築年数：11〜15年の評判・口コミ（932ページ目）

お客さまのご感想

貴社営業担当のＮ様のご対応が大変丁寧、迅速でした。また、私どもの要求点に関し的確および具体的な返答を頂けたことが何よりも大きな信頼へとつながりました。また、ご担当いただいた職人の方も非常に誠実で経験に基づいた仕事をして下さったことに感謝しております。またリフォームがあった時はお仕事を依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

貴社営業担当N様のレスポンスが私どもの要求点に対し的確な内容であった事とそのお人柄が大変素晴らしかった事。予算内での見積もり提示額であった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長らくありがとうございました。多くの質問にも技術的な内容で的確に回答をしていただき、満足できる工事内容でした。細かな変更への丁寧な対応にも安心して工事をお任せできました。工事期間を通して来ていただいた大工さんの仕事も丁寧で問題無く、工事目的物の仕上がりも良かったです。ただできれば、３階の工事出入り口近くにある室内家具にも、養生を増やしてもらえればもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

・見積もり時の工事担当者の技術的水準の高さ。・会社経営者が１級建築士であったこと。

お客さまのご感想

発注迄時間がかかり、ご面倒かけました。お付き合いありがとうございました。今後も、補修や改良などでご相談させていただく事もあると思います。その節も、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

仕事の内容の把握、理解力とコストに意識を持っていただいていた事。

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。とても満足しています。こちらの要望をよく聞いてくださり、また、出来る限り費用をおさえて行えるようにいろいろとアイディアを出してくださり、とても助かりました。納得のいくまでやってくださった大工さん、何度もありがとうございました。また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。このたびは、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

誠意ある対応と人柄、また見積もり価格も妥当であったので、お願いすることにしました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安が多い中、このたびは大変お世話になりました。リフォームの仕上がりにはとても満足しています。

この会社に決めた理由

他社よりも対応が早く、見積もり段階からいろいろとアドバイスをしていただき感じよかった。

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。ありがとうございました。価格や説明の丁寧さ、一緒にショールームに行ってくれたりとよかったのですが、工事期間中、毎日何時に来るのかわからなく、ストレスを感じました。２時間も来ないなら買い物に行けたのに、連絡くれればいいのに、と。工事期間中の連絡もそうですが、近所の挨拶回りや手直し工事のときもなかなか連絡が来ず、忘れられたのかと思いました。

この会社に決めた理由

窓口が女性ということと、支店が近いという点で決め見積もりをお願いしました。しかし支店ではなく本店からいらしてたのでフットワークは軽いとは思いませんでした。

お客さまのご感想

低予算で色々とリフォームして頂きありがとうございました。リフォームしたいところは多々あったのですが、予算の都合で選択しなくてはならず、その為色々と細かい相談、注文にも何回も応じてくださりありがとうございました。おかげさまで、思っていた以上の箇所をリフォームすることができ大変満足しています。仕上がりも大変気に入っています。また将来リフォームをする際にも、ぜひM社さんにお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、割安で、近くだったから。また、担当者の方の人柄もよさそうで、相談しやすく、信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

営業担当者は対応が早く信頼でき好感がもてた。また職人の方も対応がよく工事内容はおおかた満足でした。キッチンはほぼ希望に近いものになりました。ただしキッチン価格は高めに感じた。（紹介いただいた他社も同様ですが、ネット調査価格より高く差が大きく値下げ努力がさらにできないかと感じた。）

この会社に決めた理由

１.営業担当者および会社の実績からそれぞれ信頼がおけると判断した。２.希望に近いキッチンを提案していただいた。

お客さまのご感想

見積もり段階の細かい要望、及び変更見積もり依頼に対して、丁寧にすばやく対応いただきました。ご担当いただいた方に感謝しています。工事担当の皆さんのマナーもよく気持ちよく完了することが出来ました。

この会社に決めた理由

匿名での工事内容の相談、概算見積もり依頼の対応のすばやさとフォローが非常によく、お願いしました。

お客さまのご感想

こちらのホームプロ内でのやり取り、レスポンスがとても早くて快適にお話を進めることが出来ました。一重にご担当者様のお陰です！この場をお借りして本当にありがとうございました。感謝しております！下請けの職人さん(年配の方)が庭先で立ちションしたり、晴天にもかかわらず誰一人こなかったり(連絡も無で)少し腹の立つこともありましたが、作業は丁寧にして頂いたようで嬉しかったです。また塗り替えの時にはお願いしますので末永くよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回担当になった営業の方のお人柄に惹かれ、この方の仰ることを信じてみようという気になり、この度の施工をお願いすることとなりました。こちら側の状況や資金にも配慮してくれたり、来宅時の時間厳守、腰の低さも本当に素晴らしい営業マンだと思いました。なかなかこのような方は少なくなりましたので、表彰したいくらいです。またこの方にお願いしたいなと思っております。