築年数：16〜20年の評判・口コミ（253ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話応対してくれる女性が　いつも丁寧に接してくださり、気持ち良かったです。
担当者さんがとても真面目な方で　頼れました。
リフォームは　かなり細かい希望を忠実にかなえてくれました。あまりメジャーでない工事についても調べてくれて　施工してくれました。
費用もはっきりとしていて、納得です。
こちらにお願いして　大変　満足しています。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社　2社に見積もりしてもらいましたが、リフォーム可能かどうかの見解が異なったので、第3者的な意見をもらいたくて　ホームプロさんのサイトを利用しました。
担当者さんが　とても実直な方で信用できそうだったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応ありがとうございました。
仕上がり、大変満足しております。機会がありましたら、是非またお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容や見積もりへの納得感が高かったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工後のフォローがよかった。

この会社に決めた理由

当方の希望に対する提案

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から工事終了まで、短期間で準備等大変だったと思いますが、スムーズにかつ堅実に作業を進めていただきました。うちはマンションですが、手元にある図面ではわからない建築仕様なども、管理会社が保管している図面で確認するなど細やかに対応いただいたお陰で、フローリングの床材の選択肢も広がりました。実際の工事では、図面ではわからない、既存の暖房システムが想定と違っていたというハプニングがあり、工事日程の再調整も必要になりましたが、きちんと対応いただいたと思います。どうもありがとうございました。
当初はバス・洗面所のリフォームもあわせて実施したいと考えていましたが、仔犬を迎える日と工事期間を考えて先送りしました。こちらの提案内容も納得のいくものでしたので、落ち着いたら改めて相談したいと思います。

この会社に決めた理由

犬を飼うにあたり、床と壁のリフォーム工事を実施しました。子供の春休中に犬を迎える計画で、しかも子供の受験が終わるまでは、コロナのこともあり現地調査を控えたため、実質、現地調査から工事終了希望日までは１か月半ほどでした。そのため、見積書をはじめ、工期の日程調整、マンションの理事会への申請等、準備の時間が少なく大変だったと思いますが、スムーズに、かつ堅実に行っていただきました。見積書を依頼した会社は他にも数社ありましたが、これでは春休み中の工事は間に合わないと判断せざるを得ない会社がある中で、こちらの会社は回答もいち早く、メールでの質問にも丁寧に答えていただき、提案の内容も金額ともに納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

デザインや、金額、こまめな打ち合わせなど、どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

金額が、他より安く、担当者が、しっかりしていた。

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

フローリングに替えたかったので安さを売りにしているのを理由に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧迅速に対応してもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。見積もりやマンションの申請書類、近隣住民への挨拶などスムーズに対応していただきありがとうございました。
丁寧に綺麗に施工していただき、作業期間中も進み具合などを丁寧に説明していただき安心してお任せできました。
またぜひお願いしたいと考えていますので、これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

水まわりを得意とする自社施工のあまり遠方ではない会社にお願いしたいと考えており、その点で希望とあっていたこと。見積もりに来ていただいた際やその後のやり取りの中でこちらのやりたいことや考えていることを尊重していただけそうな対応をしていただけたので依頼を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足なのですが、作業の途中で確認をして欲しかったです（表札の取り付け位置、郵便ポスト支柱の高さ等）。又、郵便ポストの支柱をコンクリで埋めた後、素人が見ると放置された状態であったことが残念です。

この会社に決めた理由

・見積額が最も安かったこと
・現調に来た方の受け答えが良かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足する仕上がりにしてもらいました。

この会社に決めた理由

最初から応対が良かったから。