業者となったせいか当方の要望が一部伝わっておらず２度手間となった部分以外は、担当者の迅速かつ丁寧な対応に満足している。

この会社に決めた理由

営業所が比較的近い、担当者の対応が迅速、見積もりが想定の範囲内。

お客さまのご感想

リフォームの最中にも、常に工事内容等の説明をして頂きました。工事終了後に、説明して頂いている際に、家の入口のコンクリートが割れている事に気付き、荷物など車に積み、全て済んだ後にも、関わらず、サービスで直して頂き、本当に助かりました。ただ、トイレのリフォームの際に、ちゃんと便器のセットができていなかったらしく、翌日に手洗いの水が止まらなくなるという事が起こりましたが、その際も、連絡したら、朝一に来て下さり、会社側の取りつけのミスだという事も、ちゃんと言って下さり、もう一度すべての点検等、とても親切に対応して頂きました。シーリングしたばかりの箇所を、触ってはいけないのに、触ってしまい、少しシーリングが取れてしまったのですが、そこもついでに直して頂き、助かりました。予算内で、仕上がりましたし、とても丁寧な対応をして頂いて、こちらのリフォーム会社に依頼して、良かったなと、思いました。

お客さまのご感想

最初のネット上の対応が、こちらのコメント欄をきちんと理解してお返事いただき、実際にこちらにおいで頂いた担当さんも大変誠意あるアドバイスを頂きました。大変満足しております。

この会社に決めた理由

１.ネット上の最初の対応が、こちらの意図をきちんと汲んでいた。２.見積りまでの対応とアドバイス、更に見積り内容に納得できた。