築年数：11〜15年の評判・口コミ（239ページ目）

お客さまのご感想

見積りまではよかったが、その後の対応が終始かみ合わなかった。
ショールーム帯同の日時を間違えて伝えてきたのにも関わらず
その後確認連絡もなく、当日に予約時間3分前にどこですかと連絡がきた。
結局帯同なしでショールームに2度も出向く羽目になった。
謝罪もずいぶん軽く感じられるものだった。
他の追加の工事をお願いしようと連絡してもこちらが催促しないと見積もりも出てこず、ずいぶん時間がかかり、
前段の件もあったので追加工事は他社でお願いすることにした。

この会社に決めた理由

見積りの内見でサイズをはかるなどして、適した見積もりを出してもらえそうだったので。相見積もりで他社と比べて費用が抑えられた見積もりをだしてきたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1番寒い日に見積に来て下さったのに嫌な顔１つせず、穏やかペースで作業して下さったり、業者の方も皆さん礼儀正しく、きちっとされていた所が好感が持てました。

この会社に決めた理由

同じ物を使用しているのに値段が安かったり、和室を納戸に変更したい！と云うリフォームレベルに相応しい提案であった為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応や返信が早く、仕上がりもとても綺麗です。

この会社に決めた理由

親身になって対応してくれると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問や悩みにも具体的な回答がもらえた。
担当者の方が話しやすい方で、工事以外の庭の手入れのことなどでも色々とアドバイスをくださった。
日程があいたのは残念だが仕方ない。
仕上がりには満足している。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の見積もりと比べ納得がいく内容で、かつ低価格であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。Yさんはじめ現場でお会いした職人の皆さまも大変親切で、出来栄えも大変良く、気持ち良く暮らしています。今後ともよろしくお付き合いくださるようお願い致します。どうもありがとうございました。
※お子様の名前の漢字は決定されましたか？

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見て、他社との見積もりの競合がある旨伝えた上で、こちらの会社さんとお話させていただいた結果、口コミの内容に偽りが無く、信頼してお願いすることができると感じました。価格について何社か出してもらった金額と比べ、最安値ではなかったのですが、できれば施工後の細かい質問やお願いをできる会社を選びたかったので、最も信頼を感じたこの会社に決定しました。
屋根、外壁、そして外構と塗装してもらうと、施工中に色々気づいてしまう点がでるとは思っていましたが、案の定、色分けの場所や、もう少し濃く塗ってほしい場所など発生し、その都度丁寧に対応していただいた時、選択があやまっていなかったと感じました。
塗装の色決めにお借りした色見本のボードや、カラーシミュレーションも大変助かりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、どうもありがとうございました。
工期も希望を聞いてもらいましたし、工期中職人さん達も丁寧に対応いただきました。
浴室入口の段差も低くなりましたし、内窓も再利用してもらい仕上りも満足してます。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かった
・見積の金額に納得した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性の方だったんですが、
女性目線で見てくれて説明も分かりやすくて、
お値段も他社より安くてここに決めて良かったです。
小さいトラブルのときもすぐ来てくれて対処してくれました。

また何かリフォームするときは、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。説明も対応も丁寧で安心してお任せできました。お値段的にも満足です。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

家の屋根の素材に問題があったのに気付いたのが2つの会社のみで、こちらの会社がその一つで、説明も丁寧だったし、値段ももう一社より見積もりが安かったため、こちらにお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望どおりの内容で、リーズナブルな料金で、施工してもらいました。

この会社に決めた理由

リフォームしたリビングで、中央に残った壁を、構造の柱だけ残して、壁材を撤去してもらいました。仕上げはDIYでしたいとの要望にも対応していただき、満足しています。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数の施工方法を提案くださり、対応もきめ細やかで信頼出来る会社さんです。
前日には近所への挨拶まわりなど、配慮してくださり連絡も細やかです。
施工当日も監督としてチェックも細かく対応してくださいました。ただ職人さんが昔気質のベテランさんでとても気持ちの良い方々ではあるのですが、仕上りには満足していますが、少し養生が簡易だったところだけが今後改善してもらえると良いと思いました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の提案の質と対応に安心でき、お願いしました。わからないところは、わかるまで事例写真や絵を描いて説明してくださいました。
また、様々な角度から良い施工方法を探ってくださり、発注側はメリット、デメリットを比較しながら選択する事が出来るはとても良かったです。ご担当者さんの知識も安心できる要素の１つでした。