築年数：21〜25年の評判・口コミ（1169ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい中、工期通りに完成頂き有難う御座いました。リフォーム全体的な完成度は打ち合わせ通りに仕上り、満足しております。大工仕事の一部で、細かな仕上り部分の配慮が足りなかったような気がします。暮れの工期仕事の為だったのでしょうか。

この会社に決めた理由

金額は最終的に他社との比較でほぼ同じか、多少安価と思います。リフォーム中での家財具などの運搬や預かりを行って頂き、リフォームに見落としがちな事への配慮、ご意見が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからない事だらけでしたが、営業担当者のT様に丁寧に説明していただき、納期通りに仕上げていただき満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の方が他社と較べて見積もりを詳細に説明してもらったので安心できた。また、同じ地域に住んでいるという事でマンションの管理事務所への対応もよく知っていると思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

計画どうりに工事が完了し、きれいな我が家で新年を迎えることが出来、工事を担当したいただいた皆様に大変感謝しております。工事中は予期せぬトラブルの発生にも管理をしていただいた担当の水上さん、および工事を担当したいただいた職人さんに熱心に対応していただき、本当に感謝しております。一部は当方にも原因があったと思われるようなところも工事を請けた側の責任と思って対応していただいたと感じており、感謝すると同時にお礼申し上げます。このように相手の責任にせず真摯に対応したいただいた姿勢はいずれＹ社さんの反映として生きてくるものと思われます。一部には工事方法の改善が必要と思われる点もあったかと思いますが、今後に生かしていただければよいと考えます。

この会社に決めた理由

最初の見積で、希望のリフォーム内容を反映していると考えられる細かい仕様の提示であり、希望価格に合致した見積価格であった。また、当初の見積内容の説明を受けて仕様の修正が発生しても当初の予算を逸脱せずに仕様修正の提案をしていただいた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてリフォームをお願いするということもあって、沢山の質問をしましたが、どれに対しても早くて丁寧な説明でした。また、システムキッチンに関してどのメーカーのどの商品にすれば良いか迷ってしまい、何度も再見積もりをお願いしましたが、これについてもすぐに対応して頂けたのでとても助かりました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、見積もりの内容が比較的分かりやすかったことと、見積もりを依頼してから一番早く見積もりを出して頂けたことが決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことばかりでしたが、丁寧に説明していただき、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査で３社お願いしましたが、その際の説明が一番わかりやすかったこと、Y社さんだけがこちらが気付かなかった点も提案していただけたこと、価格が一番安かったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。最後の工事については、此方から連絡するまで対応なく残念でした。仕上がりに対しては、満足できました。

この会社に決めた理由

工期が此方の希望にあったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今後ともよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

近隣の業者

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はアパートのリフォームをお願いしました。担当者からいろいろ適切なアドバイスをいただき、仕上がりもとても良く、早速、入居者が決まりました。お世話様でした。またよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

工事の受注件数が多いこと。担当者の人柄が良く、責任もって工事に取り組んでもらえそうだった。予算内で予定していた工事ができること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、会社の規模、適正と思われる価格。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

事前にインターネットでいろいろと調べましたが、どの会社もサービスにそれほど差はないように思っていました。私は現在米国在住の為、現場の状況を頻繁に見に行くことができませんので、この会社の担当者の真摯な態度が決め手となりました。また一回目のミーティングで、詳しい資料を作成して下さった事も他社に比べて、信用度が上がりました。