築年数：11〜15年の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工実施までの丁寧な対応、並びに丁寧な施工を行って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで対応が丁寧であった為。

お客さまのご感想

間仕切り壁の工事を依頼しましたが、連絡対応と施工管理面で非常に大きな不安と不満が残る結果となりました。

工事開始時間の事前連絡が前日になっても届かず、毎回こちらから問い合わせる状況でした。さらに部品の発注ミスで突然の工期延長が2回発生し、社内連携不足により追加工事の予定が現場職人に共有されていない場面もありました。仕上がりも当初は棚の高さが揃わない状態で完了と報告され、約束されていた請求書発送の連絡もありませんでした。

丁寧なお詫びはいただいたものの、あまりに不十分な対応が重なり、店舗だけでなく本社もこれを認識しての対応だったのか疑問が残ります。私自身が今後二度と利用することはなく、知人等に勧めることもありません。非常に残念な取引となりました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を紹介するサイトを通じて知り合い、事前の相談や見積もりの段階ではスムーズに対応していただけたため、信頼できる施工会社であると期待して契約いたしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工途中で事前打合せの確認事項の範囲外で当方のイメージと違う施工内容がありましたが、無償でやり直しに対応して頂き助かりました。また内窓工事の補助金制度についても、質問に対して明確な回答が得られた点も良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築後初めての外壁・屋根塗装工事と内窓の設置工事をお願いしました。複数社から見積もりを取り、塗装と内窓それぞれで比較しました。当初から営業担当者の方とのコミュニケーションがスムーズで、最終的には値引きも頑張って頂いたためこちらと契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

押入れをクローゼットにする際には、単に既製品をはめ込むのではなく、こちらの希望をしっかり聞いてくれた上で、大工さんが細かい所までこだわって私達の希望通りに仕上げてくれました。
また会社のみなさんの連携がしっかり取れているのを感じました。代表自ら現場に数回足を運んで下さり、一緒に確認した上で作業を進めてくれていたからです。
営業さんは、こちらの質問に対していつもすぐ返信を下さり、迅速に対応してくれたので安心して任せる事ができ感謝しています。初めてのリフォームで不安もありましたが、お願いして良かったです！今回は和室でしたが、また何かあればお願いしたいですし、知り合いにも自信をもってお勧めできます！

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、迅速に対応して頂き、価格も自分達の予算に合ったので。また営業さんだけでなく、実際に工事をする大工さんとも打合せをして話を聞くことができたので安心でき契約しました！また、こちらの会社の施工事例を見せて頂けたのも決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

セキュリティの厳しい面倒くさい集合住宅なので作業しにくい環境の中、色々要求してしまい申し訳ありませんでした。しかも猛暑の中で職人さんみなさん前倒しで作業して下さり、感謝しかありません。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた担当者さんがこちらの希望や不安に寄り添ってくれ、しかも頼もしかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工時に家屋の状態を確認し、丁寧に作業されていたので安心して見ていられました。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時に細かな提案をして頂き、具体的な完成イメージが出来た事で契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応に納期の速さ、お客様のニーズにあった商品の提案の仕方など素晴らしい対応でした。
今後何かリホームなどあったらまた連絡したくなる様な会社でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私達の希望にそくした提案力があり、安心して任せることができました。また、元の構造を大切にして下さり丁寧な仕事をして下りました。仕上がりが見事で素晴らしいです。

この会社に決めた理由

私達の希望を丁寧に聞いてくださり、私達の気づかなかったことまで提案してくださりました。納得できる見積価格であったことが決め手です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

２階洋室の間仕切り工事をお願いしたのですが、私達の希望通りの工事内容と価格で、本当にありがたく、大変感謝しております。
また機会があれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

メールや、電話の連絡等、全てにおいて迅速に対応していただいたことと、費用や、工事内容が私達の希望通りだったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで私のイメージ通りの家になりました。
壁紙の張り分け、設備の選定、ひとつひとつこだわりが強く恐らくご苦労されたのではないかと想像しますが、懲りずにこちらの要望を細かく聞いてくださり感謝しております。窓リノベ補助金の調整や途中で水栓交換の追加もご対応いただき、またナフサ不足で材料調達が困難だった中、納期もしっかり守ってくださいました。最後のルームクリーニングで既設の建具や室外機置場まで綺麗になっており、仕事の細やかさを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでお声がけした複数企業の中で納期と見積が最もフィットしたため。