築年数：16〜20年の評判・口コミ（605ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は話しやすく、何度かの変更にも快く対応してもらいました。
介護保険の補助金の申請の件では日程の事もあり残念な結果になりましたが、何度も区役所に行って話を聞いてもらえた。
またリフォームする事があれば担当してもらいたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
初めての時に社長さんも来られた。
見積り額や内容について、担当者に相談しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりにとても満足しています。なかなかイメージが決まらなかったけどアドバイスで気付かせていただいて良かったです。ありがとうございました。養生がとても丁寧できれいに後片付けもしていただいて女性目線で気を遣っていただきました。ペット対応もちゃんと守っていただき嬉しかったです。ただ、しかたないこととは思いますが。17時以降に大きな音を立てて工事されたのが集合住宅なのでヒヤヒヤしました。あと、最終的な見積り書を頂いた時に確認すればよかったのですが、産廃処分費と諸経費が増えていたことの説明がなかったのが残念な点です。

この会社に決めた理由

当集合住宅でもこちらを利用されている方が多いので慣れているのではと思ったのと、
担当者のかたの熱意があったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のヒアリング時に現状調査も実施していただき、迅速でスムーズでした。複数社にお願いしている中で、1度で細かな現地調査まで終わらせていただいたことは非常に助かりました。
また、ストレートで的確なアドバイスを多くいただき、私たちの要望にフィットした提案をしていただきました。

この会社に決めた理由

提案、プラン、価格、スピードが他社と比べて非常に優れており、ニーズに合わせていただきました。また、複数の工事をまとめて実施していただけること、ローン金利も非常に魅力的でした。
上記の提案の仕方などから、会社組織としての進め方や方針の徹底がされていると感じ、安心感を持ったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧な対応と遅い時間まで、工事の説明や確認をしていただきました。また、腕のいい職人さんにも来ていただいて、大変満足しています。次回も機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと施工例の実績が豊富だった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく内容で大変良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と、会社が近隣であったこと。

お客さまのご感想

今回はビルトインコンロとレンジフードの交換をお願いしましたが、レンジフードの異音がなかなか解消せず4回目にしてようやく改善したのは少し残念でした。

この会社に決めた理由

・見積もりにすぐ来てくれた
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望するリフォームの内容について、親身になって対応していただいた。
その中で、数々建設的な提案をしてもらえ内装、外装、エクステリア全てで
デザイン、機能性とも向上し満足いくものでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・信頼できる担当者だと感じた。
・ホームプロでの評価数が少ないが、ホームページ上での評価が良かった。
・工事内容、仕様を詰めていく段階での建設的な提案が大変参考になった。
・当初予算をベースに希望に沿う形で、見積対応していただいた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

作業に当たる前に気づいた点について相談してもらいたかったが、終了してみて総合的に良かったと感じています。

この会社に決めた理由

返信いただいた、8社の中で本社が近くのちに相談しやすそうということを理由としました。結果的に最初に連絡をいただいたこちらの会社さんは当初から適切に連絡をいただき決定させていただきました。

お客さまのご感想

色々とトラブル発生で満足できませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、実績がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通しての連絡のやり取りや、現地調査や工事の際に来られた方々の対応が大変丁寧であり、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積額について相談にのってもらえた唯一の社だったから。