築年数：11〜15年の評判・口コミ（476ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、年の瀬の押し迫った時期に、タイトな日程でお正月来客用のトイレの便器交換をお願いしました。
しかも、標準仕様とは異なったリクエストをしましたが、現地調査に来られた時には、希望通りの日程・仕様で可能との事前準備をして来ていて、やる気を感じました。
工事中(前後)も過不足なく連絡して頂き安心してお願いできました。工事価格についても満足しています。
来客は勿論、家族からも良いトイレになったと好評でした。
担当のＨさまには大変感謝しております。
また、何かの時はお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの希望を理解して、それを可能にする為の工夫や段取り、手配する力とやる気が感じられた。
終始、丁寧な対応だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました

この会社に決めた理由

提案内容・価格と担当者の人柄

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。担当者の転勤があったりでなかなか意思の疎通がスムーズにいかず、着工までに時間がかかりましたが、完成には大変満足しております。工事途中に2度ほど見に行き、詳しく説明をしていただいたことも良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

2社に相見積をお願いし、気持ち的にはちょっとお値段の安い他の会社に決めていたのですが、フローリング材やドアの見本をショールームで実際に見てみるとドアのデザインなどがどうしても納得できませんでした。Ｍ社さんの提案してくださった内装材はショールームで確認して納得できるものでしたのでお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望どおり、すぐに着工していただき、期限内にしっかり終わらせて頂きました。動かさなくてはいけないものなどあり、面倒をおかけしましたが、いずれも丁寧にやっていただきました。工程の写真も撮影していただきましたし、確認もさせていただきましたので、安心してお任せできました。思っていたより安い価格でやっていただき、本当にありがたかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧であったこと。
こちらの希望を聞いて、工事していただけたこと。
価格が圧倒的に安かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末にもかかわらず、迅速に対応いただいた。

この会社に決めた理由

対応がはやかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームカウンセラーの方の説明がわかりやすく、助かりました。
工事担当の方も礼儀正しく、作業も早く大変ありがとうございました。
また、機会ありましたら連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

（１）リフォームカウンセラーの人柄
（２）リフォームカウンセラーの丁寧な説明
（３）リフォームカウンセラーの熱意
（４）他社よりも総工事費用が安かったこと（3社比較）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
塗装工事を開始する際に木目の部分が予想外にも木目調パネルであることが判明しましたが、迅速な対応で事なきを得る事ができました。判明した時には塗り潰す事も覚悟していましたので、外観のイメージを維持出来て助かりました。
作業も１２月にしては雨の日が多く、予定より少し伸びてしまいましたが、職人さんも丁寧な作業を行っていました。
また何かあればお願いできればと思っております。

この会社に決めた理由

屋根の塗装と納得のいく価格

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。短期間でのリフォーム、頑張っていただきました。色々、アドバイスして頂き、ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事着工まで短期間でしたが、満足のいく施工でした。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応が他社より早く、提示内容も施主の意向に沿ったものだったため。