リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（664ページ目）
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（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回 とても素敵にリフォームしてもらって大満足です。
和室を洋室に替えて壁をとっぱらいリビングを拡張しました。一体感があり、広くなって満足しています。壁と床をやり直し、カーテン、ドア、照明とトータルコーディネートをしてもらいました。
初めてのリフォームなのでわからないことが多かったのですが、的確なアドバイスがもらえて助かりました。愛犬が2頭いる中、いながらリフォームできたのは、職人さんがかわいがってくれたことと、解体でホコリが出る際は外に出してもらったり配慮してもらえたのがよかったです。
一つだけ言うなれば、工事の日程を具体的に教えてもらえるとよかったです。一時、本当に大丈夫？と不安になりました。
結果は大満足ですけど（＾ー＾）手直しの対応も早く、追加の依頼もすぐに対応していただきました。本当にありがとうございます。またお願いすることがあると思いますのでその時にはよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と柔軟な対応です。
リフォーム会社からの返答
この度は本工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂きまして大変嬉しく思います。わんちゃんフローリングの納期の関係で施工日が少しぶれてしまいましてご心配をお掛けしました。さらにご満足いただけるように流通強化も務めさせて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,591,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
（20代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ずるずると見積りから施工までこちら都合で期間を伸ばしたにも関わらず、迅速に対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
換気扇のみのﾘﾌｫｰﾑをしていただける会社が少なく、色々と探しているなかでも担当の方もまめに連絡を下さり、丁寧だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
また、このような高い評価を頂けたのもお客様のおかげだと思います。
今後も高い評価を頂けるように精進いたしますので、
何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変きれいに仕上げていただき、とても感謝しております。
工事の進捗状況なども、毎日わかりやすくしていただき、安心感が持てました。また機会がありましたらＦ社さんにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
依頼への素早い対応や、的確なアドバイス・説明の分かりやすさで決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
仕上がりに満足いただけたとのことで、外装だけに一番のお褒めだと感じております。
外装の場合仕上がりの良さがそのまま弊社の評価に直結しますので、
工事も慎重に行なっております。「いい仕事」はまた「次の仕事」に繋がっていきますから。
これからもいい仕事をしてまいります。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げてくれました
この会社に決めた理由
見積りが早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中からお選び頂き
ありがとうございました。
また、高い評価頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。
今後も末永いおつきあい宜しくお願い致します。
住まいの事でお困り等ありましたら気兼ねなくご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりのイメージがどうしてもわかず、着工までに時間がかかりましたが根気よく応対していただきました。又、提案いただいたカルセラの仕上がりと全体のバランスがとても良く、雰囲気もガラッと変わり満足しています。
この会社に決めた理由
一番専門的で提案型の営業をしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。 施工後の仕上がりにもご満足頂けたようで、私共もこの上ない光栄です。 今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。 このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回はどうもありがとうございました。
大満足の仕上がりで日々快適に過ごしております。
また機会があれば次回もぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
迅速なサポートと的確な適切な価格。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
今年の冬はかなり冷え込みましたが、今回床暖房の工事をさせていただき、
快適にお過ごしいただけているとお伺いして、とても嬉しく思っております。
工事期間中は色々とお気を使っていただきありがとうございました。
また何かございました際には宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
マンションのため、施工時の騒音が煩いとの苦情がきましたが、その後のフォローをしてくださいました。消費税改定前で忙しいとの事でしたが、満足のいく施工をしていただきました。
この会社に決めた理由
近所にあるのでその後のフォローを受けやすいと考えました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり、誠にありがとうございました。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様のご理解、ご協力に心より感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひご用命ください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
複数のトラブルがあったことに疲れ切りました。
それぞれのトラブルに対して初期の対応にはあきれましたが、
不信感を強烈に感じたのは、連絡も無く色を変えられていたこと。
見るたびにミスマッチの柱の色にはテンションが下がります。
工事する方が丁寧だったことはとても良かったと思いますが。
この会社に決めた理由
廃止になったキッチンカウンターを手配してくれたこと
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) ご指摘いただきましたことに御礼を申し上げますとともに、心よりお詫び申し上げます。
この度は、「対応」「仕上がり」にご不満ということで誠に申し訳ございませんでした。
後日連絡させていただき、手直し工事をさせていただく旨お話しておりますが、ご指摘いただいた内容について深く反省し下記社内改善を行います。
【複数のトラブルについて】
１．解体後に判明した現場状況のリスクをより理解していただくために今後は更に説明を深く行います。
２．ご指摘いただきました商品につきましては、事業部へ商品改善を申し入れました。
３．経験の浅い社員が工務担当をしており、情報伝達不十分な部分が発生し不安なお気持ちにさせてしまいましたので、今後は経験者同行にて対応するようにいたします。
【ミスマッチの色合いについて】
オーダー品の着色商品は、ショウルーム展示品と実物が合致しないことが多いため、その説明をしっかり行います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,562,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
屋根瓦の破損事故があったとき、社長自らが謝罪に来なかったことと、入金後の確認とその後の保証書、領収書の手配が後回しになったことは不満でした。仕上がりや工事の説明については、満足です。
この会社に決めた理由
社長が熱心に説明をしてくれた。自社の職人さんがやってくれると聞いた。こちらの要望をよく聞いてくれた。ベランダの防水排水やアンテナ撤去も行ってくれた。
リフォーム会社からの返答
私の対応に至らぬところがありながら評価いただきありがとうございます。提案時は価格等でお客様の希望にそう他社がありながら、私の提案を採用いただき私共の施工スタッフにも高い評価をいただけたのは自社施工の私共の一番の喜び、やりがいです。大変うれしく思います。ご指摘いただいた点を改善し、住まいのことは小川建装に相談しようと永くお付き合いいただけるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,609円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
約束したことやコミニュケーションに気になるところがあります。
この会社に決めた理由
予算範囲内で見積もりを出してくれたので。
リフォーム会社からの返答
今回は大変お世話になりました。
着工前に連絡の不行き届きがございましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
アフターフォローやメンテナンスでこれからもお目にかかることがございますが、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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