築年数：21〜25年の評判・口コミ（1052ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方もとてもいい方で、わかりやすい説明でした。質問をした時も、素早い回答で安心できました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのさまざまな要望に、丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。リフォーム計画を立てていく中で、『この部分もリフォームしたい。こうしてほしい。』という部分が追加されていきましたが、嫌な顔をせずに対応してくださり、満足のできるリフォームができました。
大工さんも、クロス屋さんも、細かなところまで丁寧に仕上げてくださり、さすがプロは違うなぁ、と父も感心していました。

この会社に決めた理由

見積もりをとった時に、父が『もっと予算をオーバーすると思っていたのに、ほぼ予算通りの価格で正直な会社だ。担当者さんが丁寧で、腰が低い人だな。』と感心したことで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で工事をしていただきました。またなにかありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

とても信頼できる担当者と会社でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

施工契約日2/17、工事開始3/21、工事完了5/18。工事の全般的な説明がなっていない！大工さんへの連絡がなっていない！こちらから工事依頼をしないと来てくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、過去の評価がよかったから....

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的 な仕上がりには満足してますが、塗り方が薄い箇所では下地の白い塗装がみえたまま塗れてない箇所が細いところで多々あり不満。補修してもらたっが未だに直ってない。また完成図書の写真を紙に打ち出さずにホームプロのメールで送付しようとしてる

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

便器交換時に床材や壁紙などの交換が急遽追加となったが、速やかな対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

生真面目で説明力も不足しており少し頼りないところもあったが、正直そうな若い営業マンの丁寧な対応には大変好感を持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積もり依頼を入力後最初に連絡をいただき、最初に担当Sさんと部長さんが我が家に来訪、詳細な資料を使用してわかりやすく説明をしていただきました。説明も押しつけがましくなく、当方の予算にも配慮された内容に好感が持てました。また、見積書も約束通り1週間以内に持参いただき、他2社よりも迅速で熱意を感じました。施工も事前打ち合わせ以上に迅速に終え、結果も満足です。打ち合わせになかったカーポートのコンクリート床の高圧洗浄も追加していただき、きれいになった床を見て感激しました。

この会社に決めた理由

予算と担当者の方の熱意並びに誠意。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の顧客第一の対応に大変満足しています。実は施工前に2つの懸念事項があり、その対応策について事前に細かく明快に説明を聞き、納得した上で工事に取り掛かって頂きました。結果、当初の心配に及ばず問題なく工事が完了いたしました。担当者の事前の綿密な現地調査の賜物と感謝しています。また今回のパートナー選びから完成に至るまでの間、担当者から迅速で的確な報告、連絡、相談そしてアドバイスを頂き安心感と信頼感そして大いなる満足感を持つことが出来ました。加えて、担当者と工事職人の皆さんとの人間関係が素晴らしかったことも申し添えておきます。今秋に第2次リフォーム（キッチン周りや床暖房など）を行いますが、K社さんにお願いしようと考えています。

この会社に決めた理由

まず、事前にユニットバスおよび洗面所メーカーのショールームを何度も訪問し設備機器について事前調査を致しました。大体の設備内容を決めた後に、様々なリフォーム業者にホームプロを通じて問い合わせをし、概算見積も出して頂きました。各企業の会社内容や実績なども踏まえ、この段階で5社まで業者を絞込み、それぞれに現地調査および見積を依頼しました。その後、見積比較表を作成、それぞれの説明ポイントなどを整理しじっくり吟味検討した上で、最終的にＫ社さんに決定しました。決定理由は「評価コメント」に書いてある通りです。気持よくリフォームが出来ましたこと、ホームプロさんのお陰と感謝しています。