築年数：11〜15年の評判・口コミ（657ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

書類関係に不備があったり、その不備に関しての問い合わせへの返答も不適切だったりと本当にこの会社で大丈夫かと不安になったこともありましたが、工事を急いでいたこともあり、迅速に対応してもらえたので非常に助かりました。また金額的にも予算範囲内だったため、お願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

工事を急いでいたため、迅速に対応してもらえたことが一番の決め手でした。
またリフォームまでの段取りなどの細かい説明もしてもらえて助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事にいついては大変満足いたしました
また機会がありましたらよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

私の家から近くアポイント無しでお店に行ったのですが丁寧に対応してくださいました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にスピーディに対応していただき本当によかったです。
次回もリフォームの際にはお願いしようと思います

この会社に決めた理由

誠実で良心的であったことです。

お客さまのご感想

報・連・相をきちんとしてください。

この会社に決めた理由

ダイヤモンドコートという塗装をしたく、近くで施工可能だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

都合三日間をかけて丁寧に仕上げて頂き、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

消費増税前の日程に対応力があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても一生懸命に対応してると思うのですが、基本的に未熟な対応になってしまい、残念でした。今後の改善に期待して、敢えて申し上げておきます。１、お客様側感覚で対応していただけるといいと思う。どうしても、自社側の考えでの対応になりがち。お客様の都合にいかに合わせられるかがサービスのポイントでは？
２、仕上げに対して、タイルの下地が傷んでいたのはわかるが、それで締め付けてタイルにひびがはいってしまったのは、こちらのせいですか？プロならば、交換まではしなくとも、せめてパテ埋程度の補修をするくらいの気遣いがあってもいいのでは？営業と職人の方々は、とても感じが良かっただけに残念です。今後に期待してます。がんばってください。

この会社に決めた理由

小さいことでもちゃんと対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり・調査段階から、丁寧に細部までしっかり対応頂き、また、日々の連絡や要望等にも的確に対応頂きました。工事段階では、丁寧に一生懸命取り組んでいる様子が伺われるとともに、写真付きメールで日々工事報告を頂き、安心してお任せ出来ました。
室内外の細部の補修対応含め、仕上がり全体に満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでお客様の評価が高かったこと。
次に、調査・見積もり段階の相談において、一つ一つ丁寧かつ真摯な対応を頂いた点と、室内外の細部の補修対応含め満足出来る見積もりであると感じた点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁、バルコニー防水工事ありがとうございました。見積もり以外のリクエストにも対応いただき、満足しています。今後はアフターサポートをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

1.担当者の人柄・説明力
・初めてお会いした時から、たぶんここに決めようと感じるぐらい、良い印象を受けました。（訪問調査時の対応を含めて）
2.価格は２番目
・3社からの見積もりを取りました。当初は1番高かったですが内容の説明を十分し、検討していただいた結果、2番目となりましたので決めました。
3.分かり易い説明
・外壁の色についてかなり迷いましたがサンプルを作成していただき、説明を十分いただき、納得して発注出来ました。

総じて、やはり第一印象でしょうか。また、打ち合わせを経過する中でも、それが変わらなかったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ほとんどイメージ通りの仕上がりで、非常に満足しています。
作業も予定以上に早く終わり、あっという間でした。
また、不要な廃材等も一緒に廃棄いただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

地元での施工実績があり、評価も高かったこと、営業所が家の近くで何かあってもすぐに対応可能だと思ったこと、担当者の人柄、
で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。きれいに仕上がって満足です。また何かありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅から近かったこと。
最初のメールで大まかな工事内容と見積額が記載されていたこと。