リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（308ページ目）
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（40代/女性）
お客さまのご感想
お世話になりました。お忙しい中で遠方まで作業に来ていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりなどの対応が一番早かったのと、お値段的にも良心的な価格だったので。
リフォーム会社からの返答
ご成約ありがとうございました。
今回のお客様は東京都世田谷区お住まいで、ご依頼は擁壁の撤去と門柱の新設でした。
ご不満の声を頂き、申し訳ございませんでした。
工期の延長が原因かと思いますが、なにぶん目安であって確実とはいかないものなのでご不満の声は致し方ないものとして受け止めたいと思っております。
今後は確実に終わる日程をお伝えできるように精進していきたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この会社は低価格なのに、気になるところを無料で直してくれたりとても良くしていただきました。
現場のスタッフも腕の立つ人ばかりで、ここはこうしてほしいと伝えるとすぐ対応してくれました。
他の会社では絶対に同じ金額で出来なかったと思います！
仕上がりも満足で、次回リフォームするときはこの会社でと決めています。
本当にありがとうございました！！
この会社に決めた理由
リフォーム依頼をして唯一こちらの会社が丁寧に連絡をしてきてくれた会社でした！
建物の設計をしっかり調べてくれ難しい要望にも快く応えていただき、しかもサービスで面倒な事もしてくれ、とてもお得にリフォームすることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様 この度は大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただきありがとうございました。またありがたい評価をいただき大変うれしく思います。これからが本当のお付き合いのスタートだと考えておりますので、アフターフォロー含めて末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
会社の規模。
ホームプロでの評価、施工実績。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様先日は大変お世話になりました。お客様のご協力もあり工事も無事完了したと思います。また何かございましたらご連絡下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者、施工担当者とも人柄のよさそうな人でとても気持ち良いリフォームができました。強いて言うなら昼休みや作業終了時に出ていくときに電灯、換気扇がつきっぱなしなのが気になった。つけておかないといけない理由があるならしっかり伝えてほしかったです。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすかった。他社と相見積もりした中で、価格も抑えられてよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお風呂やトイレ、給湯器などのリフォームをお任せ頂き、誠にありがとうございます。
デザイン性が今までよりも良くなり、お掃除もしやすくなったのではないでしょうか。
Y様からこまめにご連絡やご質問を頂けましたので、工事が進行しやすく大変助かりました。
お家に関することでお困り事がございましたら、またいつでもお声掛けくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,425,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とても連絡・対応が早く信頼出来ました。職人の方も毎日周辺をきれいにしていたことなどをみても、とても丁寧に仕事をこなしていたと思えました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミで評価が高かったので、信頼できる業者だと思えたからです。
リフォーム会社からの返答
好天にも恵まれ、スムーズに施工ができ本当に良かったです。お庭が完成した時、奥様と娘様がお庭で楽しそうに遊んでいらっしゃったのがとても印象に残っております。無事に施工が完了し、外構担当者と共に喜んでおります。今回の施工のことや今後のことで何か困ったことがございましたら、小さなことでもお気軽にお声掛けください。この度は本当にお世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には本当によくしていただき満足でしたが、繁忙期で工事の方がきつきつのスケジュールだったとはいえ、以下の点が不満でした。
①簡単な掃除はするとのことでクリーニング不要にしましたが、システムバスに、組み立て時に入り込んだと思われる虫が多数いたこと、システムキッチンの棚を開けると、組み立て時に出たと思われる梱包カスがちらばっていたこと。クリーニングなしとはいえ、使える状態にしての引き渡しでこれは流石にひどいと思いました。
②キッチンのガス栓を繋げていなかったこと。これは組み立て業者がガスの資格がなくできなかったのかもしれないですが、組み立てずに終了したならせめて営業担当者にそう報告すべき。使えると思ってたらガスが使えず驚きました。その後の担当者の対応は素早く素晴らしかったです。
繰り返しますが、担当者は素晴らしかったです。しかし、下請けさんは正直利用したくないかなと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまに多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客さまへのご配慮が不足していたことでご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は同様の不手際がないよう、職人に再度指導を徹底してまいります。
また今回のご指摘をいただいたのち、該当の職人には勉強会を開催いたしました。
ご満足いただけるリフォームをご提供できるよう精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをいただけると幸いです。
この度は工事をご用命いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
提案にきめ細かい配慮が感じられ、できること、できないことをはっきり説明してくれた。
この会社に決めた理由
複数社から提案をもらい話を聞いたが、担当者が信頼できると感じ、料金的にも妥当と判断できたため。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅のリフォーム工事をさせて頂き有難うございました。打ち合わせ中は海外在住ということで何かとご不安な事とお察し致しました。ご帰国後もタイトなスケジュールの中、打ち合わせを重ねて頂き感謝致します。快適になりました住まいでご家族皆様が新生活を無事にスタートされ安心しております。お近くですので今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私共が希望していた通りに施工して頂き、毎日の経過を作業者から受け、途中雨などで遅くなっても十分満足のいく結果の仕上がりになったと感謝しています。又、塗装以外の建具の補修も快く施工してくれて有難く思いました。
この会社に決めた理由
見積り時に的確に説明され（他社では今にも壊れそうな説明をされたところあり）提案内容が的確であり、担当者が的確な説明あり。人柄にも納得し、施工が全て社員のみで行うこと。
リフォーム会社からの返答
流山市のお客様
調査時にお客様の塗装仕様ご予算のご要望をお聞きして最良のご提案をさせていただきました。
季節の変わり目の天候不良もありましてお約束の工事期間では終わらずご迷惑をお掛けしましたが工期内で無理に施工するよりはちゃんと施工させていただきたいとのこちらのご説明に理解していただき快く快諾していただきありがとうございました。
お家のお困りの事がありました何なりとお申し付け下さい。
また定期点検にお伺いさせていただきます。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前の近所への挨拶など配慮が行き届いていました。
担当の方が毎日現場に来て作業状況を確認し、今後の予定を説明してくれました 。
こちらの疑問点や要望に丁寧に説明や対応をして頂きました。
現場の職人さんも人柄が良く、仕事も確かでした。
見積もりも明細が分かりやすかったです。
機会があればまた利用させていただきます。
この会社に決めた理由
数社を比較検討をして、予算に近かったので。
安心感。
担当の方の人柄。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。浴室・キッチン・トイレの設備機器の交換、またトイレ室内の内装替え、キッチン洗面の床の張替を行いました。水まわりについては、今よりも使い勝手よくご予算内でおさまるものをご希望との事でしたので、見積もり書などを分かりやすくご説明し提案を致しました。
またお客さまのご事情により工事期間をなるべく短くされたい、というご要望でしたので、工程管理を工夫し、施工管理も丁寧に行わせて頂きました。このようにお客さまからお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も、お住まいのことで何かありましたらお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
家内も非常に満足しております。
また機会がある場合にはお願いしたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
営業担当者の対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。 ご満足頂けまして幸いです。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、信頼して頂きまして、大変感謝申し上げます。 出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。お困り事ご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
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