築年数：16〜20年の評判・口コミ（503ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者は勿論、電気・水道・クロスの工事業者も丁寧な仕事をしてくれて満足しています。まさに、買い手良し・売り手良し・世間良しを地でいく「三方良し」の商売道でした。

この会社に決めた理由

地域の気質を理解している担当が対応してくれた。
丁寧かつ迅速的で細かい変更にも対応してくれた。
価格設定も良心的であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初ボロボロだった中古マンションの部屋ですが、驚くほどに美しく、かっこいいリゾートホテルのような部屋にして頂きました！
担当の方が「ウチの職人は腕がいいんですよ！」と言い切っていただけの事はあります。間取りの変更・水周り部材全て交換・建材全て交換・壁・床・天井張替え、など要望てんこもりでしたが、これだけやって頂いて750万円は破格だと思いました。
その上、担当の方が照明の専門家で、こんなの雑誌でしか見たこと無い！ような
素敵な間接照明を取り入れて頂きました。全てにおいて大満足です！

この会社に決めた理由

駅徒歩5分以内の物件で且つ、上層階の角部屋で海の見える部屋に住みたかったので、
中古マンションを購入し全部屋をリフォームすることにしました。
築20年と古く梁の多いつくりだったので、何社かまとめて質問メールを出させて頂いた結果、一番個々の質問に判りやすく、親切に回答してくれて、地元企業で自社職人さんを
擁している会社に決めました。
当初は夫の会社の提携リフォーム会社にしようかと思って見積もりをお願いしていましたが、いくら割り引いてくれても面白みのないフツーのプランで、ごくありふれた部屋に
なりそうだったので取りやめ、ホームプロでこちらの要望をとことんまで取り入れてくれそうな会社を探しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の狭いところに点検口（床下収納）を作ってもらいました。
床に穴を開けてみたら、かなりやりにくい状況でしたが、最後までキッチリと仕上ていただきました。満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりの金額を比べてみたら、「？」な増額がなかったので決めました。
連絡のレスも早く的確で無駄がなかったし、時間にも正確でしたし、説明も分かりやすかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず迅速で丁寧に対応いただけたのが嬉しかったです。説明もわかりやすく、すぐに決断できました。時間があったので、他の箇所も見ていただき、メンテナンスのアドバイスもしていただきました。 築年数が古くなってきているので、今後も機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・近くの会社でアフターフォローに良いと思ったので。
・迅速で誠実な対応だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我々の疑問と不安に対して真摯に対応して頂けました。手配された各施工会社（洗浄、屋根塗装、シロアリ他）はどれも丁寧な説明をしていただき、素人には親切でした。
こちらの会社のご担当のUさんもかなりの頻度で工事の状況チェックで通って頂き、とても安心しました。こちらに頼んだ、というよりUさんに頼んで、今回気持ちよく終了した、という印象です。
振り返れば、人次第だと感じました。

この会社に決めた理由

大手不動産会社と比較しこちらの会社に決めました。
こちらの方の提案力、スピード感、そしてご担当の方の人柄で決めました。
大手不動産会社の方は最悪です。二度と検討しません。

お客さまのご感想

壁紙にたわみがあり、仕上がりがイマイチでした。直しの対応も遅いです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗な仕上がりでありがとうございました

この会社に決めた理由

・提案内容、価格の納得感
・提案スピード

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんも工事担当の方も、とてもいい方でした。
マメに連絡をくれたり、分からないところもわかるまで説明してくれたりと、とても親切でした。
仕事も早かったです。

この会社に決めた理由

タイルの狭いお風呂からユニットバスにしたくて、でもできるだけ大きなお風呂を希望していました。
ほかの業者さんは、採寸してすぐに「1216は入りません1116になります」と言う会社と「1216入りますよ」と言う会社がありました。
片方大きいのは入らないと言い、もう片方は大きくても問題無いと言う。
なんだかどちらも信用できなくて困っていたところ、こちらの会社さんだけ「1216Sがあります。これなら入ります」と会社に帰ってからも、最大限ウチのお風呂に合うサイズを探してくださいました。
会社も担当者さんも信用できるけれど、これで高い見積もりだったらどうしようと思っていましたが、価格もちょうど思っていた感じでおさまったのも、良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なんといっても、担当者さんの人柄が良かった。
丁寧に浴室の大きさを計って貰ったので一回り大きい浴室になった。仕上がりもとても満足している。
社長さんのお客様第一主義を踏襲されていて、色々気になっていた事も解決していただいてとても助かった。

この会社に決めた理由

近所の会社数件と、ホームプロでとても評価が高かったので、遠地だが見積もりをお願いした。
ホームプロのお薦めの会社数社の方は、そうでない一社と比べると、丁寧に現場を見て、こちらが気付かなかった提案をどの会社さんもしてくれた。
他の会社さんを断わるのは心苦しかったが、一番熱心に施工の仕方とか、メーカーの違いとか説明して貰ったので、納得して色々決めることが出来たし、金額も頑張ってくれたのでこちらの会社さんに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全般、満足の行く工事でした。とくに以下の点を評価します。
・時間厳守の作業で予定工期で完了。太陽光パネルの設置にも支障なかった。
・見積にないポスト塗装も追加料金なしでお引受けいただいた。
・屋根はイメージと違いやや淡い色だったものの、外壁、小屋根、軒天いずれも綺麗な仕上がりで満足。
・玄関と勝手口のドア塗装は仕上イメージが共有できておらず、光沢感の不満を伝えたところ、無償でつや消し塗装にやり直していただき、結果、ほぼ満足の行く仕上がりとなった。浴室テーブルもまずまずの仕上がりであった。
・工事前診断、工事報告も写真入りで頂き、手抜きがないことを確認できた。
・営業の方も人柄がよく近隣住民への配慮や工事全般の手配もぬかりなく好感が持てた。
・作業には立ち会えなかったが毎日報告があり進捗が確認できた。仕上がりからすると全般丁寧な仕事であったように思う。臭いに敏感な家族へも配慮頂いた。

この会社に決めた理由

・ハウスメーカーのリフォーム見積もりと同等以上の内容で価格は3割くらい安かった。
・今回の修繕により壁と屋根が30年はメンテナンスなしで済むとの説明をもらえたこと。
・塗装のプロという第一印象であり、提案内容の説明も分かりやすかった。
・太陽光パネルの設置日程を踏まえた工事日程を組んでいただけたこと。
・屋根裏に熱がこもらないような追加提案をいただけたこと。
・浴室のテーブル塗装も含めた提案をいただいたこと。