築年数：11〜15年の評判・口コミ（867ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、急な変更等にも、親切に対応して頂き、とてもいいキッチンとお風呂を仕上げて頂き、家族皆とても喜んでいます。また別のところをリフォームする際には、是非Ｓ社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方とお話しして、他社の方より、誠実に対応して頂いたので、Ｓ社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間も予定よりも短期間で済み、大変有難く思っております。担当者が私が気になった所への問いかけや依頼に対して、対応が早く、約束した時間も必ず厳守されており非常に良かったです。工事業者の方も仕事が大変丁寧でよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくて、担当者の人柄がよかったので

お客さまのご感想

残念ながら、期待以下でした。最初の日程と違い、シーリングした後、高圧洗浄をかけた為。シーリングが剥がれ落ちた。ここから、大丈夫かな？の疑惑が芽生え、それ以降安心して任せられなくなり、色々な箇所でこちらの要望を伝え、その都度追加修繕をしていただいた。

この会社に決めた理由

３社で見積りをしていただき、予算に合った為。担当者の経験、人柄を信頼した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引渡し時の内容説明も無く、施工後の不具合等に対する対応もストレスを感じました。ただし。全体的にはよくやってもらいましたし、一番の評価ポイントは価格が安いこと。かなり無理を言ったのですが予算に合わせていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

価格が安かった。

お客さまのご感想

途中こちらの期待と異なる仕上がりで不満でしたが、最終的に満足できる仕上がりにしていただきました。

この会社に決めた理由

ガイナという外壁塗料に惹かれて決めました。ただし、仕上がりに関してガイナの製造販売会社へ問い合わせを行なったのですが、その際の対応は最悪でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてのリフォームということもあり、工事の進め方について不安がありましたが、近隣の方への挨拶や工事業者の責任者の応対に好感が持てました。ただし、責任者が不在になったときの従業員への指導には行き届いていないところが有ったと感じます。工事完了後に気になった浴室の排水音について、こちらから指摘するまで見過ごされていたことには、がっかりしたところです。その後の対応については担当営業の方の誠意ある対応をいただき、満足しています。工事期間や完了後も想定外のことがありましたが、営業担当の親切な対応には満足しています。今後も機会がございましたら、利用させていただきたいと考えています。

この会社に決めた理由

提案内容と価格を他社と比較し、Ｙ社様に決定いたしました。商談においても分かりやすい説明をいただき、営業の方の熱意ある対応にも好感が持てました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事有難うございました。他社に比べ金額的にはややお高い感じがしましたが、納期までに仕上げて頂いたのでありがたく思ってます。また、アフターサービス等があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったので決めました。

お客さまのご感想

日程を希望通りに調整して頂き、また細かい依頼にも対応して頂きありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。有難うございました

この会社に決めた理由

予算以内でやっていただけた。今までの評判も良かった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。珪藻土は取り入れて良かったと思っています。リフォームして１カ月程経ちますが、今までのところ快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

自然派リフォームというところ。担当者の方、会社の対応の良さ。