築年数：11〜15年の評判・口コミ（477ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

師走の時期に予定通り完了していただきありがとうございました。こちらからの要望、質問に素早い対応していただいたと思います。
工程に関して、具体的な情報提供をしていただければ、もう少し、信頼関係を築くことが出来たかなと思います。

この会社に決めた理由

詳細な見積書を提出して頂いから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

床暖房を入れる範囲をコストパフォーマンスを考えて提案していただき、とても満足しています。ダミー床を効果的に使用し、見た目も考えて、仕上がりもとてもよくなりました。
若い担当者の方でしたが、スピード感ある対応と顧客ニーズを踏まえてのプロとして的確な提案は、とても信頼感がありました。今後リフォームをする機会があれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方からの要望にスピード感もって丁寧に対応して頂き、信頼感がありました。
せっかくリフォームするので、ついあれもこれもとやりたくなって、工事が膨らんでしまいますが、プロとして的確にアドバイスいただき、コストパフォーマンス良く工事をすることができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり家族とも喜んでいます。洗面所は、現場監督のかたのアドバイスで窓枠とのぶつかり回避やキャビネの大きさを変更ができ、素人では気づかないことだったので助かりました。また、職人さんも、施工後に何度かフォローしていただき、また何かあれば言ってください、と親身に対応いただき感謝しております。少し予算オーバー気味にはなりましたが、満足いくリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社職人であること、地元であること、見積もりをお願いした数社の中で金額が安かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色、つやが良く気に入ってます。
期待していた以上の仕上がりでとても満足しています。
細かい事にも対応していただき、ありがとうございました。
H社さんに決めて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。
丁寧に説明していただき誠実な印象。
ホームプロの紹介、ダイヤモンドコート認定施工店なので信頼できると思い決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良くして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と、担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完工が年末一杯となりましたが、希望通り年内完工を実現していただけました。仕上がりは満足のいくもので、安心して依頼できました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格のバランスが良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ご丁寧な対応及び工事ありがとうございました。
当初から親身になって相談にのっていただき、ショールーム見学には
お付き合いいただき、大変心強かったです。
価格面では、高額でびっくりはしましたが、丁寧なお仕事や対応に納得できました。
今後につながるお仕事をしていただいたと思っています。
今後、他の部分でリフォームや改善等あれば相談させて頂きたいと思っています。
両親も大変喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

親身になっていただき、色々と相談にのっていただき、親しみやすい担当者だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

塗装に関しては問題ありませんが、完成日の遅延と一時まったく連絡がありませんでした。
大工仕事は社外に依頼しているからでしょうか？

この会社に決めた理由

相見積もりで安かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろんな希望を聞いていただいて、満足のいくリフォームになりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

メールの対応や、こちらの希望に応えてくれる姿勢
予算と工期も満足いくものでした。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。