築年数：21〜25年の評判・口コミ（1160ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に居住して半月ほどですが、風呂場・二階洋間に関しては概ね満足しています。ただ不満点として、錆びた雨戸を全交換していただいたのですが、多少とも風が強めだとグラついて大きな音をたてかなりうるさいです。建物が古めなので仕方ない面もあるかと思いますが、上部固定金具も設置されておらず、建てつけ等も上手く調整されていないように思えます。他の部分は満足出来ただけにとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの値段より、担当の方の人柄で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スケージュールが厳しい中ご対応下さり有難うございました。見違えるような部屋になり、とても満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良いところと金額で決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

３週間の長い期間中、大掛かりなリフォームをしていただき、大変お世話になりました。初めてのリフォームだったので、わからないことや不安なことも多かったのですが、ご担当者の丁寧な対応で安心してまかせることができました。施工後、きれいになった部屋に大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社よりも見積もりの説明など、わかりやすく丁寧だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

立体的な図面と分かりやすい説明から始まり、我が家のリフォームをＫ社のみなさん・職人の方々と共に出来たという感じがしています。こんなに！という細かい希望も応えていただき、その出来栄えも含め、とても満足しています。ありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

私どもの希望を画面上に立体化、分かりやすい説明とより良いものとするためのアドバイス・提案があり、リフォームを具現化できると感じたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始きめ細かく、お客様本意で対応いただいて感謝しています。出来映えも良く、すべての面において満足度１２０％、選んでよかったと思っています。絶対おススメの会社です。

この会社に決めた理由

ご担当の方の誠実さ、熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

修理対応及び他のサッシのことについての相談についても快く乗って頂けました。任せて安心できる対応していただき有難うございました。修理費用が、３０分ほどの作業で、６３00円は高く思えた。今回は、価格比較ができなかったので、そう思いました。しかし、今後も、建具等の不具合がありましたら相談にのっていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

１近くの会社である。２１社しか申し入れがなかった。３応対が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工についての説明も詳しく、こちらの要望も丁寧に聞いてくださいました。

この会社に決めた理由

営業の方の説明や態度がよかったことに加えて、提案されたプランが要望に合致していました。直す部分は新しく変えてしまうとしても、残せる部分は古くても現状のまま残したかったので、その要望に最も合致したのがＭ社さんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは１階の押入れに水漏れが発生したことでご相談しました。担当者の方が見積もりのために下見にいらしたのですが、天袋から中にもぐって配管まわりまでちゃんと見てくださいました。他社の方はたいして見もせずにおそらく外壁か屋根でしょうという感じでしたが、こちらは大変丁寧な提案でした。

この会社に決めた理由

とにかく担当者の方の下見の様子と提案がとても丁寧でした。見積もり額では他の１社がもっと安かったのですが、そちらの額にあわせられるのであればお願いしたいとご相談しまして、なんとかあわせて頂きました。

お客さまのご感想

段取り、施工共に満足いく内容でした。住んでいるところから離れた場所での施工依頼でしたが、難なくこなしていただき感謝。会員ページでやり取りするシステムはとても良かったと思います。

この会社に決めた理由

わたくしは、札幌在住で、今回は両親が離れて住む地方の家のリフォームでした。まず、ネットで検索したものの満足いく業者さんが見つかりにくく、さらに見積もりをお願いしたほかの２件は施工のみでは引き受けてくれませんでした。Ｔ社さんは、見積もり段階で両親の信頼を得たようでいちばん感じが良かった点が最大の決め手。仕事の段取りもネット上の会員ページで丁寧に説明がなされておりましたし不十分と思われる部分は電話で対応してくれるなど細やかな配慮を感じました。