築年数：16〜20年の評判・口コミ（504ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回工事をお願いして非常に良かったです。
仕上がりも大満足です。
また別の部屋のリフォーム等実施する際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

必要な工事の内容をわかりやすく説明していただき、比較をしていた会社との違いが非常に明確であった。
また、価格も良心的な価格であった。
色やデザインを選ぶ際のアドバイスも非常にわかりやすかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なんと言っても自宅のすぐ近くで、迅速な対応が期待できるところです。

この会社に決めた理由

現場調査時に、こちらの気づいていない不具合を指摘していただいたり、こちらの選定機種が過剰な装備であり、より低価格な商品で私のニーズは満足されることを教えていただいたり、的確なアドバイスが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から説明が丁寧で、その後工事に至るまでの進め方などが無駄がなくスムーズにいくようアドバイスいただけたので、思っていたより早くリフォームすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が話しやすく印象の良い方で工事中でのこちらの急な変更にも嫌な顔をせず要望に沿ういくつかの提案をしてくれました。
仕上がりに気になる点があり細々と手直しをお願いしました。担当者の人柄が良かったおかげで全体を通してここに頼んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をいち早く取り入れて見積書を作ってくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では短納期にも関わらず確実に施工して頂き助かりました。
また、こちらの要望にも確実に答えて頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

工期が厳しい中、初動が早かったためです。
また、ご担当頂いた社長さんの提案力や人柄がとても良かったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

人柄。

お客さまのご感想

・現地調査が甘く、工事が始まってから風呂のドアのサイズが合わないことが判明し、ドアの発注しなおしとなり、工事が１週間遅れた。さらに、浴室内の壁の仕様が注文と異なっていることが判明さらに数日の遅れ。当初５日間で完成の予定が全体で２週間以上遅れて完成。換気扇の位置も天井に取り付けられないことはこちらから指摘して気づく状態。工事が遅れた際、いつ再開がなかなか決まらないため立ち合いで会社休む予定が決められず困った。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2か所のトイレのリフォームを実施した。便器の交換と水回りを実施した職人は手際が良く、作業中の対応も良かった。
床、壁紙等の内装を実施した職人は2人であったが、多少仕事ぶりに差があった。

この会社に決めた理由

営業の対応が早かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。
工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初に見積り依頼をしたときの返信に具体的な提案があったため。
実際に担当者と会って話をしてみて、信頼できる会社だと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

短い期間での迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が早くて、的確だった。