築年数：11〜15年の評判・口コミ（661ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。急なお願いでしたが、対応も早く、職人さんにもかかわらず、メールの言葉使いも丁寧で非常に感じの良い方々でした。

この会社に決めた理由

業者紹介で従業員の方々の写真が出てましたので安心感が有りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

　この度は、下見から見積もり、施工と迅速に対応頂き有難う御座いました。今回初めてのリホームだった為、特に仕上がりと価格については、他社比較での評価は出来ませんが、全項目について十分満足させて頂きました。今後ともリホームの必要が出てくると思いますので、その際は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

　今回９社からアプローチを頂き、得意分野から今回のリホームの内容に当てはまる３社に下見をお願いしました。
１、見積打合せ時に当方の意図を積極的に汲み取ろうとする姿勢
２、見積の速さ
３、希望工期に合致したこと
４、担当の方の人柄
から、貴社に決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんのしっかりした考え方が浸透している会社だと思います。
お客様のため、より良い方法でと頑張っておられました。
また職人さんも頼れる感じで丁寧な仕事、しっかりした対応で安心してお願いできました。
今後も困った時には御社に相談させて頂きます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずメールも電話も誠意ある対応だった事に
安心しました。
住宅のリフォームは何かと心配で不安な情報が多いので、ホームプロから紹介頂いた会社という事で信頼感がまずありました。
また小さな工事でしたが親身になり相談できたことも決め手となりました。
30年のお付き合いを目指しておられる会社ですので、今後も何かの節にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのときからていねいに相談に乗っていただき、また工事日の希望にも対応して頂きました。メールでのやり取りもスムーズにでき施工後に気付いた部分にも迅速で丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

見積もりの時に丁寧に話を聞いていただけたこと、また、工事日程の希望に対応して頂けたことが理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで外壁や屋根の知識の無いことから,不安が先行していましたが、私どもの心配を払拭するアドバイスと説明の的確さに大変満足しています。
職人さんのマナーも良く、仕上がりも大変納得の行くものでした。担当者のご尽力に感謝致します。

この会社に決めた理由

対応の早さと、担当者の誠実さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候等の関係で工事着手まで、やや時間がありましたが、工事は満足がいくもので、営業の方、職員さんのマナー、態度も良く仕上がりも綺麗でお願いして良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際の担当さんの対応が決め手になりました。仕上がりも満足のいくものとなり大変感謝しております。どうもありがとうございました。
お願いした時期が悪かったのかもしれませんが、不満な点としては、担当さんから納入業者への連絡ミスによりこちらの不在日に納品されマンション管理人さんに迷惑をかけたこと、職人さんへの連絡ミスによる手直し等で工期が大幅に延びたことや補修工事に関する連絡の遅さなどが少し残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の際の担当者の対応や説明が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問・疑問に迅速かつ丁寧に答えていただき、ありがとうございました。また機会があればお声掛けしますので、その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、地元の会社であったことに加え、急な下見・見積り依頼にも迅速かつ丁寧に対応してくださり、頼れると感じたため。

お客さまのご感想

消費税が増税前で忙しいのは理解しますが、メールの問い合わせ対応や契約書の変更対応等、きっちりやってほしいです。

この会社に決めた理由

現場での見学態度や見積もり金額で決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり対応も早く、価格も満足できた。工事の段取り、養生、仕上がりも満足。

この会社に決めた理由

見積もり対応の早さ。担当者の熱意。価格交渉。