築年数：16〜20年の評判・口コミ（438ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に素早く丁寧にご対応いただきました。金額も納得のいくもので満足しています。工事当日も担当の方と職人の方が一緒に作業される感じで、すべてお任せできて安心でした。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

会社の信頼性があった。
見積が早かった。
価格も安かった。
担当が丁寧だった。
希望をよく聞いてくれた。
気がつかない点も提案してくれた。

タイミングもあったと思いますが、相見積もりで他社が一ヶ月近く音沙汰なかったのと比べ、数日で丁寧な見積が来たのが良かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

セカンドハウスとして使用しているマンションのリノベーションをお願いしました。うまくまとまらない私たちの希望をうまくデザインに盛り込んでいただき、また、海辺ということで塩害に強い素材や、後々掃除や手入れがしやすいものを提案いただくなど、初めはとてもいい印象を持っていました。ですが、施工業者さんが入った数日後に行ってみると換気扇や電灯がつけっぱなし。トイレのタオルハンガーが違っていた。洗面所のタオルリングがついてなかった。9枚になるはずの畳が12枚になった。天井のクロスが変更されないまま貼られていた。畳の色が注文と違ってた。建具に釘の先端が飛び出ていた。プロパンガスに、都市ガス用のガスコンロが設置されていた。洗面所の引戸のレール部品が欠けて穴が開いている。などの不具合が見つかりました。原因と経過の説明がないまま繰り返されたことは非常に残念でした。全体の出来栄えは良かっただけにとても残念です。

この会社に決めた理由

.ホームプロ内での口コミ評価が高く、施工例の写真もよく、実際に担当者に会った
印象が良かったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

何分素人ですので、プロのうでを信じています。丁寧に施工してもらったとおもいます。

この会社に決めた理由

会社の契約している専門の屋根工事会社が施工してくれたので、価格は予定より少し高いと思ったが安心をとった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームがあれば、またお願いしたい。

この会社に決めた理由

・価格。
・工事日数。
・対応の早さ。
・内容の説明。
・市内にある会社。
・会社規模。
・接客対応。
・支払い方法。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積りから引き渡しまで、若干レスポンスが遅く心配になることもありましたが、しっかり納期通り、希望通りに仕上がって良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積りが詳細で納得したこと、担当者の人柄がよかったこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

また何かあったらお願いしたい。

この会社に決めた理由

忙しい中、段取り良く対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とご要望を聞きいれて頂き感謝いたします。

この会社に決めた理由

地元の企業で安心出来ると感じたため
色々相談にのって頂けたこと

お客さまのご感想

担当は新卒の素人。大工さんが、アドバイスしてくれなければ、大変なことになってました。資材の安さについては他社との価格競争では優位ですが、スピード感なし。大工の工程は予備日を入れて４日とってましたが、実質１日で片付きました。資材の納品が遅れ、大工さんの予定が丸3日無駄でした。でも、料金は４日の拘束分を減額されることなく、支払ったので納得感なしです。

この会社に決めた理由

念入りに実地調査のうえ見積りを作ってくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

窯業系サイディングの縦張りで、長い間雨漏りに悩まされていました。
施工中の2物件と完成2物件を見学させていただき施工をお願いしました。
丁寧に施工していただき、完成後を見ましても非常に良く、とてもきれいに完成して満足しています。
完成後に雨が降りましたが、以前はサッシ内側下の両隅に雨ジミがありましたが、施工後は雨ジミもなく安心できました。
こちらの会社さんに施工をお願いして、本当に良かったと思っています。
この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工中の２物件と完成の2物件を見学し、説明も納得したものだったので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はしっかり対応いただいてありがとうございました。またご相談させていただくこともあるかと思いますが、その際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社の提案と同じ内容でも価格が断然安かったこと、対応幅が広かったこと、の2点が理由です。