築年数：11〜15年の評判・口コミ（505ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不慮の事態が起こったことに関してのその後の工事の進捗状況や工期の管理についての対応は残念でしたが、結果として満足いく仕上がりにしていただけたこと、また引き渡し後の手直しにも迅速に応じていただけたことなどは大変満足しております。担当者の人柄や丁寧さ・提案力は私達が他に検討していたどの会社よりも群を抜いていました。

この会社に決めた理由

物件の近くにあるということと、担当者の方の人柄・提案力・熱心さで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

他社に比べ、圧倒的に金額が安い。説明が丁寧だった。

お客さまのご感想

とにかく対応がひどかった。工期の遅れ、説明不足、下請け業者のレベルの低さ。こちらから言いたくもないクレームも言わなければならないくらい。クレーム後の対応は評価しますが、全体的にひどかったです。こちらの確認や了承もなしに書類に判を押すなんて、しかも最後に事後報告はあり得ない対応で不快でした。終わりよければ・・とありますが、最悪な終わりでした。

この会社に決めた理由

大手企業と言う名前の信頼と、担当者の方が資格を色々取得しているようだったので専門的なアドバイスや各種手続きについて詳しいと思ったから。完全に裏切られましたが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり等の対応が迅速で、担当者の対応も好感が持てて説明等も的確でした。

この会社に決めた理由

対応が迅速かつ的確でした。
見積もり価格に納得しました。
見積もりに来られた担当者の方の対応が全てにおいて的確でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リフォームありがとうございます。不具合も早めに対応していただきありがとうございます。狭い場所での工事は大変でしたでしょうが工事中は周りの壁など配慮しながらの作業をありがとうございます。また、ご縁がありましたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

会社からのプランがわかりやすかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私共のコンセプトをよく理解して下さって、予想以上の仕上がりになり大変満足しています。貴社にとりましては拘りの多い、面倒な依頼者だったと思います。でも担当者の方がプロとしての見解やアドバイスを的確にして下さったお蔭で、素人のセンスより格段素晴らしいものになったと思います。価格面でも希望が叶うように、あれこれと試行錯誤して下さり、結果 一番叶えたかったことが想像以上のものに仕上がったことは本当に嬉しく、貴社との「ご縁」に感謝です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（☆の数）
担当者の方のぶれない見解とお人柄、納得いくお見積り書。ホームページでの会社の実績、概要

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々な要望に答えていただきありがとうございました。契約前に見学に行かせて頂いたショールームでも、どの方も対応がよくて非常によかったです。またなにかあれば貴社に依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、見積もりもわかりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

理想のリフォームを適性な価格でかなえていただき感謝しております。担当者の方とスムーズなコミュニケーションができたことが良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な対応および価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さなリホームでしたが、丁寧な対応ありがとうございました。職人さんの技術、人柄ともに素晴らしく大満足です。外壁などまたお願いすることがありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。価格が納得できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で「ここは説明して欲しかったな」「これはこちらのジャッジを求めて欲しかったな」と思う事が何度かあった。仕上がりに関してはおおむね満足。

この会社に決めた理由

価格面で相談に乗って頂けたので。