築年数：16〜20年の評判・口コミ（437ページ目）

お客さまのご感想

各職人さんの仕事は満足いくものでしたが、現場調査が杜撰かつ職人さんへの指示漏れが多く、工事途中で作業が二回延期になりました。施主側の立ち会いの負担が非常に大きく残念に思っています。

この会社に決めた理由

費用感が適正であり、施工可能な範囲が広かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

よかった。満足。

この会社に決めた理由

地元で、家に近かったから。
対応が早かった。
工事中に壁パネルの浮き（隙間）を見つけて、指摘したらすぐにコーキングを打って、目立たなくなった。
工事後、クロスの浮きがあったが、すぐに直してもらった。
以上、指摘したらすぐに対応してもらってよかったが、施主から指摘されるような工事をするようなので、大変満足の評価にならず、満足の評価をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・当方の無理なお願いに真摯に対応いただけた。
・言葉使いが丁寧で作業も確実であり、安心してお任せできた。
・顧客第一が徹底している会社であると感じた。

この会社に決めた理由

・営業の方の人柄がよかった。
・八王子市の補助金対象の会社であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根、外壁工事とも、とても良いものが出来ました。職人さんも，仕事が丁寧で細かいところまで気にして仕事をやられていました。

この会社に決めた理由

①屋根工事が得意そうだから。
②評判がよかった。
③工事金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施主第一主義に徹しておられ、細かな要望にも丁寧に対応して頂きました。
完成間際にトラブルがあり、工期が遅れたりしましたが、仕上がりには満足しております。こちらでお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・評価が良く実績が豊富だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。今後も、メンテナンス等でよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・親身に相談にのってくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期間ありがとうございました。
家族皆喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い４社にお会いして、提案をしていただいた結果最適な案と費用をいただけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので不安ばかりでしたが担当者の人柄、迅速な対応が良かったです。時間がないにもかかわらず嫌な顔を一切見せずに対応して下さりありがとうございました。
仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案力 、迅速な対応が良かった 。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

忙しい中、施行して頂きありがとうございました、台風情報21号で外壁が吹き飛んでしまい雨が降るたび家が痛むので、心配でしたが、速く施行してもらい、たすかりました
ただ少し残念なのは、職人さんと連携が取れてなさそうだったので、職人さんは、聞いていないとか担当営業者もきいていないとかがありました。

この会社に決めた理由

1番最初にやる気のある感じの人が来て対応してくれた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん、工事をしてくださった職人さんには大変お世話になりました。
期間中、帰省や旅行、仕事など、留守することもあり、仕事の手配や段取りなどで
ご迷惑をかけたとおもいますが、いろいろ調整してくださり、ありがとうございました。
新しいドア、キッチンや収納など使い勝手がよく、大変満足しております。またほかの箇所も考えておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

子供が独立し、家族形態もかわったことから、リフォームすることにしましたが、
今まで使いにくかった箇所や不満だった所をきちんと聞き取り、新しく提案してくださったものが、値段も含めて納得できるものであったことが理由です。