築年数：11〜15年の評判・口コミ（924ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

行き違いも有り初めは心配も有りましたが、代表の苦情解決の素早い対応には大変関心いたしました。人間完璧は無いと思いますが、問題が起きた時の対応で全て決まると思います。I社さんの対応には申し訳ないとさえ思える程でした。安心して相談できる会社だと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

価格の安さ。対応の速さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時点から、こちらの要望をじっくり聞いて貰えたこと、対応も一番早く、誠実な姿勢が気に入りました。工事も一日で、とても丁寧な仕上がりの上に、電機、換気扇、壁の手あかまで綺麗にして頂き、予想以上に満足です。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実な人柄と対応の速さ、わかりやすい説明。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

オートグリルはすばらしい

この会社に決めた理由

対応は各社満足できたが、価格が一番安かった。

お客さまのご感想

ホームプロを電話帳で見つけ、S社に出会え本当に良かったと思っています。リフォームは思った以上の出来映えで、とても満足です。営業の方（Mさん）、現場責任者（Iさん）本当にお世話になり、感謝してもしつくせません。有難うございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算でぴったり納めてくれたことと、デザインがよその会社と比べて良かったです。設計して下さったのは女性で、細かいところまでよく行く届いていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人の方、対応も丁寧でした。バルコニーの雨漏りの指摘、今後の修繕予定のアドバイス等で安心して作業を任せられました。ただ、会社側の車の故障により工期が２日延びたのが残念でした。

この会社に決めた理由

塗料に興味があり、評判も良さそうなため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。見積りから施工まで迅速に丁寧に対応していただき感謝しております。説明もわかりやすく的確なアドバイスをしていただき、また仕上がりも満足しております。今後また何かありましたら相談させていただきたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の誠意と詳細な説明と対応の早さ

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施工後不備がいくつか見つかりましたが素早く対応して頂きました。正確にはまだ材質の不良がありやり直しのところがありますので、よろしくお願いいたします。エコポイントや税金の書類に不備があったのはいただけませんでした。こちらもすぐに対応していただけましたが、せっかく工事までは良い対応だったのに、残念に思います。あと、御社に不満と言うのではないのですが、不良部品交換に来た職人さんが勝手に約束時間を変更されたのも驚きました。早めに対応しようと思われたのでしょうが、早くくるなら来るで電話の一本もかけてくるのが普通だと思います。以上、契約・施工以外のところで色々と惜しいところがございましたが、施工自体は難しい箇所もあり、皆さんよくやってくださったと思っております。修理箇所については連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積り時に職人さんも同伴できちんと状態を見てもらったこと、請求金額も見積りどおり変わりない(あとから追加請求はないと)と明言したこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。壁紙の張替えですと、技術により出来上がりが左右されることと思いますが、見事な仕上がりで大変満足しております。職人さんもお若いのですが、細部まで丁寧な仕事で、また、責任者の方と相互の信頼関係がしっかりされているなと感じました。御社にお願いして本当に良かったと感謝しております。

この会社に決めた理由

数社に見積をお願いし、金額的にはあまり違いは無かったのですが、打ち合わせの際の感触とホームプロの評価でこの分野がお得意だということが決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今年の夏は、猛暑続きで初めての外壁塗り替えで遮熱塗料と考えていましたが、費用対効果からシリコン塗装でもそう変わらないと聞き、遮熱塗料を使った場合の差額を考えて、外壁・屋根の塗り替えと各部屋のサッシを２重にしました。平成２３年１２月末まで住宅エコポイントも付くし、この方が確実に遮熱効果が高い考え設置の決め手にもなりました。会社から小生の家まで片道約３時間掛かるところいやな顔一つせず、打ち合わせから工事作業についても担当者・職人さんの親切丁寧な対応及び仕上がりの出来具合に大変満足しています。外壁塗装も終わり足場を外すだけの段階で、急遽、こちらの都合で最初に決めた色と全然違う色に塗り替えてください、という要望にも素早く対応していただき感謝しております。外壁の仕上がりは、新築以上の輝きをはなっております。［艶あり塗装］是非、次回の塗り替えもお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロから見積書をお願いしたところ、２箇所から返事がありました。塗装専門のS社様と総合的に何でも行う業者様から頂きましたが、値段や仕上がり等専門の業者さんの方がいいのではないかと考え、遠方でしたが決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に説明等していただき安心して工事を進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さと価格