築年数：21〜25年の評判・口コミ（1138ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間などわりと無理を聞いていただき、丁寧に対応してもらえたので大変良かったです。また、何かあればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのきめ細かい対応。

お客さまのご感想

まったく、初めての経験でしたので仕上がりのイメージが実感できませず、仕上がりの価格のバランスもわかりませんが、トラブルもなく完了致しました。室内は私の勉強不足でお任せしてしまいましたので反省しております。若い担当の社員の方が暑い中奮闘してくださり、労いたく思います。インターネットでこうしてできます事、とても助かりました。その意味では大変満足しております。

この会社に決めた理由

女性スタッフがいらした事が安心感感じてお願いいたしました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回もまた丁寧なお仕事をして頂き、ありがとうございました。明るく清潔な和室になり、気持ちよく生活しています。当初見積りが予算をかなりオーバーしてしまいましたが、相談の結果、材料、工程等工夫して頂き、納得の内容になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんへの依頼の回答メールが一番具体的であったこと。前回バス、トイレ等の水廻りリフォームでも施工をしていただいたのですが、担当者、職人さん共、丁寧な仕事ぶりであったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響もあり、工事が夏場にずれ込みましたが、酷暑の中、大工さんはじめ職人の皆さんには一生懸命やっていただきました。日々の後片付けや掃除等も丁寧で好感がもてました。当初は、ホームプロでの実績が少なく全体に若い人が多いため、若干の不安も覚えましたが、反面、機動性に優れ、多少のすれ違いもすぐ修正・対応してもらったと思っています。お陰様で、完成後の内容には充分満足しております。今後も伸びていく会社と期待しております。

この会社に決めた理由

複数会社の提案を受け比較検討し、特にデザインが当方の期待に沿う内容であったこと。価格面は開きはあったが、仕様やグレードで違いが出るため決め手にはならず参考程度。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

１営業担当者、職人さん共に約束の時間を正確に守ってくれ、予定が組みやすかった。２営業担当者が、こちらの要望をよく理解し、具体的な提案をしてくれた。３営業担当者が、自分の仕事にならないことでも、親身になって調べてくれた。４下請けの大工、壁紙、電気等の職人さんが、無口だがこちらの質問には的確に応えてくれ、仕事もきちんとやってくれた。

この会社に決めた理由

１相見積りでもっと安い価格を出した会社もあったが、見積り算出の内容に納得できた。２依頼した要求に的確に応えていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場を見に来てくださったときに、他の２社とは異なり床下に潜り土台の状態を見てくださいました。見積もりもリーズナブルで、こちらの要望にもきちんと対処してくださいました。工事の状況も、ゴミが出たらすぐ片付け、心配りの行き届いた作業の様子に感心しました。

この会社に決めた理由

他の２社と違い、床下に潜って土台の様子を確かめてくださったこと。出された見積もりもリーズナブルだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社員教育が行き届いている。トップの経営手腕を評価したい。この会社はキット伸びると感じた。

この会社に決めた理由

当初の対応が一番速かった。また、丁寧であったことが理由。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁のクロス張替えについて、色が違っているのではと家族のものが疑問を呈したとき、会社に確認すればよかったのに、そのまま工事を続け、間違ったものを貼ってしまった。その結果、やり直しになってしまった。会社としても余分なコストがかかったと思うが、こちらも家具の移動があるため、その間、ホテル住まいをし、予定外の費用がかかった。会社内の連絡体制について再検討してもらいたい。また、工事中、エアコンを使用しないとの話であったが、クロス張替えのときは使用していた。暑い中での作業であるので、エアコンを使用するなとは言わないが、使用しないとの話があったので、使用する場合は断りをいれてもらいたかった。

この会社に決めた理由

他社に比べ、間接費が抑えられた結果、納得いく価格となっていた。また、部屋を間仕切る折り戸の提案が他社より優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達が礼儀正しく、ご近所の方にも挨拶をしていました。明るく感じの良い方々で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当者Ｋさんの説明、対応に信頼でき、塗装の専門業者である事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際工事をして頂いた職人さんが丁寧で感じもとても良かった。

この会社に決めた理由

地元の企業であり、アフターケアも良さそうで施工日も早そうだった。が便器の調達が遅れ実際の工期は３週間待たされたのが少し残念。