リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（854ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定より工事期間が長かったにもかかわらず最後までやっていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事費用が安く、丁寧に対応してくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。総合評価は「満足」をいただきましたがお客様は「不満」な結果だと思っているのではないでしょうか。
浴室の下から洗面所への漏水のご相談でした。
大工、水道、タイル、左官等の職人さんたちと原因をさぐり「これだ」という結果に合わせた工事を丁寧に施工しました。
しかし、工事後納得できる結果を得られずお客様には申し訳ない気持ちでいます。
各職人さんもしっかりした仕事内容だったので工事したところからの漏水はないと思っています。
今回の仕事で原因の分かりにくいリフォームは、治らないかもしれない、時がたてばわかるなどのお客様への説明をしっかりして納得をされてから工事にかからなければと強く思いました。
私がお世話になるお客様は本当にいい人たちばかりです。
特にこの工事でお世話になった旦那様も奥様も思いやりのある人で本当に助かりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
いくつか補正工事をしていただきましたが、早めに対応していただき納得できる範囲に修正がすみました。工事開始後の段取りを手際よくまた養生を今少し丁寧にしていただければ大変満足のいく工事依頼ができたと感じます。
この会社に決めた理由
屋根の塗り替え方法、防水工事の施工方法等施工内容の説明に素人ながら、納得できる説明を受けたから決定しました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にお世話になりました。
費用面、施工技術面で大変満足しております。
リフォームが必要な友人にも紹介させて頂きたいと思います。
誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
値段が他社よりかなり安く、また、技術的なアドバイスも優れていたため。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、マンション住宅のフルリノベーション工事を施工させていただきました。工事期間中は何度も現場にお越しいただきお打ち合わせをさせていただきまして、ありがとうございました。奥様よりご提案いただきました照明器具のレイアウトが、とても素晴らしく感服いたしました。今後とも、アフターフォローなどしっかりとご対応させていただきたいと思っております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はトイレリフォーム工事ありがとうございました。契約後の連絡(約束や時間)に不満がありましたが、対応していただきありがとうございます。納得の価格と担当者の丁寧な説明が良かったと思います。TOTO製品の不具合に関して不満は少しありますが快適にトイレを使用できるようになりました。
この会社に決めた理由
納得の価格と担当者の丁寧な説明。
リフォーム会社からの返答
トイレ入替え工事に伴う内装工事に関しまして、弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。当初床材のご希望がTOTOのハイドロセラフロアで頂戴しておりました。しかしお打合わせを重ねていく中で当時新商品のPanasonicアーキスペックサニタリー用床材が、よりご希望に近い商品だと思い提案させていただきました。床全体の一体感があり、とても高級感のあるトイレに仕上がったと思います。ご指摘ありがとうございました。お約束の時間の遅延について勘違いとはいえ誠に失礼いたしました。今後このようなことのないようより細やかな対応を心がけ努めてまいります。ウォシュレット動作音のご指摘に関しまして、事前の説明不足と反省しております。今後は設置状況なども考慮した提案をさせていただけるよう努めてまいります。今後は年に一度の巡回点検にてお伺いさせていただきます。お住まいでお困りや点検のご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 362,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事完成具合は概ね良好でした。職人もよかったです。
ただ、担当セールスが作成した工程表と作業日程がバラバラで発注ミス、送れもあり、特に浴室工事の発注ミスはサイズを間違え５日も遅れました。びっくりです。
この会社に決めた理由
宣伝でよく知っており価格も一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は発注不備による「段取り」について、ご不満を抱かせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。今後はこういったことを起こさないよう、変更があった場合は新しい工程表を作成し直し、確認徹底を強化する体制を社内で作っていく所存です。
仕上がりや職人については、お褒めの言葉を頂戴しておりますので、今後も職人教育に力を入れ、ご期待に添えるように精進してまいります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
一つひとつ簡潔明瞭な説明があり、迷うことなく仕様を決めることができた。
この会社に決めた理由
提案内容がコストとグレードのバランスがよく、納得性が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社に工事依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご協力により、無事完工いたしました。スタッフ･職人一同より代表しまして、心より御礼申し上げます。
お客様の高評価を励みにし、今回の工事を良い経験とさせていただき、今後とも努力を怠らず精進してまいります。
工事は終わりましたが、お客様とのお付き合いはスタート地点だと考えております。アフターサービス、ご相談など、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,832,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応に感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
他社より価格が若干安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもにご依頼くださいまして、誠にありがとうございました。使い勝手のよくなった設備で、楽しくお過ごしいただきたいと思います。またなにか生活する上で困り事やご相談などがありましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 222,372円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価の良さと、営業の人柄です。
リフォーム会社からの返答
築２０年という事でしたが、サイディングの状態が良く、綺麗な外壁でした。
さすがに目地のコーキング部分は劣化が見られ、リフォームのタイミングとしてはベストだと思いました。
コーキングを打ち直した後の塗装で、サイディングの反り割れも無く綺麗に仕上げることが出来ました。
天候に恵まれず、工期は延びてしまいましたが、お客様に満足頂き本当にうれしく思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 南埼玉郡宮代町 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
顧客サイドに立った営業姿勢は、好感と信頼性を感じた。作業スタッフは接客、実務経験の豊かさが窺えて満足。ただ、キッチン棚のサイズ違いで1週間ほど不便な思いをしたのが残念。メーカーとのより密な情報交換があったら、更に満足度が上がったと思われます。しかし、全体的には非常によくやっていただいた印象が強い。有り難うございました。
この会社に決めた理由
１、事前の評価ポイントが一番高かった。
２、自社で技術スタッフを持っている。
３、営業担当者の対応が良かった。
４、小規模なリフォームに実績があった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なお住まいのﾘﾌｫｰﾑさせていただきまして、ありがとうございました。弊社にお決めいただいた 理由などを拝見しますと、今後の励みになります。 また、職人の仕事につきましても、大変良いご評価をいただきま して、誠にありがとうございました。 今後は、お客様からご指摘いただいた部分の改善など、より一層 サービスの向上に努めます。 今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
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