築年数：16〜20年の評判・口コミ（685ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ〜完工まで営業ご担当者、職人さんとも
スマートに対応いただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

・営業担当者の人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

商品説明もわかりやすく、対応もとても親切で満足しています。
仕上がり具合もとても綺麗なものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数見積もりを出してもらった中では他社で安い所がありましたが、近所ということや営業の方の人柄の良さでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても人柄良くて良かったです。ただ、一部の職人の技術は信頼にかけ、仕上がりも悪く、やり直しが有りました。そのやり直しを担当者自らしてくれたことには驚いています。職人の方々は、このような一生懸命頑張っている担当者に対して迷惑をかけていることを理解して貰いたい次第です。人間やることには上手い下手はあると思いますし、失敗もあると思います、施主側は日曜大工で頼んでいるつもりもないので仕上がりがよくなければ施主側が気付く前に直してもらいたいです。施主側からやり直しをお願いすることが、どれだけ苦痛か?
わかってもらいたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームは納得の価格、担当者の丁寧な説明、仕上がりの綺麗さ等非常に満足いくリフォームになった、と思っています。また、こんなこともありました。タオル掛けの移動につき、最初はいい場所がなく、もう移動しなくていい、と言いましたが、その後やはり必要ということで前言撤回して付けてもらいましたが、ネジが１個無くなり、また１個は曲がっていたため、現場合わせで新規の短いネジで施工し、綺麗に取り付けられました。当初は難しいという顔をされましたが、現場で作業した大工さんの機転で満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明に納得した。
納得する価格であった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打合せの段階の食い違いがありましたが、対応が早く満足いく仕上がりになりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と対応の早さ
担当者が信頼できると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
とても満足しております。またなにかありましたらぜひ！お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

うまく言葉にできないイメージを理解してくれ形にしてくれました。
そうしたかったんだ！と見積もりに来ていただいた時にハッキリしたことがあったので迷わず決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の床と浴室のドア交換、リビングの壁穴補修を今回依頼、施工していただきました。
納期の手配関係で多少問題がありましたが、丁寧な対応、コスト、仕上がりには満足してます。
家が会社と近いという点もメリットを感じてます。今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社と家が近いという点。初回時の親切な対応、コスト。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々ご相談に対してプロアクティブなアドバイスや対応をいただき、大変心強い限りでした。施工について家族共々大変満足な仕上がりで御社に依頼して良かったと実感しております。ただ、支払い関係や領収書の発行などについてはもう少し柔軟かつ迅速な対応が欲しかったと思います。いずれにしましても、本当に色々とお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、また実績も多かったので、信頼して依頼できました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

また良いプランやお得なプランがあれば教えて欲しい

この会社に決めた理由

家から近い会社なのとホームプロの評価が高いことで決めました

お客さまのご感想

やはり営業時の営業トークのみで、実際に施工が始まると不手際が多い。
・結局工事スケジュールが見直しにならざるを得ない状況になりましたが説明もきちんとせずの状態と、態度が悪い
・天候、他の工事との調整といっていましたが結局工事は１週間遅れ、工事中も１，２週間も間が開いてしまい何もしない状態のまま仮設の足場だけがずっと組まれている状態となり、ここも結局、たいした説明無し。
・工事完了にお詫びの一言でもあるのかと思いきや、請求書のみ。
工事は遅いが金を請求するのだけは早い会社。

この会社に決めた理由

営業トークにだまされた