築年数：11〜15年の評判・口コミ（659ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗面所のリフォームありがとうございました。
ホームプロを利用して４回目のリフォームですが、大変満足しております。
特にいいと思ったのは洗面所のタオルかけのフックを外したときのことです。私がつけた時は石膏ボードに直に木ネジでつけてしまったのですが、つける時にはアンカーを入れてくれようとしたことです。
些細な事ですがちょっとした配慮が嬉しかったです。
実は以前に洗面所の壁紙を張り替えた時に、タオルかけをそのまま石膏ボードに木ネジでつけられてしまい、すぐユルユルになってしまった事があったからです。

それと洗面所の床のCFを張り替えた時も洗濯機の防水パンをわざわざはずしてから施工してくれたことです。
今回で４社目のリフォーム会社さんですが、全てに満足したのは初めてです。

この会社に決めた理由

営業の女性の提案力とセンス。
それとこちらの要望への理解力。
もちろん価格も。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応に感謝しています。信頼がおけましたので、
安心して、工事をお願いすることができました。

この会社に決めた理由

職人の殆どの人が一級塗装技能士だったので

お客さまのご感想

可も無く不可もなくと言ったところではあるが、最終的には工期も間に合ったし致命的な問題も発生しなかったので良しとしたい。ただ、段取りがあまり良いとは思えない。
営業の担当者は営業としては良いと思うが、現場については弱いところが否めず、こちらが欲している回答を得ることができないことも多々あった。
工事は完了したが、今後のアフターフォローが万全であれば、次回のリフォーム案件には参画してもらうと思う。

この会社に決めた理由

費用総額と工期

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定した工期より長くなってしまいましたが、その分丁寧に仕上げていただきました。不在の中で工事をしていただきました。私の出勤にあわせて朝早くいらしていただき、感謝しております。不在中も特に問題なく、工事を進めていただきました。
プラン変更にも気軽に応じていただき、工事直前まで対応していただきました。ショールームに行く日が大雪に当たったというトラブルもありましたが、LIXIL川越さんにも柔軟に対応していただきました。
今回増税前にという希望で工期を急いでいただきましたが、３月中に終えることができ、満足しています。

この会社に決めた理由

数カ所の会社にリフォームの見積もりを出していただきました。１年前にリビングのリフォームをして、その時水回りができなかったことをどの会社にもお話ししましたが、「前回のリフォーム会社はどこか、そこに依頼しなかった理由は何か」と聞いて下さったのはＰ社さんだけでした。自信があるから聞ける質問なのかなと感じ、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームをお願いしました。構造上何ができて、何ができないといったことがわからないまま、また機種の選定もしなまま、ひとまず交渉を始めましたが、こちらのペースに合わせて適切な助言をいただいて感謝しています。打ち合わせから工事まで店長さんが来てくれたので、こちらは何の心配もなく終わらせることができました。また当日、職人さんとお店のあいだの連携も取れていると思いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの疑問等に適切な助言をいただき、安心してお願いできると思ったので。また見積もりの価格だけでなく、内容も納得いくものであったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

増税前のお忙しい中、工事をしていただく事ができました。工事事態は丁寧になされましたが、私のリクエストではない仕上がりになり、無料で追加工事をしていただく事になりました。起こりそうな問題は、事前に確認していただきたかったです。良心的な価格は納得しています。

この会社に決めた理由

エクステリアの専門会社が一社しかなかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この忙しい時期に、すぐに対応いただき、ありがとうございました。スピーディーな対応に大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録してすぐにコンタクトしてきた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応していただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近く、ホームプロの評価も高かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

文句なく丁寧な塗装ありがとうございました。やはり総合工務店さんとかでなく、孫請けを使わない塗装専業の会社だけあって、安心感もありました。
さらに、営業ご担当のフォローも非常に良く、足場等心配がありましたが、ご近所の挨拶等もしっかり行って頂きました。
金額(相見積)についても、こちらの想定よりは若干高めだったものの、妥当なものでした。

他の方にも紹介したくなる業者さんでした、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

総合工務店系ではなく、孫請けを使わない塗装専業の会社
ホームプロでの評価が他に比べかなり高い
相見積での価格優位
消費税込みの契約で、消費税アップの心配をしなくて済んだ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗り替え工事がメイン工事でしたが、全て丁寧な手塗りで、いまどきの吹きつけだと思ってましたが、大変美しいしががりで厚塗りができてよかったと思ってます。次回の塗り替えもお願いしようかと思ってます。

この会社に決めた理由

営業兼職人のK様の丁寧な説明と、近くの営業所であること。また、施工業者の直接営業のため、価格パフォーマンスが良かった。