リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
打ち合わせ〜完工まで営業ご担当者、職人さんとも
スマートに対応いただき大変満足しております。
・営業担当者の人柄。
(旧株式会社ダイチでの評価です。)大変お世話になりました。 「大変満足」のメッセージをいただきスタッフみんなで喜んでいます。 お客様からのメッセージは本当に力になります。 今後 なにかありましたらいつでもお声かけください。 ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/男性)
商品説明もわかりやすく、対応もとても親切で満足しています。
仕上がり具合もとても綺麗なものでした。ありがとうございました。
複数見積もりを出してもらった中では他社で安い所がありましたが、近所ということや営業の方の人柄の良さでお願いしました。
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございました。
価格が一番安くなかったのにかかわらず、担当者の人柄で選んでいただけたこと、大変光栄に思います。また、ご近所のお役にたてたことが最高の喜びです。お客様のために良い商品をご提案できたと思います。またメンテナンスや、ご使用の感想お聞きしにお伺いしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(70代/女性)
担当者の方はとても人柄良くて良かったです。ただ、一部の職人の技術は信頼にかけ、仕上がりも悪く、やり直しが有りました。そのやり直しを担当者自らしてくれたことには驚いています。職人の方々は、このような一生懸命頑張っている担当者に対して迷惑をかけていることを理解して貰いたい次第です。人間やることには上手い下手はあると思いますし、失敗もあると思います、施主側は日曜大工で頼んでいるつもりもないので仕上がりがよくなければ施主側が気付く前に直してもらいたいです。施主側からやり直しをお願いすることが、どれだけ苦痛か?
わかってもらいたい。
担当者の人柄です。
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答頂きありがとうございます。「満足」という評価も、とてもうれしく思っております。ありがとうございます。工事期間中、やり直し工事がいくつか発生してしまったことを、私も職人も大変反省しております。ご迷惑をおかけしてしてしまい申し訳ありませんでした。何度もお打ち合わせをして頂きこだわって頂いた分、最終的な仕上がりには、私も満足しております。工事中は、こちらの工事がしやすいようにご協力頂きまして、職人共々感謝しております。また、お住いのことでお手伝いできることがありましたら、挽回できるように頑張りたいと思っております。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 収納 |
(50代/男性)
このたびのリフォームは納得の価格、担当者の丁寧な説明、仕上がりの綺麗さ等非常に満足いくリフォームになった、と思っています。また、こんなこともありました。タオル掛けの移動につき、最初はいい場所がなく、もう移動しなくていい、と言いましたが、その後やはり必要ということで前言撤回して付けてもらいましたが、ネジが1個無くなり、また1個は曲がっていたため、現場合わせで新規の短いネジで施工し、綺麗に取り付けられました。当初は難しいという顔をされましたが、現場で作業した大工さんの機転で満足いく仕上がりとなりました。
担当者の説明に納得した。
納得する価格であった。
この度は弊社に工事ご依頼頂き誠にありがとうございました。
タオル掛けをご納得の場所に付けることができ安心しました。
弊社スタッフ一丸となりお客様の笑顔のため努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/女性)
打合せの段階の食い違いがありましたが、対応が早く満足いく仕上がりになりありがとうございました。
ホームプロでの評価と対応の早さ
担当者が信頼できると思ったから
この度は弊社にご依頼いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
打ち合わせ段階での食い違いなど、お客様を不安な気持ちにさせてしまっていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。反省し、今後に活かしていく所存でございます。
今後もお客様に喜んでいただけますよう尚一層の努力をして参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
(50代/女性)
今回はありがとうございました。
とても満足しております。またなにかありましたらぜひ!お願いしたいと思います。
うまく言葉にできないイメージを理解してくれ形にしてくれました。
そうしたかったんだ!と見積もりに来ていただいた時にハッキリしたことがあったので迷わず決めました。
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。数々のお心遣いありがとうございました。ご満足いただけて嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 63,288円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(40代/男性)
脱衣所の床と浴室のドア交換、リビングの壁穴補修を今回依頼、施工していただきました。
納期の手配関係で多少問題がありましたが、丁寧な対応、コスト、仕上がりには満足してます。
家が会社と近いという点もメリットを感じてます。今後もお願いしたいと思います。
会社と家が近いという点。初回時の親切な対応、コスト。
この度は工事のご依頼を頂き誠に有難う御座いました。
お近くだったので歩いて訪問出来たのには私も助かりました、また弊社の寸法取り間違いでご迷惑お掛けし申し訳御座いませんでした、これに懲りずまたお見積り依頼があれば是非お声をお掛け下さい。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
(40代/男性)
色々ご相談に対してプロアクティブなアドバイスや対応をいただき、大変心強い限りでした。施工について家族共々大変満足な仕上がりで御社に依頼して良かったと実感しております。ただ、支払い関係や領収書の発行などについてはもう少し柔軟かつ迅速な対応が欲しかったと思います。いずれにしましても、本当に色々とお世話になり、ありがとうございました。
ホームプロでの評価が良く、また実績も多かったので、信頼して依頼できました。
このたびは洗面化粧台交換をさせて頂きました。商品のご選定に際してはお客様にもショールームへお越し頂き、使い勝手やデザインなどきめ細かなお打ち合わせをさせて頂きました。施工後ご満足頂けているようで何よりです。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 329,716円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
(40代/女性)
また良いプランやお得なプランがあれば教えて欲しい
家から近い会社なのとホームプロの評価が高いことで決めました
今後も何かあれば迅速に対応させて頂きます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
(40代/男性)
やはり営業時の営業トークのみで、実際に施工が始まると不手際が多い。
・結局工事スケジュールが見直しにならざるを得ない状況になりましたが説明もきちんとせずの状態と、態度が悪い
・天候、他の工事との調整といっていましたが結局工事は1週間遅れ、工事中も1,2週間も間が開いてしまい何もしない状態のまま仮設の足場だけがずっと組まれている状態となり、ここも結局、たいした説明無し。
・工事完了にお詫びの一言でもあるのかと思いきや、請求書のみ。
工事は遅いが金を請求するのだけは早い会社。
営業トークにだまされた
何度も材料や工期に関しご説明し、ご理解いただいていたと思っておりましたが、ご理解いただけけてないということは、私の力不足だと 思っております。施工前・中・後と何度もお話しする機会がありましたが、その時にご要望等があれば、当社に直接おっしゃっていただければさらに善処させていただく用意がありました。
菓子折りを持ってさらにご説明に伺った時にご理解いただけたと思いましたが、ご納得されていなかったのは、真に残念です。
完工後、速やかに請求するのは、事務の仕事ですので、ご理解いただければと思います。
屋根・外壁の工事は天候等の影響により、工期が読みにくい部分があります。
また屋根材の納品について、ご希望の部材が突然受注生産に変わっていたこと等あったため、お客様にご不安を感じさせてしまったことと思います。
今後は、工程についてのご説明を丁寧に差し上げ、お客様のご不安を解消できるよう努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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