築年数：21〜25年の評判・口コミ（1159ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームというと素人は見た目の事ばかり考えがちですが、コンロと流しの配置は逆のほうがよい等、プロ目線のアドバイスを頂けて大変心強かったです。セキュリティシステムの関係で警備会社との交渉もして頂き、大変助かりました。コストを抑えて満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

見積もりを他社と比較し、価格と施工内容に納得できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は見積もり段階から対応が早く、決定してからも色々お願いしたにも関わらず気持ち良く対応してくれました。何度も来ていただけたのは素人には心強かったです。外壁の仕上げりは満足していますし、職人さんも良い方でした。ただ違う下請けの方の不手際がいくつかあったのが残念でした。下請けがしっかりしていれば、何かあった際はまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積額もですが、他の業者さんの見積もり待ちが長引いても嫌な顔もされず対応の早さが良かったです。

お客さまのご感想

普通は２日くらいかかる工事を１日で、出来ればやって欲しいと希望したところ、らんどり良く完成しました。後で人に聞くと凄いねと言ってた。ずいぶん無理を言ったみたい、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早ったこと、見積もりに来た２人の感じが良かった。小金額契約にも関わらず細やかな情報サービスにも感心しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、小さな改修工事にも拘らず、こちらの立場にたって解りやすい提案をして頂き有難うございました。丁寧な仕上がりに満足していますが、それ以上に作業をしていただいた皆さんの気持ち良い対応ぶりが気に入りました。また、担当者と職人さんの一体感も、工事をしてもらう者にとっては安堵感を覚えるものです。これからも良い仕事を沢山してもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

顧客の立場にたって、提案をして頂いた担当者の誠実さと解りやすさに心惹かれました。それと、ホームページから感じ取れる、和気あいあいとした雰囲気も良かったですね。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて一つ一つの単価が割高なことと、割引率もあまり良くなかったことが後々響き、追加工事があったため当初の予算より１00万円ほどオーバーしてしまいました。しかし担当者の細やかな対応と、こちらの意見を取り入れつつより良くなるための提案もしてくださり、ほぼ満足のいく仕上がりになりました。工期も短く、こちらのこだわりも強かったため大変だったと思います。残念だったのは完成後自宅を開放して行ったオープンルームで、お客さんが帰ったあとキッチンのカウンターにベタベタ触ったあと（指紋とか手の脂？）がそのまま残っていたことです。オープンルームを開催して割引があるわけではなく、好意でということだっただけに受けなければ良かったな～と思ってしまいました。

この会社に決めた理由

親会社が大企業のため倒産するなどの不安材料が少なかったから。担当者が女性だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後の掃除を忘れたことと、注文品のミスはありましたが、担当者の人柄に免じて満足と致します。また、利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他社より安価な点と、ホームプロでの実績と評価が良かったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

震災対応など途中施工のみあわせをお願いしたり、お手数をおかけしましたがきちんと対応いただきましてありがとうございました。太陽光発電や、IHキッチンなど目下のところ快適に暮らしております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

太陽光発電に関し他社よりも施工実績などを含めノウハウを有していたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりで大変満足しました。

この会社に決めた理由

予算内の見積もり提示であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの商談ページでリフォーム担当者と直接商談を進めるこたができなかったので時間がかかったし、履歴が残せないところが不満。担当者はきめ細かい丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

価格が当方の希望にあったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙のカビをきっかけのトイレのリフォーム、当方の不安と予算をうまくまとめてもらい、満足なリフォームとなりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

当方の希望と予算をうまくまとめた提案を示してもらえたので。