リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（324ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急な質問や要望に、的確かつ迅速丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。
また機会がありましたらどうぞ、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変高い評価を頂きありがとうございます。
御打合せにもお時間頂き、スムーズに工事を進める事が出来ました。
また何かお困りの事が御座いましたら、いつでもご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約後、打ち合わせで工程に前後が生じたので表の作り直しをすると言われたが、その後何も連絡なく、作業だけが進み、後で言われたのが「職人と営業とで意見の食い違いがあり自分(営業)もプライドがあるので作り直ししない」と。
また、作業中、職人さんがゴミをあとでまとめるのはわかりますが、折ったカッターの歯をうちの駐車場に落としてあり営業に言ったこともあります。
最終的に、いつ作業が終わりなのかわからないまま足場が撤去され、その後営業が「最終点検します」と。
どこを点検するんですか？
ベランダの床にはペンキのカスが落ちてるし、手すりにはカスが付いてるのをどうやって営業が点検するんですか？
家はキレイになりましたが、不満ばかりが残りました。
後味悪く、家の外観を見るたびに不快さが思い出され、まだ立ち直れません。
とても残念でした。
この会社に決めた理由
こちらからのアプローチに対し、迅速な対応や返信があり、対面した時も誠実さを感じたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工中は、私の施工管理が至らず、多大なご迷惑、またご不安を抱かせてしまったこと、
誠に申し訳御座いませんでした。
せっかくのリフォームでこのようなお気持ちをさせてしまったこと、
私の力不足を痛感しております。
お客様のお声を真摯に受けとめ、今後の業務改善を図るとともに、
また、施工部につきましてさらに気になる点など御座いましたら、
しっかりとご対応させて頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から最初の見積もりの連絡まで大雪だったこともあり少々お時間が空きましたが、それ以降工事当日までは密に連絡を入れていただきました。
当日いらした職人さんもとても感じがよく、仕上がりも満足です。
完了後の工事内容の説明でも、ダメになった要因に対し、どう処理をしたかまでしっかりと分かり易く説明いただき、安心感もあります。
また何かあった際、相談したいと思いました。
この会社に決めた理由
交換と修繕の両方で見積もりをお願いしましたが、料金的な面からも修繕でも十分では？とご意見いただいたことで親身になっていただいてると感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価のお声を頂き、誠にありがとうございます。
今回は、洗面室の床下収納庫の枠が体重をかけると沈み込んでしまうというお困りのご相談でした。
現地調査の際、床下に潜り確認しましたら、収納庫の枠を支える木の下地が割れていることが判明。
「ちゃんと補強すれば、直ります」とお伝えし、ただ収納庫自体にも多少破損もありましたので御見積りを●下地補強のみと●収納庫取替えの２パターンでご提案させて頂きました。
お客様の方では今回は下地補強のみで、との事で工事のご依頼を頂きありがとうございます。
工事当日は床が落ちないようしっかりとした補強はもちろんのこと、お客様にも現地確認頂きながら、原因と補強方法についてご説明差し上げ、お客様にもご安心頂けたご様子でした。
これからも何かお気づきのことがありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後共、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 20,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
費用も他社の見積もりよりも3割近くお安くこちらの会社さんに依頼しました。この時点では、はっきり言って値段なりだろう。との期待しかしてなかったのですが営業さんが細かい所まで打ち合わせをして頂き、作業者さんも皆、礼儀正しく作業者さん同士の連絡も行き届いていて感心しました。
作業の出来栄えも素晴らしく昨年同様の外壁工事を行ったお隣さんも褒めていました。お隣さんからだいたいの費用は聞いていましたので、それより遥かにお安く良い仕事をして頂きました（お隣には内緒ですが・・）
つぎは内装を予定していますが是非またお願いしたいと思います。
良い仕事をする会社でおススメします。
この会社に決めた理由
お隣が昨年同様の外壁工事を行いましたのでだいたいの費用相場は聞いておりました。5社から見積もりを取りましたがこちらの会社様が一番お安く地元の業者様なのでお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。外壁塗装工事を施工させて頂き、課題でした雨漏りの箇所も修理出来、ご満足頂けた事、大変良かったです。次回内装工事もご計画との事、またお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 734,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事、対応とも丁寧で親切でした。
ご近所への配慮も良くしていただき密集地域でしたが周りからの苦情は一切ありませんでした。
さらに家の状況をよく調べてほぼ問題ないこと、懸念されることなども伝えてくれました。
仕上がりも良く、工事して良かったと思っています。
今後、故障があった時にはお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
雨漏りがあったのですが率直に意見（雨漏りの原因はつかみにくく工事により止めることができるか不明である）を言ってくれたこと。
工事後に大雨が降った際も雨漏りなどは無く止まりました。
リフォーム会社からの返答
今回は３階の雨漏れによる部屋内のクロスの染みからご連絡頂きました。建物自体素晴らしい建築物で、築１０年を回っても新築にしか見えないような状態でした。しかし、雨漏れからさまざまな診断を行っていく中で、外壁にクラックが発生しているところが何カ所か見受けられました。良い状態で今後も大切なお家を生かしていくためにも、外回りの塗替え工事をご提案させて頂きました。
仕上がりもよく、この先１０年以上外壁に関しては安心していただけるかと思います。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
毎回丁寧に施工経過を教えてもらって、すぐに動いてもらえました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で公共施設の外注をしていると聞いて安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ウイングでの評価です。）この度は弊社に工事を任せて頂き、有難うございました。
玄関柱の仕上がりは塗装屋さんも腕が出せたと言っていました。
これからもよろしくお願いします。
有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 大府市 |
|---|---|
| 価格 | 1,313,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
年末の急な依頼にもかかわらず対応いただき、知識と経験に裏打ちされた的確なアドバイスの上で、見積りいただいたと感じております。今回は浮きタイルに対する部分補修工事でしたが、仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった
・施工事例を確認して、今回の工事でも対応できると判断した
・担当者の的確なアドバイスがあった
・アドバイスに要する資格を担当者が取得していた
リフォーム会社からの返答
年末押し迫った日に現調し、年明け早々に見積もり提出、月末にご発注のご決断を頂きましてから翌月の月二日間しかないテナント休業日に作業車やゴンドラでの工事対応をして完了させると言った忙しいスケジュールでしたが、急務を要する補修作業でしたので何より優先させて作業が出来て無事に終わる事が出来ましたので安心致しました、また何かあればすぐに対応させて頂きたく存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 518,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム(部分)は2度目でしたが、前回のリフォーム会社よりもたくさんのケア(近隣への挨拶など)をいただき、本当にとても助かりました。施工中も寒いのに玄関先でおそらく近隣の方への挨拶をしていただいていたのだろうと思います。細かな心配りに本当に感謝しております。御社にお願いして本当に良かったです。とても気持ちの良い対応でした。
この会社に決めた理由
相見積もりさせてもらい、一番希望金額に近かったので選ばせていただきました。ご担当者様の対応、雰囲気などとても好感が持てたのでお願いしました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 339,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がしっかりされていて親切だったので安心して任せることができました。
なんでも担当の方に相談すれば何とかしていただけました。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当の方がしっかりされていて親切にアドバイスしてくださったので。
リフォーム会社からの返答
夏の工事を予定していたのですが、私事の都合ですっかり冬になってしまいご迷惑をお掛けしました。にもかかわらず快くご依頼を頂き、また工事がやり易いように色々とご配慮頂き大変助かりました。お客様の不安、疑問が１つでも少なくなるよう説明、ご提案をさせて頂くよう心掛けております。いい評価を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。また何かございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 874,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった営業・職人の方々の対応も良く、希望の予算で対応していただけて大満足しています。
この会社に決めた理由
小規模なリフォームの実績数が一番多かったのと、設定していた予算で見積もりしてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お子様にも喜んで頂いたとお聞きして、本当にスタッフ一同、嬉しく思っております。
今後も 長いお付き合いをして頂けます様 頑張りますので、お困りなこと・ご相談等 何時でもお問合せください。
重ねてでは有りますが、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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